走有中国特色的国际软件外包业务发展之路

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1、走有中国特色的国际软件外包业务发展之路论文关键词：外包　现地　近岸　离岸　离岸开发中心　业务流程外包　信息技术外包　　论文摘要：自2001年中国正式加入世界贸易组织以来，中国的信息技术服务贸易额不断增加，但在中国的出口商品结构中，高技术含量、高附加价值的产品出口所占比重还不高，目前中国高科技产品出口占整个出口贸易的比例为2O左右，而世界十大出口国的平均水平为4O。国际软件外包合作是国际服务贸易和国际信息技术贸易的结合，发展国际软件外包业务对于提升和优化产业结构、出口商品结构有着很好地促进作用。本文基于对中国目前发展国际软件外包业务的现状，优劣势及机遇和挑战分析即SM认证的软件

2、企业数量少。客户渠道和国际成功案例的缺乏，中国软件外包起步晚，在国外IT公司高层分布中中国人远不及印度人，可以倚重的海外资源较少，印度在美的专业技术人员和管理人员大约是中国的2—4倍。中国软件外包企业往往很难提供出很有说服力的国际案例。另外，国际市场上中国外派人员很难获得国外签证，使得软件企业常常无法按合同如期服务于国外企业，损失已得定单。　　三、国际软件外包的主要模式浅析　　软件外包的模式主要包括现地开发、近岸开发、离岸开发、离岸开发中心、现地离岸相结合、合资研发中心合作研发即高端外包合作。　　1．现地开发：供应商公司的软件开发人员外派到客户场地工作，一般项目管理、设备提供

3、等都有客户方来管理。其优点是IP方面的保护更安全，缺点是客户方面场地和管理成本相对要大。2．近岸开发：是让邻国而不是本国或者遥远国家的技术人员来完成工作和服务的模式。比如，欧洲发达国家将发包给东欧国家，美国发包给墨西哥。其优点在于地理位置近，旅行和通讯更方便和便宜，语言文化沟通容易。缺点在于一般成本较离岸外包高。　　3．离岸开发：客户将一些离散项目或功能进行离岸发包。其优点在于客户方面的管理和场地成本大为减少，风险在于数据安全性或数据保护问题、业务知识的流失、文化差异、关键人员的跳槽、知识转移问题等。　　4．离岸开发中心：在服务供应商的场地上按照客户的安全和基础设施标准为客户

4、建立一支特定的技术开发团队，成为客户自身IT部门的一个无缝链接和扩展。其优点是交付灵活，节约建立IT部门的场地和管理费用，并且有效利用服务供应商所在地区的人才资源，挑战在于在供应商选择，知识产权管理，以及沟通方面的难度。　　5．在岸、离岸相结合模式：中国软件外包商向欧美客户所在地派驻现地服务人员，向客户提供直接的面对面服务，成为桥梁工程师，同时在供应商的场地上离岸承接软件发包的工作。国内对日外包业务多采用此种模式。　　6．合资研发中心高端外包：国外跨国公司利用中国IT公司的市场和技术资源和领域知识一起合作研发，产品方案针对国内市场。如微软与其在中国五家合作伙伴的合作。优点在于

5、技术层次高，项目来源稳定，缺点在于只有少数实力雄厚的中国软件企业能达到这一层次的合作。　　四、对有中国特色软件外包发展模式的探讨　　中国要着眼于全球，学习国外先进的软件外包发展理念，但不能完全照搬某一种模式。应该结合中国的实际情况，取长补短，形成多样化且具有中国特色的软件外包发展模式。　　1．在维持和发展对日软件外包的基础上，着力加大欧美软件外包市场的开拓。利用中国和日本相近的历史传统、地理位置和语言的优势，进一步巩固日本外包业务，同时大力拓展欧美市场。　　2．发展软件创新的模式，发展“高端”外包。中国软件企业应最终走产品开发的目标。中国技术进步的迅速发展依循的就是先外生化后

6、内生化的轨迹，并取得了较为理想的成效，要充分利用发挥外资外技的溢出效应对技术进步的推动作用。中国拥有巨大的市场和多层次的人才，只有在软件创新方面下力气，才能在国际软件技术的价值链上占据重要的地位，提升国家综合经济能力。促进信息产业从规模扩张型向创新效益型转变。条件成熟的企业可以和外资建立合作研发中心，加快学习国际顶级软件公司的技术，提升自身的技术竞争力，借助对方在全球的品牌优势，及其强大的客户资源与渠道优势，加速开拓国际软件外包市场。　　3．大力发展制造业嵌入式软件系统开发外包。中国是制造大国，嵌入式软件系统是制造业的灵魂，发展嵌入式软件外包可以为制造企业提供强大的技术支持，

7、进一步促进这些制造企业的快速发展和出口增长，制造业出口创造的巨大商机和国外需求反过来会进一步刺激软件外包的持续发展，实现软件产业发展与传统行业发展的互动。　　4．通过为在华外资企业提供系统运行维护服务，数据中心、帮助台等BPO业务流程外包服务，来加速软件企业的国际化，熟悉国际大公司的业务运作。　　5．做好软件外包人才队伍的培养和储备。促进企业和高校更紧密联结，高校可以为企业开设定制化的课程技术培训。企业提供毕业生实习机会。通过大力培训，扩大中国软件技术人员的群众队伍，避免国内企业争夺有限的人力资源而互相