基于和谐管理理论的高校辅导员绩效评估

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1、基于和谐管理理论的高校辅导员绩效评估基于和谐管理理论的高校辅导员绩效评估1.引言　　目前，高校辅导员队伍建设得到了教育部门和高等学校的普遍重视，教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确提出：各高等学校要制定辅导员工作考核的具体办法，健全辅导员队伍的考核体系，科学、合理、高效的高校辅导员绩效评估已经成为高校辅导员队伍建设中重要组成部分。高校辅导员绩效评估就是根据高校学生思想政治教育工作的目标和要求，对一个既定时期内辅导员的品质、行为、成果等方面作出有组织地、客观地评价，以便确定其能力、业务状态和工作适应性的过程。高校辅导员绩效评估涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及人们的感情

2、因素[1]，是高校辅导员队伍建设中的一个多方位、多层次、多角度的系统工程。　　高校辅导员绩效评估对于保障大学生的健康成长，引导并促进高校辅导员的个人发展起着至关重要的作用，谋求的是大学生思想政治工作队伍的科学建设和大学生思想政治教育两者之间的和谐统一。我国高校现有辅导员绩效评估制度由于指导理念陈旧，在评估方法、过程、体系等方面严重不足，评估效度不高、信度不强，从而影响到学生培养目标的实现和辅导员的发展。　　由此本文便引入了和谐管理这个新理念来指导高校辅导员的绩效评估，在整体管理的基础上，建立更加优化的设置与人性化的引导来促进高校辅导员绩效评估的发展。　　2.和谐管理理论　　2.1和

3、谐管理理论概念的界定　　和谐管理理论是从系统工程角度建立的一种通过和谐机制减少内耗、提高组织运行和管理绩效的理论体系，是由席酉民教授在复杂系统理论的基础上，把握我国传统文化中和谐思想的精髓而提出的。和谐管理理论是紧密依赖于环境的、围绕和谐主题的问题解决学，其结构呈一体两翼形式。一体即和谐主题，是组织在特定的发展时期和情境下，为实现组织长期目标所要解决的核心问题或要完成的核心任务。两翼即和与谐。和被定义为人及人群的观念、行为在组织中合意的嵌入，主要关注人的主观性和能动性；谐是指一切物要素在组织中合理的投入。合意、合理观点可以分别被和则及谐则所系统地阐释。和则是用来应对人的永恒不确定性

4、的专门装置，主要目标是为了消减源于人的不确定性；谐则是处理任何可以被最终物化或要素化的管理问题，是用来指导在给定的资源约束条件和目标下去追求优化的基本原则，它的主要着眼点在于确定性（概率意义）中的效率问题[2]。　　和谐管理理论就是以和谐主题为核心基础上的发挥人的主观能动性（即和则）和优化设计（即谐则）的双规则的互动耦合。因此，和谐管理的核心思想可以描述为：以人与物的互动以及人与系统的自治性和能动性为本文由.L.收集整理前提，组织围绕和谐主题，以理性设计和优化设计及环境诱导下的自主演化为双规则来调动人的能动作用，解决问题的系统性管理思路和方法[2]。　　2.2和谐管理的运行模式　　

5、2.2.1和谐主题的辨识　　和谐主题的辩识是管理的前提。和谐主题作为完成组织使命、实现战略目标的核心管理任务或问题，是战略执行过程中的阶段性管理重点和工作重心。在战略执行的每一阶段，都会有大量任务需要完成，众多的问题需要解决，也就是说组织内的各个部门为了实现整体的战略都必须确定自身在某一阶段的主要任务，即和谐主题。每个部门的和谐主题都对应着一定的应对机制与措施，这些相应的资源配置随着和谐主题的网状分布又形成了分支更广的网络图。如图1所示。和谐管理在确定了战略目标后的核心任务就是在特定的环境、组织和领导情境下，辨识对执行阶段性的战略目标最为关键和重要的和谐主题　　2.2.2和谐耦合的

6、运行模式　　如图2所示，和则与谐则共同作用，并不代表和谐状态的必然出现，而是和则、谐则与组织运动过程中不断浮现的和谐主题之间的互动。在对一个给定时间区段、地域和行业的组织管理中，可以看到和则、谐则体系内部从和则1到和则2到和则3，从谐则1到谐则2到谐则3的递进，最终达到与和谐主题最接近的状态。从本质上讲，和谐主题、和则、谐则以及外部环境相互关联互动而又相互依赖，只有三者之间在一定时期内形成耦合并保持相对动态的一致性，伴随环境共同演化，才能促进组织的适应和发展，从而使组织获取竞争优势和较好的绩效[3]。　　3.高校辅导员自身特殊性的和谐管理诉求　　3.1高校辅导员工作特点的和谐管理诉

7、求　　高校辅导员的工作对象是学生，工作手段是自身，具有个体性。辅导员以自己的道德品质、知识才能，通过语言表达、行为示范等方式来影响学生，所从事的工作具有较强的自主性，在工作范围内拥有很大的自主权，工作过程也具有不完全监控性。辅导员的工作也不是简单重复性的工作，而是在复杂多变和不完全确定的环境下完全依靠自己的知识、才华、禀赋和灵感，进行创造性的工作，在学生思想政治教育和人才培养的前沿进行理论和实践的创新。辅导员的这些工作特点决定了单一的量化考核的评估方式并不能使辅导员自