机关作风建设工作汇报

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2、领导班子责任意识。把行风建设纳入“一把手”工程，成立以局长臧志强为组长、各分管领导和业务主管为成员的行风建设领导小组，做到行风建设与业务工作两不误、两促进。二是强化干部职工的危机意识。以抓教育、抓行风、抓培训为突破口，通过对职工的再动员、再教育，让职工认识到加强行风建设不仅仅是社会对房管的客观要求，更是房管自身生存发展的需要，进一步增强了干部职工参与行风建设的积极性和主动性。三是强化服务地方经济发展的大局意识。拆旧为建新，建新为发展，发展为人民。局充分利用房管业务精，地区情况熟等优势，挖掘、发挥房管最大潜力，积极参与、配合辖区动迁工作。房管参与动迁的良好表现，受到领

3、导的首肯和动迁户的赞誉，有力提升了房管的良好形象。四是强化维护社会稳定的意识。面对各种投诉及物业管理、公房管理、村镇权属登记、住房保障等工作上的诸多矛盾，局主管领导、业务科室采取深入基层调查了解、开门接待、协调沟通等方式妥善处理，努力钝化矛盾，维护社会稳定。二、以制度建设为抓手，完善管理制度，建立长效机制。局以加强制度建设为长效管理的有效途径，通过不断完善工作制度，规范工作流程，筑起了行风建设的坚固管理防线。一是将行风建设与行政管理责任制相结合，建立健全了行政管理过错责任追究制度，并将自觉遵守行风行纪纳入职工平时考核手册中，每月由职工自评，科室和局分管、主管领导逐级

4、考核，使行风建设由过去抓一阵放一阵变成常年坚持、常抓不懈的日常工作。二是建立健全服务回访制度，由分管领导和业务主管组成回访小组，对重点服务对象和公房住户进行回访，征求意见和建议。今年来，回访小组共进行服务回访20余次，征求到意见和建议10余条，局根据反馈意见及时整改。三是建立首问负责制，完善来访登记制度。专门拟定实施办法，统一设置台帐，进行跟踪管理，做到事事有交代，件件有回音。认真办理来信来访，落实专人负责，建立专门台帐，严格遵守办理时效，今年来收件来信59件，全部在规定时限内答复。四是建立完善内外结合的监督机制。制作了6块公示栏，将办事依据、办事程序、收费标准、承

5、诺时限、联系电话、监督电话等统一在办公场所上墙公布，并通过报纸、网站等媒体向社会公布，自觉接受群众监督。设立意见箱、意见簿，聘请行风监督员，每年召开行风监督员意见征询座谈会，通过向相关企业单位和住户发放意见征询表等形式向社会各界征求意见，对征询到的意见进行专题研究，及时解难释疑；对人大、政协的建议、提案，专门成立工作小组进行解决，召开见面答复会，争取社会各界的理解和支持。编辑ryw554318905精心整理，可为2017年写作与“机关,作风建设,工作汇报”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进工作汇报栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜

6、索，会有更多发现。三、以服务建设为核心，创新服务手段，提升服务水平。房管工作直接面对社会各类主体，时刻体现着政府形象。近年来，针对社会关注的房管热点难点问题，局不断推出为民服务新举措。特别是今年，市政府出台了常州市市区住房保障规划，扩大了廉租住房保障面，要求加快解决低收入家庭的住房问题。前来申请办理廉租住房的群众，均是弱势群体，鉴于此，局高度重视住房保障接待工作，加强业务知识、礼仪修养和职业道德等方面的培训，做到制度、工作流程上墙，人员持证上岗。要求所有工作人员坚持公平公正公开、一视同仁，对符合条件的对象，做到应保尽保、一户不漏；对不符合条件的对象做好解释工作，并予

7、以备案，待今后政策调整时及时告知。在住房保障、物业管理、村镇房屋权属登记等窗口业务接待中，局重点推行“五种服务”：（一）借鉴服务性企业的先进做法，推行亲和式服务。全面实行了以“微笑服务、主动招呼、挂牌上岗”为主要内容的礼仪性服务。窗口工作人员接待来访人员及服务对象时，面带微笑，主动起身打招呼，使用文明用语，任何工作人员在任何情况下，都不允许将个人不愉快的情绪带入工作之中。所有工作人员均实行挂牌（公示牌或胸牌）上岗，向服务对象公开亮明自己的身份。（二）落实首问负责制，推行流水式服务。为了切实方便群众、使首问负责制落到实处，局以一专多能为目标，定期不定期地举办业务培