图书馆管理创新的必要性及路径探析

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1、图书馆管理创新的必要性及路径探析摘要：在网络信息时代，图书馆管理创新势在必行，这既是对新时代背景的回应，也是对图书馆管理面临的现实困境及提升服务能力要求的一种回应。基于此，图书馆管理要进行全方位的创新。其中，管理理念的创新、管理人员知识的更新、管理制度的创新以及管理手段的创新是基本的方面。而图书馆管理创新最根本的目的则在于提升其服务能力。中国4/vie　　关键词：图书馆管理创新必要性路径　　中图分类号：G251文献标识码：A：1003-9082（2017）02-0020-01　　知识经济时代，图书馆

2、的重要性更加凸显。图书馆是知识资源的载体和传播媒介[1]，在一个国家和社会的发展中扮演着重要角色。图书馆存在的时空也是不断变化的，这就要求图书馆能够不断地创新，以更好地服务于经济和社会的发展。从当前来看，知识经济时代、网络信息时代等是基本的特征，这意味着图书馆需要进行创新，从理论到人员知识再到管理制度、管理手段，都要进行创新。否则，图书馆就会滞后于时代的发展，更谈不上发挥应有的服务功能。　　一、图书馆管理创新的必要性　　1.新形势要求管理创新　　图书馆的生存和发展与大的时代背景相关联。比如，当下的网

3、络信息时代和知识经济时代都对图书馆管理提出了新要求。在网络信息时代，与互联网技术、信息技术发展相伴随的是数字图书馆的出现，相对于传统图书馆来说，这是一个新生事物。但是，对于图书馆本身的发展来看，这又是必不可少的。数字图书馆是运行在高速宽带网络上、分布式超大规模、可跨库检索的海量数字化信息资源库群。[2]这与传统图书馆在诸多方面都是不同的，如何更好地适应这一变化、如何更好地为读者提供服务，就成为摆在图书馆管理人员面前的一个问题。特别是在知识经济时代的背景下，人们对知识的渴望空前高涨，图书馆更要致力于为

4、读者提供更好的服务。　　2.管理困境要求管理创新　　图书馆管理创新还与图书馆自身存在的管理困境相关。从当前来看，图书馆管理存在着以下的问题，比如服务模式缺失、工作效率不高、知识更新缓慢等[3]，这就导致图书馆处于一种较为被动的状态。一方面，时代发展、人们观念的变化都增强了对知识的渴望，图书馆本应在这个时代发挥应有的作用。另一方面，图书馆受到内外诸种因素的影响，在管理水平和服务能力上还存在着问题。这些都在客观上提出了图书馆管理创新的必要性。　　3.服务能力提升要求管理创新　　党的十六届五中全会首次提出

5、公共文化服务体系建设的概念，中共十七届六中全会公报提出加强公共文化服务是实现人民基本文化权益的主要途径，全国从上到下都在大力发展公共文化事业。图书馆是蕴藏知识的殿堂，沟通着广大的读者和知识，自然成为文化服务体系的重要组成部分。这就要求图书馆能够与时俱进，不断地提升服务能力。为此，图书馆管理创新也是势在必行。　　二、图书馆管理创新的路径　　1.管理理念的创新　　图书馆管理创新首先就是管理理念的创新。原来图书馆有以藏书文献册数来衡量规模、等级和服务能力的观念[4]，管理理念创新要求图书馆管理人员树立增强

6、服务意识和服务能力的理念。图书馆的藏书规模、质量等确实是衡量一所图书馆的重要标准，且是图书馆发挥服务功能的重要物质基础或者载体，但是，这些资源能不能被读者所利用，或者能够给读着提供什么样水平和层次的服务却与图书馆管理能力有很大的关系。因此，理念转变实际上是将管理的关注点转移了，从关注静态的藏书转移到动态的服务上来，从关注自身到更多得关注读者身上来了。　　2.管理人员知识的更新　　图书馆管理创新还要求管理人员不断地更新知识。新的时代出现了知识大爆炸，大量的知识得以涌现，在这样一个知识井喷的时代，图书馆

7、管理人员如何能够对这些知识加以分门别类的处理，保证图书馆藏书的更新成为一个挑战。此外，随着信息技术的发展，藏书日益数字化，且诸多服务内容都可以在线提供，这也要求图书馆管理人员不断地提升工作技能。因此，图书馆管理创新离不开管理人员知识的更新，而且，�哪持殖潭壬峡矗�图书馆管理人员知识更新的快慢、质量直接影响到图书馆服务能力的提升快慢、程度等。　　3.管理制度的创新　　图书馆管理创新需要健全的制度支撑，即管理制度也要创新。图书馆管理制度实际上是个制度体系，涉及到方方面面的内容，包括人才引进制度、培训制度

8、、评估制度、服务制度等基本方面[5]。在人才引进方面，要通过制度建设，引进专业人才，保证图书馆专业水准的提升。培训制度方面，通过系统化的培训来提升图书馆现有工作人员的能力。评估制度则是对图书馆各项工作的一个评价，找出问题，提升水平。服务制度则保证图书馆能够更好地为读者服务，能够主动换位思考，站在读者的角度，主动改进服务，提升能力。　　4.管理手段的创新　　图书馆管理创新还包括管理手段的创新，以更好地为读者提供服务。管理手段也包括很多种，其中，最为关键的则是信息技术的应