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时间:2018-11-28
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1、产品经理岗位职责产品生命周期与产品经理岗位职责产品经理的岗位职责是伴随着产品的不同生命周期而随之进行调整的产品生命周期阶段产品阶段工作说明产品经理阶段化岗位职责市场化阶段跟踪产品发布后的销售制度,积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略。产品跟踪及产品总结商品化阶段把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。商品化和产品发布技术化阶段对图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实产品物。产品开发和产品验收产品化阶段对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,
2、形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。市场沟通,产品设计和计划确认概念化阶段提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描绘而缺乏具体的量化指标。市场数据获取和需求分析产品生命周期与产品经理岗位职责产品经理在不同的阶段有不同的管理工作产品生命周期阶段产品阶段工作说明工作产出市场化阶段和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。市场推广策略及市场销售指导及跟踪商品化阶段负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。可销售的产品和产品发布,以及产品包装宣传等技术化阶段依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各
3、种资源,全力保障技术化阶段能够照产品开发计划进行。可交付的产品和《技术白皮书》等产品化阶段负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。《产品设计文档》《产品开发计划》《产品立项单》等概念化阶段负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。《市场需求反馈记录》《需求分析报告》等产品经理的6大岗位职责在不同领域,甚至在同一领域的不同公司,产品经理的职位定义都不完全相同,虽然产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。产品经理的主要职责可以归纳为六个方面:1、市场调研
4、2、产品定义及设计3、项目管理4、产品这宣介5、产品市场6、产品生命周期管理1、市场调研市场调研是指研究产品市场以了解客户需求、同类产品竞争状况及市场力量,其最终目的是发现创新或改进产品的潜在机会。市场调研的方式:⊙与用户及潜在用户进行交流⊙与直接面对客户得一线同事如销售、客服、技术支持、售前等相关人员进行交流⊙研究专业的市场分析报告及相关文章⊙试用同行业同类竞争产品⊙仔细观察用户行为及客户反馈等市场调研最终会形成商业机会、产品战略及商业需求文档(BRO),详述职何利用潜在的机会。2、产品定义与设计产品定义是指确定产品需要做哪些事情,通常采用产品需求文档来进行描述,PRD可能包含如下信
5、息。⊙产品的愿景⊙目标市场⊙竞争分析⊙产品功能的详细描述⊙产品功能的优先级⊙产品用例⊙系统需求⊙性能需求⊙销售及支持需求等产品设计是指确定产品外观同,设计,用户体验部分。通常情况下,通常设计师互动,一起完成产品设计,在不具备设计师等专业人员时,产品经理也许需要全包这些工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师,QA、设计师,市场。销售,客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:⊙确保资源按计划投入⊙制定项目计划并完善⊙根据计划推动并跟踪项目进展⊙协调项目资源及项目中出现的跨部门沟通问题⊙必要时争取公司追加预算及投入⊙向主管领导定期报告项目进展
6、状况等在大型公司里,通常会有专职的产品开发项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持及跨部门协调。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。4、产品宣介⊙产品内涵商业化:主要包括和内部同事如销售,市场。技术等沟通产品的优点,功能,目标市场推广策略等,完成产品的内部商品化过程,为产品的市场销售进行铺垫和准备。此阶断产品经理主要完成产品的市场材料准备,如产品说明书,技术说明书,技术白皮书,销售手册,产品包装设计等:⊙产品外延商业化:主要包括向外界如相关单位(保密局),行业媒体及用户等宣介公司产品。通常此阶段有专门的市场推广专员、媒体关系推广团队等协助产品
7、经理进行处理产品宣介工作。5、产品市场推广主要是公司销售部门对外的产品营销活动,告诉客户公司有关产品的信息并进行产品销售。此阶段销售部门更多的借助产品宣介过程中的产品文档资料等辅助材料进行市场推广活动。市场推广活动基本上以公司销售部门为主,产品经理及相关售前技术人员为辅助,共同进行产品市场推广中的技术性工作。在某些公司,“产品管理“和”产品市场“被认为是同义词,会由一个人担当两者职责,而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本
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