线务员国家职业标准

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1、线务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称线务员。1.2职业定义从事通信线路维护和工程施工的人员。1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。1.4职业环境室内、室外。1.5职业能力特征具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉、色觉；手指、手臂灵活，动作协调。1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和

2、教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于160标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于80标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于120标准学时。1.7.2培训教师培训初、中、高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或通信专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或通信专业高级专业技术职务任职资格；培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或通信专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备（1）应有满足教学需要的标准教室或会议

3、室等场所。（2）具有相应的线材、光纤熔接机、万用表等仪器仪表、工具及满足通信线路实际操作要求的场地。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续工作1年以上。16——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

4、（3）连续从事本职业工作7年以上。（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。——高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。（3）取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。（4）大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从

5、事本职业工作2年以上。——技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，并取得高级技工学校本职业（专业）毕业证书和大专以上本专业或相关专业的毕业证书。——高级技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，

6、并取得结业证书。（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试或机试（计算机软件考试）方式，技能操作考核根据实际需要，采取现场实际操作、笔试、口试相结合的方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。技师和高级技师还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员；

7、综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于120min；技能操作考核时间：初级不少于90min，中级不少于90min，高级不少于120min，技师不少于120min，综合评审时间不少于60min。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室或计算机教室进行；16技能操作考核根据考核项目，在配备有相应的线路设备及相关工具、材料，能模拟线路维护和施工的场所进行。162.基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）敬业爱岗，忠于本职工作；（2）勤奋好学，钻研技术；（3

8、）礼貌待人，尊重客户，服务周到；（4）遵守通信纪律，保证通信网络运行安全；（5）诚实守信，讲求信誉，维护企业与客户的正当利益；（6）遵章守纪，安全生产；（7）团结协作，相互配合，文明和谐。2.2基础知识2.2.1职业规范知识（1）通信线路施工、维护岗位规范；（2）服务规范，服务流程；（3）企业及客户的权利、义务、责任。2.2.2通信线路专业基础知识（1）通信网概述；（2）电路分析基础知