jsp客户管理系统论文及毕业设计答辩稿

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1、基于JSP技术的客户管理系统说明:1.需本答辩稿配套的程序及论文,可以访问www.jsjfw.net下载2.有什么不明白的地方,可以联系作者本人QQ:513681372课题背景经过二十多年的发展，市场经济的观念已经深入人心。90年代末，随着全球经济一体化和知识经济的发展，客户个性化需求特征愈来愈明显，只有真正了解市场需要，最大满足客户需求的产品才能实现竞争优势。企业"以产品为中心"的模式向"以市场为中心"，"以客户为中心"的模式转移。正确、快速地处理与客户之间的沟通成为企业利润的主要源泉。企业管理的视觉从"内视型"向"外视型"转变。企业转换自己的视角"外向型"地整合内外

2、部资源，从而提高企业的核心竞争力。此时产生了客户管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）软件。要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证信息，收集到的用户点击信息，主题层次信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了MicrosoftAccess数据库作为ODBC(OpenDataBaseConnectivity)数据源，并以先进的ADO（ActiveXDataObjects）技术进行数据库存取等操作，使Web与数据库紧密联系起来。技术要求在设计实现过程当中，还遇到一些特殊的技术困难，

3、如何处理它们直接影响到生成页面的质量和服务器端的效率。现将主要的技术困难及其解决思路介绍如下：(1)采集用户信息。(2)链接数据库。(3)可变的SQL语句(4)对关联规则表进行解析(5)寻求合理的支持度阀值和置信度阀值B/S体系结构在B/S体系结构系统中，用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求，服务器对浏览器的请求进行处理，将用户所需信息返回到浏览器。B/S结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件。服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。浏览器发出请求，而其余如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由W

4、ebServer完成。实际上B/S体系结构是把二层C/S结构的事务处理逻辑模块从客户机的任务中分离出来，由Web服务器单独组成一层来负担其任务，这样客户机的压力减轻了，把负荷分配给了Web服务器。SQLServer2000SQLServer2000具有较好的可伸缩性和可靠性，提供了以Web标准为基础的扩展数据库编程功能，可以满足电子商务和企业应用程序的要求。SQLServer2000支持XML和Internet标准，具有基于Web的分析能力，允许使用内置的存储过程以XML格式存储、更新、删除、检索数据。SQLServer2000能提供超大型系统所需的数据库服务。大型服务器

5、可能有成千上万的用户同时连接到SQLServer2000的情况，SQLServer2000为这些环境提供了全面的保护，具有防止问题发生的安全措施，例如，可以防止多个用户试图同时更新相同的数据。SQLServer2000还在多个用户之间有效地分配可用资源，比如内存、网络带宽和磁盘I/O等。JSP技术JSP(JavaServerPages)是Sun公司推出的一种动态网页技术。JSP技术是以Java语言作为脚本语言的。作为采用Java技术家族的一部分，JSP技术能够支持高度复杂的基于Web的应用。JSP通过以下几个方面加以实现的：1、简便性和有效性：2、程序的独立性：3、程序的

6、兼容性：4、程序的可重用性：ODBC数据访问接口开放数据库互连（OpenDatabaseConnectivity,ODBC）是Microsoft公司开发的一套开发数据库系统应用程序接口规范，它支持应用程序以标准的ODBC函数和SQL语句操作各种不同的数据库。在这一实现过程中，ODBC驱动程序起了关键作用，简单地说，ODBC驱动程序相当于一个转换开关，它负责将应用程序发送来的标准SQL语句传递给各种数据库驱动程序处理，再将处理结构送回使用程序。于是，应用程序开发者只须面对统一的ODBC数据源，而不必针对各种数据库进行不同的设置，这样的程序具备更好的适用性和可移植性，甚至可以

7、访问多种不同的数据库。JDBC数据访问接口为支持Java程序的数据库操作功能，Java语言采用了专门的Java数据库编程接口（JavaDatabaseConnecivity,JDBC），用于在Java程序中实现数据库操作功能并简化操作过程。JDBC支持基本SQL语句，提供多样化的数据库连接方式，为各种不同的数据库提供统一的操作界面。JavaScriptJavaScript是一种基于对象(Object)和事件驱动(EventDriven)并具有安全性能的脚本语言。使用它的目的是与HTML超文本标记语言、Java脚本语言（Java