信息时代的图书馆员职业价值取向研究

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1、信息时代的图书馆员职业价值取向研究刘斌斌（牡丹江师范学院图书馆，黑龙江牡丹江157011）摘要：图书馆是人们汲取知识、感受文明、塑造自我的场所，图书馆的社会地位正在不断得到提高。目前，人类已经进入信息化时代，图书馆正处在由传统图书馆向数字化图书馆转型时期，图书馆员职能随之发生转变，已经由以往的文献传递服务向信息导航职能转变，逐渐成为信息咨询者与传播者，与此同时，也影响着图书馆员的职业价值取向。..关键词：信息时代；职业价值取向；服务质量；职业道德中图分类号：G251.6文献标识码：A：1673-260X（2015）03-0158-02

2、基金项目：牡丹江市社会科学课题项目：信息时代高校图书馆职业价值取向与提升研究（140611）进入21世纪后，科学技术发展迅猛，各种信息铺天盖地，迎面而来。由于互联网的普遍应用，图书馆的职能随之发生转变，图书馆正处在由传统图书馆向数字化图书馆转型时期，图书馆员职能随之发生转变，已经由以往的文献传递服务向信息导航职能转变，逐渐成为信息咨询者与传播者。传统的图书馆的信息检索多以纸质书籍为载体，在这种情况下，对图书馆员的要求不高。进入21世纪后，图书馆是建立在高度发达的信息技术基础上各类检索系统载体，从不同侧面展示信息结构。图书馆员把文献的信

3、息、情报进行加工、处理、归纳、总结与传递，为读者提供具体的知识，这是一种高质量、深层次的知识信息的传递。与此同时，读者获取知识的方式也是多种多样，图书馆的服务不仅要实现知识信息的交流与传播，还要实现信息咨询的服务，以满足各类用户对知识信息的个性化需求。1图书馆员职业价值取向核心内容1.1为用户提供多种服务，满足用户需求图书馆员是图书馆与读者之间交流中间桥梁，与此同时，图书馆价值通过二者之间互动来实现。图书馆员充分利用馆藏图书、电子文献、中外报刊、网络信息等不同载体，面向市场需求，运用专业技能，通过科学分类、组织方式，进行深层次、综合性

4、的加工创新，形成的特色产品提供给用户，最终达到满足读者需求目的。图书馆为用户提供服务主要包括以下三种：（1）网上检索目录。图书馆员建立公共目录数据库，连接到校园网上，方便读者在网上进行预约和续借，这样可以省去到读书馆进行查阅、预约或者续借时间。即使读者不在校园内，读者也可以通过账户进入校园图书馆网站，同时也方便读者查询个人借阅情况，提高文献利用率。（2）网上导读服务。开通网站后，可以在建立图书馆网，发布新书新刊、专题书目报导，选编信息快报，开展读书书评活动，读者可以在家，就可以从网上了解到图书馆发布新信息，这样既方便了读者，也提高图书

5、馆文献信息利用率，真正达到导读功能。（3）网上咨询服务。传统的咨询服务主要是到图书馆，通过图书馆员进行咨询。网上咨询，可以利用图书馆网站进行快速搜索，这种方式优越性远远大于传统方式，节省了检索文献的时间，同时，查全率也高。1.2科学专业，与时俱进随着互联网时代到来，图书馆也需要专业人才，需要熟悉各类知识专业人才，他们了解学科的发展方向，能够更好为各类读者提供更准确、详细咨询服务。他们需要具备知识主要包括以下方面：（1）图书馆情报学的专业知识，擅长从多种信息源中收集某些有用信息，并进行筛选、整理和归纳；（2）需要精通计算机相关专业知识，

6、为现代图书馆提供有力的技术支持；（3）需要相关心理学知识，准确掌握读者心理，真正做到“读者第一，服务至上”。只有这样才能树立图书馆良好形象，同时，这也是对现代图书馆员基本要求。2图书馆员职业价值取向现状2.1缺乏现代化意识和创新观念根据调查显示，50%以上图书馆员对自己职业角色认识比较片面，认为自己是图书“保管员”，缺少相关计算机知识，业务能力不能够适应现代化图书馆要求，导致不能够满足客户需求。很多图书馆员缺乏专业知识，70%以上是非图书馆管理专业出身，同时，没有加强相关专业学习。在思想认识上，没有对自身工作给予合理定位和正确认识，还

7、没有意识到自身工作对客户的重要性，没有意识到自身工作所带来重要意义。2.2知识结构老化，缺少相关专业人才高素质人才少，图书馆队伍庞杂，综合素质不高。这主要体现在以下方面：50%馆员只熟悉传统的图书馆学知识，还不适应信息时代图书管理工作，很难满足客户多种需求；专业知识老化，知识结构单一，缺乏继续学习精神，自我满足现状；缺少综合性人才例如同时懂外语、计算机、图书馆等方面知识人才。2.3思想素质不高，缺少服务意识和竞争意识图书馆员思想素质有待于提高。大部分图书馆员没有充分认识到自己工作重要性，对自己收入也不满意，因此，一部分馆员的职业信念发

8、生了动摇，部分馆员责任心降低，不好好钻研业务，提高自身综合素质，整天想着办法赚钱，严重影响自己工作。此外，还缺少竞争意识和服务意识，在当今竞争激烈社会，不仅只有企业才会面临竞争，各大图书馆之间也面临着激烈竞争，在各种信息