成功目标、时间管理与沟通技巧—职场态度与技巧

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1、工作室成功目标、时间管理与沟通技巧——职场态度与技巧主讲：黄志强1时间的价值要领会一年的价值，只要问个期末考不及格的学生要领会一月的价值，只要问个生下早产儿的母亲要领会一星期的价值，只要问个周刊编辑要领会一天的价值，只要问个每天打零工却要养活十个孩子的人要领会一小时的价值，只要问个正在等待婚礼的佳偶要领会一分钟的价值，只要问个错过火车的人要领会一秒钟的价值，只要问个在意外中大难不死的人时间管理2课程目标建立积极的人生态度，取得个人最大成就设定SMART目标，妥善计划以达成目标根据事情重要性和紧急程度决定优先次序运用时间管理方法，减少浪费时间现象掌握沟通技巧，使我们人际交

2、往更具功效通过培训，帮助制定成功的策略，引进新的工作方法和生活习惯，以提高效能和效率，使事业和生活更加精彩。3课程大纲成功态度目标计划优先管理自我组织沟通技巧4第一代时间管理——备忘型第二代时间管理——规划型第三代时间管理——效率型第四代时间管理——重要型时间管理最新时间管理理论——5时间管理你的梦想是什么6时间管理7成功的含义成功的含义成功的决定因素什么阻止了我们的前进成功的12条思维法则如何克服成功的障碍成功态度8成功的规律成功是因为我是我的我我是不是，只是暂时还没有找到决定成功天助每天进步成功态度9决定去取得成功找到自己擅长的领域设定数学量化的目标预先支付必要的

3、代价掌握职场必须的技巧成功态度10时间=时间管理你在控制之中事情是有序的你可以加倍你的产出时间管理•概念控制管理安排11目标，乃是有截止日期的梦幻——史蒂夫•史密斯时间管理•目标管理12ABC时间管理•目标管理狮子该走哪条路线来抓取猎物13100%成功=?%目标+?%方法时间管理•目标管理14如何进行目标选择与管理时间管理•目标管理15时间管理•目标管理目标设定与管理组织的目标管理具体的远大的挑战的动态的反馈的目标具体参与决策明确时限绩效反馈16目标设定与分解的12个步骤时间管理•目标管理1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/17目标设定的SMART原

4、则SMART时间管理•目标管理18SMART目标的元素SMART目标Who主语开头（我将或责任人）使用动词（降低/发展/增加/赚）What结果/成果（量/质/成本）When完成日期Where条限/How怎么做（计划）时间管理•目标管理19目标的金字塔目标目标目标目标5~10年3~5年1~3年妥善利用每一天目标目标目标目标目标时间管理•妥善计划20计划和行动计划表没有计划的行动是大多数人的生活本质失败的计划就等于在计划失败计划是实现目标所要完成的工作计划表是记录这些工作、相关人员和时间进度的表格分解目标的法运用时间管理•妥善计划21时间管理•妥善计划22目标达成的9大步骤时

5、间管理•妥善计划23时间管理的四大原则妥善计划优先管理有效授权自我组织时间管理•四大原则24轻重缓急的优先级管理重要性紧急性[1][3][2][4]事件的四个象限时间管理•优先管理25四象限处理形态分析若偏重则[1]象限[2]象限[3]象限[4]象限时间管理•优先管理26组织层面造成的效应帕金森定律梅菲定律彼得定律定律时间管理•优先管理2720/80法则（帕列托Pareto法则）——最省力的企业成功与个人幸福法则投入产出时间管理•优先管理在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：的收获来自的努力，其它的投入只带来的产出28时间利用的价值分析（ABC分析）

6、60%15%25%15%25%60%事情价值实际消耗时间ACB时间管理•优先管理29时间管理•优先管理每位员工都应该专注于那些能产生效益的关键（核心）工作对次要任务少化时间精力，授权放弃和降低工作成本对常规的作业流程要不断简化与改善以提高工作效率30如何管理每天的工作回顾工作目标和行动计划表根据事情的安排优先次序重要性紧急性A高度优先（必须做）1必须现在做B中度优先（应该做）2应该很快做C低度优先（可以做）3不紧急时间管理•优先管理31谨防确定优先次序的误区你懂的事你喜欢的事叫得最响的人按先后发生次序容易的或费时不多的事已筹划好或排定时间的事你知道如何最好进行的工作还有一

7、分钟就到最后期限的事时间管理•优先管理32时间管理•优先管理33“时间杀手”无形的“时间杀手”——内在陷阱有形的“时间杀手”——外在陷阱时间管理•自我组织3422种最大的浪费时间现象1、一次想做太多事情2、承诺太多，没能说“不”3、拖延耽搁/中途放弃4、犹豫决定/错误决策5、欠缺明确目标/计划/控制6、缺乏系统7、缺乏自律8、事必躬亲，无效授权9、混淆责任/权力10、沟通欠佳/争论11、缺乏有关技能时间管理•自我组织12、不速之客13、电话干扰14、会议过多/失效15、社交应酬16、信息庞大/不充分17、工作环境杂乱18、琐碎