论工程项目管理的质量及控制

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1、论工程项目管理的质量及控制广东省基础工程集团有限公司528000摘要：建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。在全球金融危机大环境下的中国政府提出扩大内需政策后，新一轮建设项目将先后开工。企业如何有效利用好这些资金，都面临着前所未有的机遇与挑战，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。关键词：建筑工程；项目质量；质量管理1建筑工程项目质量管理的基木原理1.1质量管理的发展1.1.1质量2000版GB/T19000-IS09000族标准中，质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。它反映实体满足明确和隐含需要的能力的

2、特征综合。1.1.2工程质量建筑工程质量简称工程质量。工程质量是指满足业主要求的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：①适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。②耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。①安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。②可靠性。是

3、指工程在规定的吋间和规定的条件下完成规定的功能的能力。③经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。④美观性。美观性主要是指工程项目的外观造型和装饰艺术。⑥与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调（不影响和破坏生态环境），与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调（不影响和破坏周围已建工程功能的发挥），以适应可持续发展的要求。这些质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必须达到的基本要求，缺一不可。但是对于不同门类不同专业的工程，如工业建筑、民用建筑、公共建筑、住宅建筑、道路建筑等，

4、可根据其所处的特定地域环境条件、技术经济条件的差异，有不冋的侧重面。1.1.3质量管理IS09000：2000和GB/T19000-2000对“质量管理”的标准定义是：指导和控制组织与质量冇关的彼此协调的活动。指导和控制与质量冇关的活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。①质量方针。质量管理是一个系统的过程，首先由组织的最高管理者正式发布该组织的总的质量宗旨和方向，即确定质量方针。它体现了该组织成员的质量意识和质量追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客做出的承诺。①质量目标。依据质量方针，制定在质量方面所要达到B的，落实质

5、量方针的具体要求就是质量0标的内容。质量0标与其他0标（如利润B标、成本目标等）相协调，构成组织完整的0标管理体系。质量0标应既先进又可行，并按照组织的相关职能和层次分别进行分解、实施、检查、评价和考核，通过对质量B标体系进行0标管理，在分0标实现的基础上保证总0标的达成。②质量策划。质量策划致力于制定质量B标，并规定必要的运行过程和相关资源，落实质量0标的实现。对特定的具体的项0、产品、过程或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件是质量计划。质量计划通常是质量策划的结果之一。质量计划可用于组织内部以确保相应产品、项0或合同的特殊质量要求，也可用于向顾客证明其如何满足特

6、定合同的特殊质量要求。质量计划一般包括的主要内容有：应达到的质量B标指标和对所奋特性的要求；确定质量控制程序并配备必要的资源；确定采用的控制手段、合适的验证手段和方法；确定和准备质量记录等。③质量控制。质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动，它致力于满足质量要求。质量控制贯穿于产品形成、工程项S建设的全过程、各环节，每一过程都有输入、转换和输出等三个环节，通过对每个过程的三个环节实施有效控制，让工程质量有影响的各个过程处于受控状态，排除这些过程、环节的技术、活动偏离有关规范的现象，持续提供符合规定要求的产品，才能达到控制的0的，实现具体的质量0标指标，提供质量要求得到

7、满足的信任（质量保证），令顾客业主满意。④质量改进。质量改进是要不断提高和增强满足质量要求的能力。质量改进是组织长期坚持不懈的奋斗目标，因此可以说质量改进是更高层次的质量管理。在质量改进中，为提高活动和过程的效益和效率所采取的具体措施主要是预防措施和纠正措施。预防措施是为了消除潜在的不合格、缺陷或其他不良因素，以防止苏发生而采取的措施，积极主动地采取预防措施可最人限度地提高过程的效率；纠正措施则是为了消除己存在的不合格、缺陷或其他不良因素，以防止再发生而采取的措施。为奋效改进，必须以客观的数