电力课程-目录

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1、电力课程：电力课程：11.供电企业服务规范与服务技巧课程22.电力窗口人员优质服务技巧训练43.电力优质服务技巧培训134.电力安全心理调适专题讲座--安全从心开始155.供电企业营销流程优化项目176.电力服务形象塑造与礼仪实操训练207.供电标准化礼仪培训218.发电行业员工职业素养培训259.电力客服人员沟通技巧-电力优质服务系列课程2610.电力企业安全风险管理2911.电力变运所专责、发电班组长综合管理技能训练-电力班组长培训系列课程3012.电力企业班组培训3213.电力企业对标管理课程3714.电力企业学习型班组

2、长创建实务3915.电力企业压力情绪管理4116.电力企业中层自身素养与管理技能提升训练-电力中层干部培训系列课程4417.电力行业卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升培训-电力班组长培训系列课程4618.电力职业精神和诚信、感恩教育专题5219.发电企业全员降本增效培训课程5320.农村供电所长培训5521.电力优质服务培训系列《电力营业厅：优质服务特训营》5622.电力班组长培训系列《电力班组长综合管理技能提升训练》6523.电力营销培训系列《电力行业市场营销管理和销售团队建设技巧》7024.电力服务技巧培训系列《电力客户

3、服务技巧和忠诚度价值进阶提升》7325.商务礼仪培训系列《电力服务礼仪培训》7526.电力优质服务系列《95598服务技能提升》7927.电力优质服务培训《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》8228.电力：劳务派遣工的激励与管理8929.电力企业学习型班组长创建实务9730.电力企业对标管理9931.电力班组长培训系列《电力企业班组培训》10132.电力变运所专责、发电班组长综合管理技能训练10633.发供电企业班组安全生产管理技能提升10734.95598情绪管理和压力缓解技巧11235.目标管理与绩效考核艺术1163

4、6.电力中高层：《组织公关沟通艺术与政府公关技巧》12137.《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》12638.中层管理培训系列《电力中层干部综合管理技能训练营》13339.《电力供电营销风险防范培训》141电力课程：电力课程：11.供电企业服务规范与服务技巧课程22.电力窗口人员优质服务技巧训练43.电力优质服务技巧培训134.电力安全心理调适专题讲座--安全从心开始155.供电企业营销流程优化项目176.电力服务形象塑造与礼仪实操训练207.供电标准化礼仪培训218.发电行业员工职业素养培训259.电力客服人员沟通技巧-电

5、力优质服务系列课程2610.电力企业安全风险管理2911.电力变运所专责、发电班组长综合管理技能训练-电力班组长培训系列课程3012.电力企业班组培训3213.电力企业对标管理课程3714.电力企业学习型班组长创建实务3915.电力企业压力情绪管理4116.电力企业中层自身素养与管理技能提升训练-电力中层干部培训系列课程4417.电力行业卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升培训-电力班组长培训系列课程4618.电力职业精神和诚信、感恩教育专题5219.发电企业全员降本增效培训课程5320.农村供电所长培训5521.电力优质服务

6、培训系列《电力营业厅：优质服务特训营》5622.电力班组长培训系列《电力班组长综合管理技能提升训练》6523.电力营销培训系列《电力行业市场营销管理和销售团队建设技巧》7024.电力服务技巧培训系列《电力客户服务技巧和忠诚度价值进阶提升》7325.商务礼仪培训系列《电力服务礼仪培训》7526.电力优质服务系列《95598服务技能提升》7927.电力优质服务培训《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》8228.电力：劳务派遣工的激励与管理8929.电力企业学习型班组长创建实务9730.电力企业对标管理9931.电力班组长培训系

7、列《电力企业班组培训》10132.电力变运所专责、发电班组长综合管理技能训练10633.发供电企业班组安全生产管理技能提升10734.95598情绪管理和压力缓解技巧11235.目标管理与绩效考核艺术11636.电力中高层：《组织公关沟通艺术与政府公关技巧》12137.《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》12638.中层管理培训系列《电力中层干部综合管理技能训练营》13339.《电力供电营销风险防范培训》141电力课程：电力课程：11.供电企业服务规范与服务技巧课程22.电力窗口人员优质服务技巧训练43.电力优质服务技巧培训

8、134.电力安全心理调适专题讲座--安全从心开始155.供电企业营销流程优化项目176.电力服务形象塑造与礼仪实操训练207.供电标准化礼仪培训218.发电行业员工职业素养培训259.电力客服人员沟通技巧-电力优质服务系列课程2610.电力企业安全风险管理2911.电力变运所