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1、...编号：201000002755审定成绩：先锋软件学院2013届毕业设计（论文）题目：试论市场营销组合4PS向4CS的转变分院：商务分院学生姓名：邵乐川专业：IT商务管理与营销班级：1020学号：201000002755指导老师：张航程填表时间；2012年10月23日.......先锋软件学院学生毕业设计（论文）工作自查表（当年10月下旬—11月上旬检查）学生姓名邵乐川专业IT商务管理与营销学号201000002755导师姓名张航程职称讲师导师每周指导次数2每次：1小时题目名称试论市场营销组合4PS向4CS的转变作息时间上午8时~12时下午2时~4时晚间7时~9时个人精力实际投入日均工
2、作小时5周均工作小时25缺席天数0出勤率100%毕业设计（论文）工作进度已完成主要内容%待完成主要内容%10月初查找资料10月中旬写好初稿10月底基本完成50%60%10%10月中旬修稿格式10月底再修稿内容80%存在问题工作措施指导老师（签字）：日期：先锋软件学院毕业论文（设计）评阅表.......（指导教师、评阅人用）论文（设计）名称试论市场营销组合4Ps向4Cs的转变学生姓名邵乐川学号201000002755指导教师或评阅人姓名张航程序号评审项目指标满分评分1论文（设计）完成量论文（设计）内容完成量，难易程度符合教学基本要求202调查与综合根据论文（设计）任务，能独立查阅文献资料和从
3、事其它有关调研。有收集、综合和正确利用各种信息的能力。203论文（设计）质量文章切合选题，材料丰富、内容充实，观点明确、论据充分、论证严格，构思完整、层次分明、段落、论题间的衔接自然、舒展。文笔流畅、语言通顺、使用专业术语准确，图表清楚，符合要求。504创新有独特的见解，或有一定应用价值10评语：摘要.......企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进行的,选择正确的营销观念对企业营销活动起着至关重要的作用。随着市场竞争越来越激烈，媒介传播速度越来越快，以产品为中心的4P理念越来越受到挑战。市场营销组合也随之从产品转向顾客。4P则是以产品为中心的营销组合，以产品为中心以不占市场主体，
4、而以顾客为中心的4C理论越来越占有市场的主体，4C是以顾客为中心的营销组合，比起4P它更能在消费者身上花时间，这就是为什么4P向4C的转变。市场营销组合,是指企业为满足实施市场营销战略的需要,综合运用各种可能的营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略,以达到企业市场营销战略目标,从而使企业获得最佳效益。关键词：市场营销4Ps理论4Cs理论营销战略目录前言：11.市场营销组合的概述1.......2．4PS组合与4CS组合52．14PS与4CS营销理论的简介42．24PS与4CS营销理论的意义52．34PS与4CS营销理论的关系62．44P与4CS营销理论的评价与不足73．分析市场营销组合
5、4Ps向4Cs转变的原因103．1从“产品”转变到“顾客”103．2从“价格”转变到“成本”103．3从“渠道”转变到“方便”103．4从“促销”转变到“沟通”114.如何解决市场营销组合………………………………………124．1推广策略104．2信息策略104．3联合竞争措施114．4服务措施124．5价格措施124．6其他措施125．4Ps+4Cs营销理论的应用案例分析115．1“李锦记”蒸鱼豆豉油的营销策划115．2太太口服液以顾客为中心12结论：14致谢：15参考文献：15..............试论市场营销组合4PS向4CS转变前言：企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进
6、行的。自市场营销学于20世纪初期在美国产生以来,企业的营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会市场营销观念的转变,指导销售者行为的观念从重生产、轻市场营销这种以供给为中心的观念逐步演变为一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,进而发展到兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的协同和发展的思想。在此进程中,由JeromeMcCarthy在50年代末提出的4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即
7、6Ps战略:原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P——政治权力及公共关系。他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而应该影响企业的外部环境的战略思想。与此同时,美国劳特朋针对4Ps存在的问题提出了4Cs营销理论,即瞄准消费者需求、考虑消费者所愿意支付的成本和消费者的便利性、注重与消费者沟通。4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展,但仍然存在着不足之处。.....
