面向天津滨海新区现代服务业发展的人才培养模式构想

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1、面向天津滨海新区现代服务业发展的人才培养模式构想王超，田真（天津商业大学，天津，300134）天津滨海新区现代服务业的迅速发展，需要大批高素质、高学历、高技能的现代服务业人才。而现阶段高校人才培养模式仍存在一定的问题：如人才培养目标不清晰、课程设置不衔接、教学内容滞后、实践教学不完备等，培养的人才知识面窄、动手能力差、创新能力不足，不能适应现代服务业发展的需要。针对滨海新区现代服务业发展的现状，分析高校现代服务业人才培养中存在的问题，并据此提出有针对性和操作性的对策。滨海新区；现代服务业；人才培养模式G640A1674-

2、893X(2017)06?0067?03一、天津滨海新区现代服务业发展现状2017年1月19日，科技部印发了《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》，从9方面对现代服务业的发展进行了规划。2017年4月《滨海新区现代服务业发展规划》通过专家评审，详细阐述了滨海新区未来十年现代服务业的发展目标和方针。2017年《关于天津市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要的报告》提出将发展现代服务业作为产业结构优化升级的重点和主要经济增长点。近年来，天津滨海新区作为我国经济增长的第三极，立足自身的区域优势，加快经济发展方式的转变，调整

3、产业结构，大力发展第三产业，实现了高端制造业与现代服务业的协同发展。现代物流、金融保险、信息服务、中介服务、总部经济、科技研发和服务外包等现代服务业发展迅速。截止2017年底，滨海新区第三产业增加值完成2607.3亿元，增长16.7%；交通运输、仓储、邮电业增加值358.94亿元，增长13.4%；批发和零售业增加值695.8亿元，增长10.9%；住宿和餐饮业增加值26.15亿元，增长2.6%；金融业增加值326.14亿元，增长24.4%；房地产业增加值156.17亿元，增长17.1%。由此可见，在服务业的内部结构中餐饮、

4、仓储和零售业等传统服务业虽然所占比重较大但增长缓慢，金融业、房地产业等高端服务业发展迅猛，滨海新区已进入产业结构的转型期，逐步形成第二和第三产业协调发展、共同促进滨海新区的经济增长。现代服务业的发展需要大批高素质、创新性、国际性、复合型的服务业人才为支撑。与现代服务业发展形成鲜明对比的是，我市高端服务业人才匮乏，人才结构也不尽合理，成为制约现代服务业发展的瓶颈。作为高端服务业人才培养基地的高校，应把握服务业人才需求的变化，积极转变教育理念，创新人才培养模式，为天津滨海新区现代服务业高质量发展提供智力支持和人才保障。二、现

5、代服务业人才的特征现代服务业作为新兴产业，主要以生产性服务业、消费性服务业和公共性服务为载体，科技含量高、经济与人力资本附加值高。因此，要求从业人员具备高学历、高素质、高技能。所谓现代服务业人才是掌握精深的专业知识和广博的基础知识，具备丰富的实践经验和专业技能，具备良好的沟通能力与团队合作精神，具有创新精神和国际视野的复合型人才。现代服务业人才应具备如下特征：1.知识性现代服务业属于知识型产业，偏重于经济、管理、商务、信息等学科，决定了现代服务业人才应具有较高的知识层次，掌握扎实的专业理论知识和合理的知识结构，特别是熟练

6、掌握英语、计算机、经济、财务、金融、法律等方面的知识，具备在原有知识背景的基础上不断更新知识、自我学习、自我完善的能力。2.实践性实践能力是现代服务业人才的显性能力，服务业人才不仅需要扎实的理论素养和知识水平，更应熟练掌握相关专业技能和现代化信息技术，熟悉具体岗位的工作流程和技术标准，灵活运用所学的知识和技能，创造性地解决实际工作中的问题。3.创新性现代服务业属于高科技产业，高科技产业的生命力在于不断的开拓创新。因此，现代服务业人才应具备较强的自主意识和创新意识，较好的创新精神和创新能力，促进科技成果向现实生产力的转化，

7、加快现代服务业的发展进程和产业升级。4.国际性在全球现代服务业向中国转移的背景下，滨海新区现代服务业需要充分利用国际和国内两个市场和两种资源，积极探索涉外服务业发展模式。因此，现代服务业人才必须具备较高的外语水平和跨文化交流能力，精通国际惯例和行业规则，可以按照国际惯例处理国内外企业的相关事务，减少因文化差异和沟通不畅而造成的损失。5.复合性现代服务业属于高科技产业，需要多种知识融合、多学科交叉渗透。因此，服务业人才应既理论知识扎实又精通技术，既专业精深又善于管理，既是技术专家又是营销人才，具有较强的综合能力和多岗位的适

8、应能力。6.沟通能力和团队合作能力现代服务业以服务为产品，注重人与人的交流，现代服务业人才应具备良好的心理素质、协调能力和人际交往能力，善于处理与同事、客户及其他利益相关者之间的关系。任何一项工作靠个人的力量是无法胜任的，都需要团队全体成员的相互信任、相互配合、共同努力，因此，团队合作能力也是现代服务业人才必备的品质