饭店星评-设施设备及服务项目评分表(19p)

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1、设施设备及服务项目评分表（规范性附录） 计分说明一、满分610分（由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分后可能会高于满分数）。二、各星级应得的最低分数：一星级的70分；二星级的120分；三星级的220分；四星级330分；五星级420分。三、任何项目只有一栏分数时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；如果该项目只有1分，则不给分。四、任何设施设备如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计分一次，不可重复计分。序号评定项目 各大项总分 各分项总分 各次分项总分  各小项总分    计 分 实得分1地理位置、周围环境、建筑结构

2、、功能布局28　   　1.1地理位置周围环境 11   　1.1.1地理位置 　6  　 位于交通便利地带（机场、火车站、码头等，适于观光型饭店或会议型饭店）、市中心或中心商务区（适于商务型饭店或会议型饭店）、旅游景区或度假区（适于度假型饭店或会议型饭店），其位置与饭店 　　 6    紧靠交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等，适于观光型饭店或会议型饭店)、市中心或中心商务区（适于商务型饭店或会议型饭店）、旅游景区或度假区（适于度假型饭店或会议型饭店），其位置 　　 3  1.1.2周围环境 　5  　 有花园（独立的或与

3、庭院相连接的绿化场地，有观赏景物或建筑小品） 　 5 　19 有庭院（饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物的场地） 　 2 　1.2停车场（包括地下停车场、停车楼） 5　   　 自备停车场，车位不少于4%客户数 　 5 　 自备停车场，车位不少于15%客户数 　 4 　 在饭店周围10米内可以停放汽车，车位不少于15%客户数 　 3 　 在饭店周围20米内可以停放汽车，车位不少于15%客户数 　 2 　 有回车线 　 1 　1.3建筑结构及功能布局 12   　1.3.1平均每间客房的建筑面积（总建筑面积/客房总数。总建筑面

4、积包括饭店的建筑主体及与饭店经营紧密相关的附属配套设施部分，不包括如员工公寓或福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分。） 　 5  　 不小于15平方米 　  5　 不小于12平方米 　  4　 不小于10平方米 　  2　 不小于8平方米 　  1　1.3.2采用内天井结构 　3  　 共享空间不少于总层数的70% 　  3　 共享空间不少于总层数的4% 　  1　1.3.3各类功能设施位置合理、分隔合理、方便客人使用 　2 2　1.3.4员工进出饭店的通道与客人通道分开 　1 1　1.3.5有团队专用通道和行李通道 　1 1　

5、1.3.6饭店配套设施不再主体建筑内又没有封闭通道相连 　  -5　2共用系统35　   　2.1智能化管理系统 6　   　2.1.1结构化综合布线系统 　2  　 建筑设计中考虑到结构化综合布线系统，设计具有先进性、可扩充性和灵活性 　 2 　 有结构性综合布线系统 　 1 　2.1.2视音频交互服务系统（VOD、电视查询公共信息或帐单、电视购物或订餐） 1 1 　2.1.3先进的安全保卫监视系统，能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像 　2  2 　2.1.4先进的消防控制系统 1 1 　2.2计算机管理系统 5  

6、 　2.2.1硬件 　2  　 使用专用服务器或工作站 　 2 　 使用微机 　 1 　2.2.2软件 3　   　19 使用内部联网的专业管理软件 　 3 　 使用没有内部联网的微机管理软件 　 1 　2.3互联网通讯系统 7　   　2.3.1功能 　3  　 采用功能先进的组网方式,专用服务器有完备的不间断服务能力,主接入网速度大于20M(非共享式),覆盖全部饭店 　  3　 采用多种技术组网方式,能提供多种服务,接入网速度在2M-20M(非共享式)之间,仅覆盖客房区域及部分公共区域 　  2　 简单组网技术,接入网速度在5

7、12k-2M之间,仅覆盖客房区域 　  1　2.3.2联接方式 　2  　 宽带方式 　  2　 拨号方式 　  1　2.3.3应用 　2  　 有独立网站,国内国际二级以上域名,具有网上预订功能 　  2　 在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址 　  1　2.4空调系统 6　   　2.4.1有中央空调系统 　5  　 四管制 　  5　 两管制 　  2　2.4.2无中央空调系统，但客房、餐厅及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调 　1 1　2.5应急供电系统 2   　 自备发电系统 　  2　 应急供电设备 　  1　2

8、.6导向系统 3   　 各区域指示用标志实用、美观,导向效果好 　  3　 指示用标志清晰 　  1　2.7公共音响转播系统 2  2　2.8公共区域均以消除移动电话屏蔽现象 1  1　2.9有中水处理系统 3　  3　3前厅59　   　3.1