湖北省高等教育自学考试大纲

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1、湖北省高等教育自学考试大纲课程名称：市场调查课程代号：03348目录第一部分课程性质与设置目的第二部分课程内容与考核目标第1章市场调查总论1.1什么是市场调查1.2市场调查的作用1.3市场调查的时机1.4市场调查的类型1.5市场调查行业的发展1.6市场调查行业的道德问题第2章市场调查过程2.1确定调查问题2.2设计调查方案2.3数据的采集2.4数据的处理与分析2.5拟写调查报告第3章调查方案设计3.1概述3.2调查方案的内容3.3调查方案的投标第4章调查方法4.1文案调研法4.2焦点小组访谈法4.3深层访谈法4.4德尔菲法4.5头脑风暴法4.6投影技法4.7观察法4.8实验法4.9面

2、访调查4.10电话调查4.11邮寄调查4.12媒体调查第5章问卷设计5.1概述5.2问卷设计流程和技巧5.3量表设计5.4信度和效度分析第6章抽样设计6.1概述6.2概率抽样方式6.3非概率抽样方式6.4抽样中的误差问题6.5样本量的确定第7章调查的实施7.1调查前的准备7.2调查员的培训7.3现场调查的质量控制第8章调查资料的处理8.1调查问卷的回收及审查8.2调查资料的编码与录入8.3调查数据的清洁和预处理第9章调查资料的统计分析9.1概述9.2描述统计分析9.3推论统计分析9.4多元统计分析9.5常用统计分析软件介绍9.6调查结果的展示第10章战略调研10.1竞争者调研10.2

3、市场细分调研10.3产品定位调研第11章产品调研11.1产品的概念11.2产品创意测试11.3产品测试第12章广告调研12.1文案调研12.2媒介调研12.3广告效果调研第13章满意度调研13.1基本理论与概念13.2定性研究方法13.3定量研究方法第三部分有关说明及实施要求第一部分课程性质与设置目的一、课程性质和特点市场调查课程是湖北省高等教育自学考试药学与药品（独立本科段）专业必考的课程，是为培养和检验应考者的市场调查和市场分析的基本知识和应用能力而设置的专业主干课程。市场调查是一门建立在应用数学、经济科学、社会统计学、市场营销学之上的综合性应用科学，是一门应用性很强的学科。具有

4、实践性、综合性特点。其原理被广泛应用于企事业单位和行政机构，涉及社会经济生活的各个方面。本课程的重点是：市场调查的概念、调查方案设计、概率抽样方法和非概率抽样方法、问卷设计要点和技术、市场调查的各种方法（观察法、访问法、实验法等）、调查资料处理方法和分析方法、调查报告的撰写。二、本课程的基本要求1、比较全面系统地掌握市场调查和市场分析的基本理论和基本知识，认识市场调查和市场分析在全面建设小康社会和落实科学发展观中的重要地位和作用；2、把握市场调查和市场分析基本操作性原理、基本规律和基本方法；3、培养和提高自学者设计调查计划、提纲和方案的能力，培养和提高自学者设计问卷的动手能力；4、培

5、养和提高自学者在生活、工作中善于运用观察法、访问法、抽样调查法、实验法等的意识和能力；5、培养和提高自学者善于处理资料和分析资料的能力，培养和提高自学者撰写调查报告的能力。6、培养自学者将所学的市场调查理论运用在企业的战略调研、产品调研、广告调研和满意度调研。三、本课程与相关课程的联系与分工本课程是药学与药品营销(独立本科段)专业的一门专业课程，是对其他专业课的铺垫和基础。本课程的先修课为：营销心理学，医药营销（医药代表实务）。后设课有：医药市场营销学、市场营销与策划、网络营销等。第二部分课程内容与考核目标第1章市场调查总论一、学习目的和要求通过本章的学习，了解市场调查的作用与时机，

6、明确市场调查行业的发展和市场调查行业的道德问题，掌握市场的含义和市场调查的基本含义和类型；二、课程内容1.1什么是市场调查市场和市场调查的概念。市场（买方集合）和产业（卖方集合）形成了市场营销体系。1.2市场调查作用市场营销的重点在于识别和满足顾客的要求，市场调查的的任务是判断信息需求，在营销系统市场调查两种角色：反馈信息和发现市场机会。市场调查的功能：描述、诊断和预测。市场调查的作用。1.3市场调查的时机选择开展市场调查的最佳时机。何时不宜开展市场调查。1.4市场调查的类型市场调查有多种分类方式，按不同的划分方式形成不同的类型。市场调查方法选择是否合理，会直接影响调查结果，选择市场

7、调查方法应遵循一定原则。1.5市场调查行业的发展市场调查是伴随着近代商品生产出现而出现的，市场调查行业也有一个发展过程：国外发达国家市场调查业的现状和国内市场调查的现状。企业的营销调查部门、商业调查公司和广告代理商事市场调查的承担着。发起调查的公司是市场调查结果的最主要的使用者。1.6市场调查调查行业的道德问题根据道德问题涉及的双方，市场调查行业的道德问题的类型：调查提供者和调查购买者之间的道德问题、调查提供者和调查对象之间的道德问题、调查提供者与公众之间