博弈逻辑视域下的企业诚信建设研究

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1、博弈逻辑视域下的企业诚信建设研究　　摘要：随着我国市场经济的逐渐成熟，企业要想获得持续发展必须建立信誉机制。本文从博弈逻辑的视角提出：自由竞争状态下的企业之间的博弈是理性人追求利益最大化的博弈，为达此目的常采取失信的措施，信息的不对称也会导致博弈的企业不讲信用，所以畅通的信息是企业博弈的前提，重复博弈是建立企业信誉的有效手段，而政府干预则是建立企业信誉的有力保证。　　关键词：博弈逻辑;诚信建设;民营企业　　一、信息――博弈的前提条件　　我们知道，博弈论已经运用于市场多方面的实践当中，例如在销售、定价、招标、融资等许多环节上。的确，企业在许多方面需要做出决策，而信息是决策的前提

2、和基础，拥有充足、准确的信息，是能否做出科学决策的主要依据。同时，信息透明、传播迅速，也有利于现代企业信誉的建立。[2]据2002年中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示：经济越发展，开放程度越高，信息越畅通的地区，企业诚信度也就越高。如上海(地区)：55.9%(信誉度)、北京：45.3%、江苏：35.1%、广东：34.7%、山东：29.1%、浙江：25%、天津：17.4%、辽宁：9.9%、四川：9.4%、河北：8.9%。因此，我们应该认真分析博弈的前提条件――信息，任何一场博弈都脱离不了充满信息的现代社会这样的交易背景。每一企业在追求最大化利润的同时，都要遵守市场规则，具

3、体表现为法规和伦理习俗等社会基本规则，只是遵守的程度不同而已。信息不对称会给博弈的企业形成失信的机会，在这种条件下，个别博弈的民企若要坚守诚信要冒一定的风险。在信息不对称的有限博弈中，占有信息优势的一方拥有了获取最大化利润的机会，失信是信息不对称有限博弈状态下的常见现象。因此，若要建立诚信营销的机制，只有保持信息的畅通才有可能。　　在企业的许多实际交易中，对有关的信息一些参加者的确比另一些参加者知道的要多，这种信息优势或者称非对称信息确实是屡见不鲜。通过操纵他人对己方能力和偏好的了解，就可影响博弈的结果。就我国企业的情况来看，大多数企业信息化建设还处在起步和探索阶段，企业一般

4、拥有信息不足，信息管理较落后。再者，由于政府相关的法律还不健全，企业交易者的权益又没有得到应有的保护，当交易者权益受到保护的程度较低时，并存在信息不对称等情况，交易的企业容易搞欺诈、搞假冒伪劣等不诚信行为，追求短期利益;当交易者权益受到较好的保护时，企业不敢轻易做出失信的举动，所得的短期利益较低，而长期利益较高。目前我国的市场经济秩序虽日益成熟，但还不足以使所有交易者权益都得到有力的保护，致使某些企业为了获取高额的短期利益搞欺诈行为，而忽视了长远利益，从而使某些企业进入不良的发展轨道，以致衰退甚至灭亡。　　但要解决信息不对称的情况绝非易事，就是在信息高度发达并必须有所沟通的今

5、天仍然无法消除。这就难免出现企业决策中的由于信息不对称而给企业家带来的道德投机和道德风险。由于博弈双方拥有的信息不对称，某些企业在不知道交易对方诚信情况下，失信往往成为自己的最优战略。针对上述这些情况，一方面企业应使产品信息透明化，加强信息型制度的传导，一方面需要政府的监督和介入，媒体及强大的舆论力量，建立完善的信息传导体系，提高企业信息的透明度，力求市场信息的公开和透明。建立畅通的信息传递渠道，及时传递信息是企业诚信重建的前提，因此，能否解决非对称信息问题关乎市场制度的完善和有效。若要消除企业交易当中的失信行为，就要建立快速的信息传递体系，使博弈双方都能得到相关信息，最终使

6、诚信者获益、失信者受损。当然，企业双方若长期、多次交易即重复博弈也会使得博弈双方更大程度地了解彼此的信息，使更多的单方信息变为博弈双方的公共信息，故而消除了搞欺诈的可能性。　　二、重复博弈机制的建立　　企业之间的合作与否是以利益的得失为转移的，它们之间的竞争博弈是理性经济人最大化的利益之争，是不稳定的。如果把企业之间的博弈用支付矩阵表示，见下表：　　从上表可以看出：博弈企业双方为了追求最大化利益，若一方选择失信所达到的占优策略均衡的结果(8，0)或(0，8)，要优双方信守承诺的结果(6，6)，这里体现了个别企业追逐利益导致市场无序的矛盾。因此，在市场竞争中，出现了个体理性和团

7、体理性的冲突，为了避免这种情况的出现，西方经济学者提出了重复博弈的概念。博弈逻辑分为一次博弈与重复博弈(或多次博弈)。通常情况下，一次博弈在使企业追求最大化经济利益的同时，不必担心对手会在以后的博弈中进行报复，因此，它是不择手段、不讲信誉的。一些企业为暂时的超额利润所吸引，选取了放弃诚实守信的原则及对企业信誉的追求。但是长期这样交易下去就会出现，博弈企业双方都选择失信或者进行交易的另一方选择终止。交易的双方都选择失信(从上述支付矩阵可看出)获得的利益(2，2)将大大低于守信所带来的利益(6，6)。如果交