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1、三级综合医院护士职业倦怠感调查分析及研究新进展袁玉1雷延兰*2陈莉3（1重庆市第九人民医院门诊部重庆400700）（2重庆市第九人民医院肾内科重庆400700）（3重庆市第九人民医院护理部重庆400700）【摘要】目的：分析影响三级综合医院护理人员职业倦怠感的主要因素,提出有效的干预性措施。方法：采用整体抽样的方法，用一般情况问卷和Maslach的MBI-GS量表问卷，对200名护理人员职业倦怠情况进行调查分析，以情感衰竭、去人格化、个人成就感三个维度分析影响护理人员职业倦怠感的主要因素,从而提出干预性措施。结果：工作压力、职业道德、自我调节能力、职业环境和社会支持系统五个方面是目前影响
2、职业倦怠感的主要因素。结论：医院管理者合理进行岗位管理，加强医护人员心理干预、营造良好职业环境和发挥社会支持系统作用等干预措施对减少护士职业倦怠具有积极作用。【关键词】职业倦怠感；护士；三级综合医院【中图分类号1R192.6【文献标识码】B【文章编号】1003-5028（2015）5-0285-02Thesurveyandtheresearchprogressofthenurses’occupationalburnoutofthethirdgradegeneralhospital【Abstract】Objective:Toanalyzethemainfactorswhicha
3、ffectingtheoccupationalburnoutofnursesfromthethirdgradegeneralhospital,inordertoproposeeffectiveinterventions.Methods:Wechose200nurseswiththeoverallsamplingmethod,gavethemthegeneralquestionnaire,Maslach'sMBI-GSscalequestionnairetoinvestigatetheiroccupationalburnout,analysisthemainfactorsfromthree
4、dimensions（emotionalexhaustion,depersonalization,andpersonalaccomplishment）,andfinallygaveinterventionadvices.Results:Theworkingpressure,professionalethics,self-regulation,professionalenvironment,andsocialsupportsystemsarethemainfactorsaffectingthesenseofoccupationalburnout.Conclusion:Hospitaladm
5、inistratorsconductappropriatepostmanagement,strengthenmentalhealthcareinterventions,createagoodoccupationalenvironment,andimprovethesocialsupportsystemswouldhelptoreducenurses’occupationalburnout.【Keywords】occupationalburnout;nurses;thethirdgradegeneralhospital职业倦总(occupationalburnout)指个体在工
6、作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长吋期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。护理人员职、Ik倦怠发生率为60%,不同医院类型、年龄、工龄、学历、职称、聘用制形式等对护理人员职业倦怠各维度均有影响且在职业倦怠得分方面有差异［1］。因此分析护理人员职业倦怠的影响因素，提出针对性措施对维持医院护理队伍稳定，提升医院治疗护理质量具有重要意义。1对象与方法1.1对象采用随机取样的方法，对三级综合医院
7、200名护理人员问卷调查，苏中高级职称20名，中级职称74名，初级职称106名。参加测试护士均为女性，平均年龄35.5±6.43岁；平均工作年限9.26±9.24岁,其中来自内科系统100名；外科系统77名；急门诊部12名；其他特殊科室11名。1.2方法1.2.1调查方法采用一•般情况问卷和Maslach的MBI量表进行问卷调查，发放问卷共200份，收回有效问卷195份，有效冋收率97.5%。1.2.2统
