统计局关于住宿企业调研报告

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2、通过对西安具有代表性的大型住宿企业和中小型连锁企业进行调研，以期找出住宿业下降的深层原因。一、现实压力：全省住宿业仍处“寒冬”据统计，2010年和2011年全省限额以上住宿业企业营业额分别增长33.1%和23.4%，其中：2011年客房收入增速29.1%，餐费收入18.4%，商品销售收入27.4%；旅游饭店增速为24.0%，一般旅馆增长19.1%。“八项规定”出台后，伴随着政府反腐倡廉工作的不断深入以及经济形势的走弱，住宿业不管从接待量、餐费收入还是商品销售等均受到较大冲击，增速明显放缓，自2013年开始全省进入个位数增长。2013年和2014年全省限额以上住宿

3、业企业营业额分别增长2.9%和3.3%，其中：2014年客房收入、餐费收入、商品销售收入分别增长8%、-0.6%和0.3%；旅游饭店、一般旅馆营业额分别增长3.3%、2.2%。进入2015年，面临国内外经济的持续下行，竞争局势的加剧使得住宿业的发展依然没有摆脱经营困境，截至上半年，全省限额以上住宿业企业营业额下降0.8%，其中：客房收入、餐费收入、商品销售收入分别增长-2.8%、1.8%和-1.2%；旅游饭店、一般旅馆营业额分别增长-2.7%、8.3%。二、行业困境：三大问题影响住宿业摆脱困境通过对香格里拉大酒店、建国饭店、索菲特人民大厦、唐隆国际酒店、陇海大酒

4、店、尚德大厦、汉庭快捷酒店等具有代表性的大中型住宿企业的调研走访，发现陕西住宿业发展面临着三大问题。1、竞争无序致平均房价不断走低。当前存在的一个重大问题是住宿业缺乏有效规划，行业无序发展，新开业酒店不断增多，致使竞争日趋激烈。通过调研发现，无论是像建国饭店、索菲特人民大厦等五星级高端住宿企业，还是像陇海大酒店、尚德大厦等类似的中低端星级酒店，最近几年均发展迅猛，数量大幅提升，如西安五星级或者达到五星级标准的酒店目前已达到几十家；而汉庭快捷酒店等中低端连锁住宿企业更是提出了最近几年内在全国建设万家店的目标。面对当前的经济市场形势以及同行业的激烈竞争，为了稳定客源

5、和维持一定的客房出租率，高、中、低端住宿企业平均房价不断走低，个别企业降幅达30%，行业的无序发展使得企业面对的竞争形势不容乐观。2、住宿行业亏损加剧。2013年和2014年全省限额以上住宿企业利润总额分别亏损4.27亿元和11.59亿元，利润率由-4.2%扩大到-11.1%。2015年上半年，全省108家大中型住宿法人企业利润总额亏损1.62亿元，利润率为-6.9%，仅有29家盈利。调查显示，近几年，由于营业收入不断下降，企业成本不断上升，导致大多数住宿企业利润不断减少，传统住宿业利润持续摊薄，进入薄利期已是不争事实。3、行业整体薪酬待遇偏低。随着企业平均房价

6、不断降低，企业的营业收入受到很大影响，加上企业的能耗成本、人力成本等运营成本不断提高，当前企业的利润空间不断压缩，而企业的利润率则逐渐降低，最终导致企业人员薪酬难以提高。同时，相较于其他行业，近几年住宿行业薪酬待遇明显偏低，最终导致住宿企业大量的人员流失。三、企业困难：五大困难阻碍住宿企业发展面对当前艰难的经营形势，住宿企业积极发展、谋求转型中面临的困难更多。1、企业初期基础投入大，高端住宿企业转型难。对于五星级等高端酒店来说，这些企业在前期基础设施的建设、内部的装修等基础设施上就投入了大量的资金，并且酒店定位于特定的高端商务活动和高收入人群，对于这些企业的转型

7、，较为困难。同时，受制于自身的资金投入，企业难于自降形象和品牌，去与普通住宿企业争夺客源，因此，转型发展是这些企业面临的首要困难。2、人才素质低，企业招工难。现在住宿企业的用工主力大部分为独生子女，同时人们受传统观念的影响，对服务行业抱有“伺候人”的偏见，导致高学历人员不愿应聘住宿企业的基层岗位，而招收到的低学历甚至无学历人员整体素质较低，难以提供高水平的服务。另外当前住宿行业整体薪资水平偏低，调研发现，大部分住宿企业的普通员工工资为1600-1800元，虽然管吃管住，但扣除社保之后，收入仍处于较低水平。所以对于基层员工来说，住宿业普遍存在招工难的问题。3、资金

8、紧张，企业贷款难。当前大