打造中层经理执行力培训

《打造中层经理执行力培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、執行力一、管理的性质管理工作作业工作管理人员的工作，是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。管理人员要对作业人员工作负最终责任。管理工作具有科学和艺术两重性。管理四项基本职能计划、组织、领导、控制。成思危对管理的定义：管理就是管理者在多变的环境下设法运用各种资源，来达到预定目标的各种活动和全部过程。由此得出管理的要素：（1）管理者；（2）环境；（3）方法；（4）资源；（5）目标；企业的管理瓶颈在哪里？在中国企业内部问题比较严重，一句话说：基础管理者的素质能力基础管理尚未从无序走向规范员工职业素质尚未培育基层管理者的基本管理技能素质、品格严重不足绝大多数企业未认识到

2、企业基层组织也就是企业细胞的决定性作用，无论用什么药，细胞不健康、无活力，都不解决问题第一是认识问题绝大多数基层管理者是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源……个人职业素质仍存在着责任意识不到位。99%以上的基层管理者未接受过系统化、规范化的履职能力培训企业的一般现象针对中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着

3、什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。员工10种行为自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；“一亩

4、三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动失败团队的早期症状不出席迟到/早退寻找替代者不断抱怨不参与错过最后期限讨论离题缺乏重点有效团队的特征有明确的目的和目标团队成员为了实现这些目标而共同分担责任测量通向目标的进展情况融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系）拥有从事这项工作所需的资源就共同工作的基本规则达成共识为每一位成员分配适当的任务制定工作惯例和实施过程并就此达成共识通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持承认个人和团队取得的成功积极和公开地解决冲突尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标在团队内分享领导权团队常见的失败原因目

5、的和目标不明确目标无法测量界限和责任不明确成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当会议效果不佳团队不愿承担责任奖赏/认可更偏重于个人抑制个人主义和个人的创造性基层管理者角色认知基层管理者在企业中的地位与作用执行与反馈主管要扮演人际、信息、执行三大角色主管的管理职能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项基层管理者的角色队长兼教练关键业务执行者(“球星”)部门建设者(团队／氛围／绩效)工作教练兼培训导师沟通桥梁(上下／部门间/内外)(不是上传下达，是承上启下)公司发展推动者管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理主管的认知主管是部门的

6、最关键人物，主管管理绩效的好坏，直接影响到整个公司营运效率。部门的代表者部门运营目标的执行者部门士气的激励者问题的协调者部门的指挥者员工的培训者营运与管理业务的控制者工作成果的分析者好主管的特质具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈主管的四大心态责任心—主人翁的态度，全心投入细致心—关注细节，细节决定成败忍耐力—指导者，引路人包容力—爱护下属主管的五大能力有优良的生产或销售或设计技能有切实执行的技能有良好处理人际关系的能力具有自我成长的能力拥有

7、教导下属的能力善于抚平争端知道每个员工的工作和表现征求和给予员工反馈意见确保团队成员有足够的资源从不表露生气或不赞成的态度，避免冲突实践走动式管理愿意妥协庆祝团队的成功使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上在解决问题方面有创造性密切监督团队每个成员的动态召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和解决问题友好，易亲近会问问题，真正倾听，并努力理解创造一个让员工有成就感的工作环境管理者工作优先排序1514131211109876543212、PDCA与制定工作计划PDCA的含义——发明人：美国质