关于物流企业社会责任的探析

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1、关于物流企业社会责任的探析[摘要]物流作为社会经济发展的基础和动脉，是联系生产企业与消费者之间的重要环节，起着承上启下的作用，物流业较一般制造业和流通业具有更广泛、更重大的社会影响，其承担的社会责任也重大。　　[关键词]物流企业社会责任　　　　一、研究的意义　　目前，国际上普遍认同的企业社会责任是：企业在赚取利润的同时，必须主动承担对环境．社会和利益相关者的责任，最终实现企业的可持续发展。随着我国物流业的不断发展，其社会责任的重要性越显突出并引起人们重视，笔者认为，物流业的社会责任：为生产和流通服务获取利润的同时，必须主动承担对利益相关者的责任，遵守社会道德、减少社会物质资源

2、消耗、保护生态环境，实现企业与社会的和谐及可持续发展。　　欧美发达国家在资本积累阶段，企业在生产过程中只顾赚钱，没有承担相应的社会责任，造成环境污染、生态资源受到破坏。在经过50多年的环境污染综合治理后，欧美、日本等发达国家对企业的社会责任提出更高的要求，从经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任角度进行实际指标分析，使企业在提供产品服务、自身生存和承担利益相关者的责任三者之间保持和谐发展。　　与国外企业社会责任研究不同的是，我国物流企业社会责任研究相对较晚，尽管我国学者在20世纪90年代从企业角度也作过一些研究，但对物流企业社会责任的研究是近几年实现的。物流作为国民经济发展的

3、基础和动脉，是联系生产企业与消费者之间的重要环节，起着承上启下的作用，其流动性、社会性及服务性，决定了物流业较一般制造业和流通业具有更广泛、更重大的社会影响，这就要求物流业必须更好地履行多样化、重大的社会责任，实现物流业与社会的和谐及可持续发展。　　二、物流业承担社会责任存在的问题　　1.单纯追求利润最大化　　在市场经济发展过程中，部分经营者将利润最大化作为企业唯一追求的目标，对物质利益疯狂追逐，使一些人忽视精神和信念的价值，导致伦理道德的退化甚至错位。经济发展的价值理念增强社会活力和创造力，但其理念过分膨胀又造成社会责任感的淡化甚至消失，导致本位主义和极端利己主义的滋生，给

4、我国社会经济建设等方面造成严重危害。在上述不良因素影响下,部分物流企业没有树立以人为本的经营理念，缺乏社会责任意识，没有改善员工的工作条件和安全保障当作企业的社会责任，一味地压低劳动力价格，延长劳动时间，降低物流成本。在老板眼力利润高于一切，老板“以人为本”的经营理念，都在追求客户满意、客户至上的目标。这种损害员工权益的行为，必然使员工不满意,导致服务水平降低经济效益下滑。另外,我国物流货运市场没有形成一套行之有效的行业准入机制、运价体系混乱、诚信机制缺失，单纯追求经济效益，超载超限的恶性竞争使得物流基础设施遭到破坏。　　2.国内物流理论研究存在不足　　2006年我国物流总费

5、用与GDP的比率为18.3%，美国物流成本占GDP的10%以下，两者有很大差距。我国如何降低物流成本？有的采取生产企业经营模式拼设备、拼人力降低物流成本，中国人吃苦耐劳，但如今每个行业的发展是靠科学技术。我国物流业与发达国家的差距主要是科学技术、经营环境和综合能力。以生产制造业为例，其物流主要包括供应物流、生产、销售和废弃与回收物流，美国的生产企业有多少？绝大部分生活用品依靠进口，其供应物流、生产、销售和回收物流的费用有多少？正是发展中国家在制造产品中承担巨大的物流费用，如果美国跟我国一样生产制造产品，其物流费用保守估算至少超过GDP的13%。另外，部分外商利用我国的仓储和物

6、流设施，按订单组装产品在集装箱内，到了国外直接将集装箱运到超市销售，节省仓储和分拣等工序，降低物流费用，这些值得思考和研究。　　3.管理手段落后　　我国物流业的发展经历了艰难曲折，2003年前国内只有10%的物流企业采用计算网络管理，现如今已有80%以上的物流企业采用了计算网络管理，提高了管理和服务水平。但没有形成全国运输信息网络，经营过程中仍然存在空车往返、迂回和过远运输等，造成社会物质资源的浪费。一些国有物流企业铁路、海运和航空采用GPS定位系统和高新技术取得较好的经济效益，但高新技术在公路运输普及率低，导致物流管理和服务水平整体不高，与发达国家之间存在一定差距。三、物流

7、企业承担社会责任的对策　　1.坚持科学发展观、促进物流整体水平提高　　(1)科技是第一生产力。现代物流的发展必须依靠科学技术降低资源消耗，提高服务水平，为社会经济发展服务。目前我国物流制造业缺乏核心竞争力和高科技开发能力,导致物流设施和运行设备动力系统落后，造成管理水平、服务水平和经济效益与发达国家之间存在距离，没有很好地承担社会责任。在物流业的发展进程中，物流关键技术的发展是至关重要的，物流技术包括硬技术和软技术，涉及诸多方面，如条形码技术、电子数据交换、卫星定位系统、高速快捷的运输方式和运输规划等。