人性化护理对肝硬化失代偿期患者的护理效果分析

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1、人性化护理对肝硬化失代偿期患者的护理效果分析彭学琼(四川省宜宾市二医院消化内科四川宜宾644000)【摘要】目的探讨在消化内科对肝硬化失代偿期患者实施人性化护理，提高住院患者满意度，提高医疗护理服务质量。方法对木科2010年1月一2013年1月收治的700例肝硬化失代偿期患者实施人性化护理，并对住院的满意度进行了测评。结果实施人性化护理，住院患者的满意度不断上升达96.57%。结论对肝硬化失代偿期患者实施人性化护理，可有效改善患者的不良情绪，提高患者的牛.命质量和住院满意度。护理效果显著。【关键词】人性化护理肝硬化失代偿期患者效果分析【中图分类号】R471【

2、文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)23-0254-02人性化护理就是指护士必须有人性科学的认识，是以尊重患者的人格、尊严和生命价值为核心，为患者提供全方位的护理服务，使患者在心理、生理和精神上处于满足而舒适的状态，尽量降低不适的程度。人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨迹。人性化护理已逐渐深入到医疗服务中，其护理效果值得我们关注。我科从2010年1只一一2013年1月收治了肝硬化失代偿期患者700例，并对其实施了人性化护理，现将护理效果分析如下：1资料与方法1.

3、1一般资料选取2010年1月一2013年1月我科收治的700例住院患者，其中男性420例，女性280例，年龄在20岁一80岁之间，门静脉高压引起的食管胃底静脉曲张破裂出血的412例，肝硬化腹水的156例，肝性脑病78例，自发性腹膜炎42例，肝Cal2例。全部患者均实施了人性化护理，除20例患者死亡外，其余均好转出院。1.2方法1.2.1了解患者需求患者入院后根据患者的情况，针对个性化的需求，制定出最适合患者需求的人性化护理措施并给予实施。同吋要详细给患者及家属介绍科室环境、“住院须知”、主管医师及主管护士，消除患者及家属对环境的陌生感。1.2.2转变服务理念

4、冇针对性地开展人性化护理服务，努力为患者提供“温馨、优质、便捷”的服务，使每位护士在操作中充满爱心、温情，视患者如亲人，使患者感到家庭般的温暖，使人性化护理变成每位护士的自觉行动。1.2.3具体的护理措施(1)尊重患者。(2)主动关心患者。(3)做到“患者步入病区来，有迎声；见面有称呼声；询问有回声；操作前有解释声；操作中奋询问声；操作失误有道歉声；操作完毕奋成答声；患者出院有祝福者和送行声”。(4)有恰当的语言沟通。(5)加强和出院患者的信息沟通。(6)倾听患者的心声。1.2.4走进病房，走近病员，鼓励艿与疾病做斗争首先护理人员应给予患者最诚挚的关心和帮助

5、，了解患者的心态，鼓励患者说出心中的感受，对所提疑问应耐心给予解答，并根据患者的情绪状态给予适当的护理，帮助患者接受疾病这一事实，乐观地对待疾病，并告诉患者，若按医护要求进行自我护理及保健，将使病情进展缓慢而使病变趋于静止，从而帮助患者树立起战胜疾病的信心和勇气。鼓励患者参与治疗与护理，适吋给予一定的治疗知识，使其相信医疗科学的发展，现己有一些较好的治疗方法，从而增加苏与疾病做斗争的信心和勇气。遇到急、危重患者，以娴熟、敏捷的操作积极配合医生在最短的时间内，让患者转危为安，给患者及家属以安全感。1.2.5实施正确奋效地健康教育活动因为肝硬化是一种慢性病，合理

6、的饮食、平静的情绪以及教育患者及家属怎样进行奋效的自我护理，如何早期识别发病的征兆以及应急措施都很重要，所以我科特别注重做好健康教育工作。在病区大厅及走廊设有科室文化、专科疾病及健康教育宣传栏；以语言教育为主,配合示范和健康教育小册子，我们通过制作趣味性和可读性很强的宣传卡片和宣传手册，发给病人及其家属、陪护，进行健康教育；一对一的个别指导，不仅冇针对性，而iL促进护患交流。1.3评价指标采用症状自评量表，对患者进行干预前后的问卷调查；并对干预前后的相关健康行为进行对比；出院时做护理满意度调査。1.4统计学方法釆取spssl3.0统计软件进行分析，计量资料以

7、均数±标准差(x-±s)表示，采用t检验，计数资料应用x2检验，显著性检验水准a=0.05。2结果2.1护理干预前后肝硬化失代偿期患者相关健康行为比较干预后患者健康相关行为明显改善，能够拥冇健康相关行为的患者人冇增长，与干预前相比差异有显著意义(p=0.000)。2.2护理干预前后肝硬化失代偿期患者生命质量各维度得分情况比较患者入院吋进行了生命质量评分，经过住院期间的人性化护理，干预后患者生命质量各维度得分均高于干预前，差异具有显著意义(p<0.05)o2.3护理干预后满意度护理干预后对患者做满意度调查，结果表明:满意人数达

8、676例，占护理人数的96.57%,护理质量评价满意