以目标管理为中心构建企业绩效考核体系

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1、以目标管理为中心构建企业绩效考核体系【摘要】在企业绩效考核体系中，目标管理的有很重要的作用，目�斯芾碛欣�于企业和职工取得最佳业绩，也被称为成果管理，是一种现代管理方法。企业在发展中以目标管理为中心构建绩效考核体系，推动企业发展。中国7/vie　　【关键词】目标管理；绩效考核；企业　　目标管理在企业绩效考核体系中发挥着越来越重要的作用，目标管理围绕着人来展开，就是为企业职工设定工作目标，把成果当作标准，促使企业和个人取得最佳业绩，是一种有效的管理方式，在企业的发展中，构建以目标为中心的考核体系对于推动企业经营管理的发展并使企业获得经济效益有重要意义，本文对

2、目标管理的具体概述，企业在实施目标管理上遇到的问题，如何在企业中实施目标管理以及如何构建以目标管理为中心的考核体系等进行具体讨论。　　一，目标管理概况　　目标管理是由美国管理大师彼得・德鲁克提出的，二十世纪五十年代在《管理实践》一书中中提出“目标管理”的概念，在目标管理的基础上他又提出“目标管理和自我控制”的想法。他认为人们通过确立目标来确立每个人的工作，可以提高人们的工作积极性，为企业创造经济效益。目标管理理念提出后得到了广泛的运用并取得明显的效果。在企业管理中，高级管理者制定战略目标，中层管理者制定中层目标，基层管理者制定初级目标，职工制定方案和任务，

3、目标与成果相关，总结来说就是将目标进行自上而下的分解并进行自下而上的目标期望，将目标落实到每个人，进行责任分配，激发职工的自我控制意识，提高职工工作的主动性和积极性，促进企业的发展。　　二、实施目标管理遇到的问题　　（一）沟通不到位　　在实施目标管理中，容易遇到沟通问题，可以毫不夸张的说，绩效沟通在绩效管理方面占有重要的地位，对企业的人力资源的管理也有非常重要的影响。但是在实际工作过程中，各层级的人员并不能做到切实有效的沟通，在对目标进行分解，对指标进行制定的时候，各部门的管理人员并不能与职工进行有效的交流，在制定各个岗位的具体工作内容，工作的时间，还有需

4、要完成的工作质量等方面各部门的管理人员很难与职工达成一致的意见。在绩效考核指标进行具体应用的过程中，各部门的管理人员没有进行随时跟踪考核指标的运用情况，没有与职工对考核指标在运行过程中出现的不合理的地方进行沟通交流，缺少对指标的科学性评价，这对于职工在工作中积极性的发挥是不利的，也不利于提高工作的效率，进而对企业效益的提高有影响。　　（二）绩效反馈不及时　　在企业实施绩效考核指标时，没有注重绩效的反馈问题，，不能进行及时的反馈就不能探索企业存在的潜在问题，不能对企业的发展提出有效地改进意见。在绩效指标实施过程中，相关人员没有对指标应用的情况进行仔细观察，也

5、就不能了解到指标的实际运行情况。更没有与职工进行有效的沟通交流，也就发现不了实际工作中存在的问题，无法顺利找到出现问题的原因，也不有利于企业职工对自己的工作情况有明确的认识，不利于企业职工发现自己工作中出现的问题并做有效的改进，为下一阶段目标的制定也增加了不小的困难。　　（三）没有对目标整体性推进　　在实施目标的过程中，由于制定的是一个完整的目标，所以要注重目标的整体性进程，但是在实际的实施过程中，企业没有做到对目标的整体性推进。绩效指标制定有自己的原则，也有自己的标准，对各个部门都有明确的要求。但也有职工在实施目标的过程中没有兼顾到目标的整体性，有的岗位

6、的职工对目标采取认真的态度，有的职工就比较敷衍，这样就会无法对目标进行有效推行，从而影响企业的发展。　　三、目标管理制定过程　　目标管理的制定过程可以分为准备阶段、目标分解阶段、制定指标阶段、检测目标完成阶段，进而建立企业各类岗位的绩效考核体系。　　（一）准备阶段　　在目标管理实施过程中，要做好三方面的准备工作：一是做好对岗位的分类，对岗位进行管理类、业务类、生产操作类、服务类等分类。二是对每个岗位的特征进行分析。管理类岗位注重定性指标，对定量指标的要求就比较少，而且管理类岗位要注重计划性，充分发挥管理职能，做好组织和协调工作；业务类的岗位和管理岗位有相似

7、之处，但业务类也有它自己独特的特点，业务类注重对定量指标的要求，侧重对定量指标的考核；生产操作类岗位还有服务类岗位就比较注重定量指标，它们注重实际操作，特别注重执行功能的发挥。三是对岗位的工作内容进行具体安排，并将具体工作内容以书面的形式向职工进行准确的传达，让职工明确自己的岗位职责，明确需要在工作中完成的绩效指标。　　（二）对目标进行分解　　在企业战略目标上，要根据企业的战略目标、上级管理层的要求、年度工作任务对绩效指标进行分解，争取将目标进行清晰化的分类，注重量化指标的制定。在企业各部门的目标目标上，要根据企业战略目标的清晰化的分类进行制定，争取在企业

8、战略目标的基础上制定企业各部门自己的目标清单。在企业职工方面，需要