浅谈酒店建筑企业绩效考核操纵

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1、浅谈酒店建筑企业绩效考核操纵提要：在国内绩效考核研究情况的基础上，分析酒店企业的绩效考核，并针对酒店企业内部治理结构和特点，设计了一套适应酒店企业治理的绩效考核操纵模式。　　当前绩效考核已经成为企业中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员产业绩，即员工的工作及其结果，“效”是指企业组织效益，包括经营利润，战略目标的实现等。绩效考核的重要作用可以从战略层面、人力资源治理层面、经营治理三个层面进行分析：　　⑴实现战略目标的手段。通过绩效考核及相应治理，可以进步企业核心竞争力，实现企业战略调整

2、，并能确保组织短期目标与长期目标相联系。　　⑵支撑人力资源治理的有力工具。提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、赏罚、提升或降级的依据。　　⑶经营治理必要的沟通渠道。绩效考核将所有员工都纳进到活动中，成为治理者更好了解企业运作、组织现状的门道，也是员工参与企业治理的方式之一。　　一、我国酒店绩效考核的现状有人将国内绩效治理分成五大流派：　　固化派——德能勤绩，一应到底；唯美派——重在表格，追求完美；迷外派——生吞活剥，国外方法；痴新派——　　浅谈酒店建筑企业绩效考核操纵提要：在国内绩效考核研究情况的基础上，分析酒店

3、企业的绩效考核，并针对酒店企业内部治理结构和特点，设计了一套适应酒店企业治理的绩效考核操纵模式。　　当前绩效考核已经成为企业中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员产业绩，即员工的工作及其结果，“效”是指企业组织效益，包括经营利润，战略目标的实现等。绩效考核的重要作用可以从战略层面、人力资源治理层面、经营治理三个层面进行分析：　　⑴实现战略目标的手段。通过绩效考核及相应治理，可以进步企业核心竞争力，实现企业战略调整，并能确保组织短期目标与长期目标相联系。　　⑵支撑人力资源治理的有力工具。

4、提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、赏罚、提升或降级的依据。　　⑶经营治理必要的沟通渠道。绩效考核将所有员工都纳进到活动中，成为治理者更好了解企业运作、组织现状的门道，也是员工参与企业治理的方式之一。　　一、我国酒店绩效考核的现状有人将国内绩效治理分成五大流派：　　固化派——德能勤绩，一应到底；唯美派——重在表格，追求完美；迷外派——生吞活剥，国外方法；痴新派——　　浅谈酒店建筑企业绩效考核操纵提要：在国内绩效考核研究情况的基础上，分析酒店企业的绩效考核，并针对酒店企业内部治理结构和特点，设计了一套适应酒店企业治

5、理的绩效考核操纵模式。　　当前绩效考核已经成为企业中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员产业绩，即员工的工作及其结果，“效”是指企业组织效益，包括经营利润，战略目标的实现等。绩效考核的重要作用可以从战略层面、人力资源治理层面、经营治理三个层面进行分析：　　⑴实现战略目标的手段。通过绩效考核及相应治理，可以进步企业核心竞争力，实现企业战略调整，并能确保组织短期目标与长期目标相联系。　　⑵支撑人力资源治理的有力工具。提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、赏罚、提升或降级的依据。　　⑶经营

6、治理必要的沟通渠道。绩效考核将所有员工都纳进到活动中，成为治理者更好了解企业运作、组织现状的门道，也是员工参与企业治理的方式之一。　　一、我国酒店绩效考核的现状有人将国内绩效治理分成五大流派：　　固化派——德能勤绩，一应到底；唯美派——重在表格，追求完美；迷外派——生吞活剥，国外方法；痴新派——喜新厌旧，非新不取；务实派——联系实际，理论创新。　　而酒店行业由于其自身特点，最先接触并引进国外先进治理经验，在绩效考核上不完全遵照上述流派区分，而是出现了断层情况。按照星级标准划分，大型高星级酒店，一般是五星级、四星级酒店

7、，多为国际酒店治理公司治理，在中国企业创造了一片完全国际化的土地，说是“迷外派”不为过；中型三四星级酒店若非国际治理公司控制，则是引进国内某成功运用国外经验的大型酒店治理，在引用当中由于处于第二次转手，在实际操纵中的某些题目，只能自己想办法解决，因而具有了一些适应自身需要的东西，笔者以为这类酒店处于“务实派”与“迷外派”之间；而小型酒店，指二三星级或者无星级酒店，严格说来属于没有绩效考核或者绩效考核纯属走形式的类型，有的则是遗传了国企中常用的那一套“德勤能绩”，做了“顽固派”。　　二、酒店绩效考核操纵程序设计　　对于

8、酒店企业而言，考核指标并不难确定，平衡计分卡（BalancedScoreCard，BSC）的出现使绩效考核从单一的财务指标低谷中走了出来，绩效考核以信息为基础，从财务、客户、内部流程和学习与创新这四个角度进行考核，捉住达成企业是非期目标的最重要因素，成为各行各业绩效考核的新宠。希尔顿饭店治理公司则将平衡计分卡的理念融进到企业治理软件中，成功将其