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1、Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070东莞德信诚相关培训课程：M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M0
2、8中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班杰出班组长管理实务第一部分：班组长的角色认知班组在企业中的地位和作用、角色认知和功能、班组长在企业中的地位和作用、班组长职责权限、成功主管应具备条件、班组长的成长与挑战、基层主管的成功之道、角色扮演技巧、管理素质案例分析讨论班组在企业中的地位和作用1.班组是企业生产经营活动的基本生产单位2.班组是企
3、业最基层的管理单位3.班组是生产流程的衔接要素4.班组是提高职工素质的基本场所5.班组是激发活力、创意、解决问题的团队班组长定义定义:是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标的管理人员。使命：根据公司目标和现有条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。角色认知和功能决策主管CEO高阶主管中阶主管基层主管基层员工角色认知和功能组织力管理力计划力领导力规划力思考力决策力决主高阶中阶基主基员25%50%75%95%5%5%25%50%75%95
4、%执行力角色认知和功能正确承接指令,理解本意、目的、期望；带领执行团队完成任务；重视执行工作品质；去除公司管理死角；成功基层主管应具备条件内涵和素质:全面和客观看事情管理方法与技巧专业能力成功主管应具备条件主管与非主管差异职责范围不一样主管人员管理的是一个团队形象思维承上启下成功主管应具备条件对部属信赖：团队一员/看人看优点/整合者忘我宽容执行力：传授/率先士卒/细心了解部署，提携部属班组长成长与挑战如何培养自我学习心提升意志管理判断力：历练/方法吸收知人善用情绪管理基层主管的成功之道了解部属习性-工作习性扩大知识面
5、不断提升-基本的自我要求多付出关心身教-形象领导基层主管的扮演技巧融入团队教师角色严父慈母团队领导者绩效评估者:公平客观/标准尺度角色新官如何上任是大胆决策,还是边走边看?是一上任就改弦更张,还是按兵不动?是树立权威,还是推行工作?是随大流,还是独来独往?是争取共识,还是自行其事?新官如何上任1.改变思想2.开展工作a.分析形势b.变革慢行c.早出成绩d.吸收失败的教训3.明确自己的职责任务4.带人先带心游戏如何知道自己已经胜任班组长的角色或距离角色的要求还有多远?课堂练习管理案例讨论分析(时间10分钟)第二部分、班
6、组长如何管好生产现场为什么要现场改善？浪费—成本之贼、运用工作改善的方法与技巧、改善的十种精神和十大抵抗；现场问题分析与解决随时注意现场、6M(人,机,料,环,法和成本)随时注意现场5新(新人,新机,新料,新产品,新工艺)；随时注意现场4按(按标准,按要求,按时,按量)；随时注意现场3备(备人备机备料)；时间管理能力测试和管理方法；班组长每日工作要项与检查要项；变生产后准备为生产准备；分组讨论：如何在现场进行改善；为什么需要现场改善讨论问题浪费在哪里笔者见过的许多国内企业，更多地追求营业额目标，所以拼命接订单，拼命地
7、生产，也拼命地采购，完全忽视了内部浪费的抑制。1、不良的浪费从设计到出货，有许多不良产生并引发其他的费用，包括：①设计不良；②采购不良；③制造不良；④调整修理；⑤返工返修；⑥客户退货；⑦检验增加等等。浪费—成本之贼浪费在哪里2、物料的浪费①不良品的浪费；②制造过多的浪费；③库存过多的浪费；④失落短少的浪费；⑤单价过高的浪费；⑥规格过高的浪费；⑦因设计用量太多的浪费等等。浪费—成本之贼浪费在哪里3、人手浪费①间接人员；②搬运；③取放；④等待；⑤重复；⑥步行；⑦停工待料；⑧设备闲置及故障；⑨熟练度不足；⑩未借用设备工具；
8、⑾动作不当；⑿作业不平衡；⒀作业者更换等等。浪费—成本之贼浪费在哪里4、时间浪费①人手浪费导致的时间浪费；②处理不良的浪费；③换模换线的浪费；④无效作业的浪费等等。浪费—成本之贼浪费在哪里5、其他浪费①自动化的浪费；②能源的浪费；③资料的浪费；④工具、设备的浪；⑤空间的浪费；……浪费—成本之贼运用工作改善的方法与技巧（一）问题与问题意识1、问题
