高校教学秘书岗位服务与管理模式探究

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1、高校教学秘书岗位服务与管理模式探究摘要教学秘书需要管理教学工作的安排，也需要对教学信息作出反馈，更需要协助领导者完成教学工作的协调。可见，教学秘书的工作在高校的教学管理中非常重要。文章主要研究了在高校的教学秘书工作中，其岗位的服务与管理模式所存在的问题及改善措施。笔者从教学秘书的具体岗位定位角度出发，深入分析了教学秘书的岗位服务现状，并在文章中阐述了教学秘书在工作中存在的具体问题及改进措施，期望能够为高校的教学工作发展提供参考。中国8/vie　　关键词高校教学秘书服务与管理　　AbstractTeachingsecretaryneedstomanaget

2、heteachingent，alsoneedstomakethefeedbacktotheteachinginformation，butalsoneedstohelptheleadertopletetheteachingportantintheteachingmanagementofcollegesanduniversities.ThispapermainlystudiestheproblemsandimprovementmeasuresintheserviceandmanagementmodeoftheteachingsecretaryintheUni

3、versity.Thespecificpositionfromtheperspectiveofteachingsecretary，in-depthanalysisofthestatusquoofteachingsecretarypostservice，andthespecificissuesinthearticleelaboratedtheteachingsecretaryexistingintheprovementmeasures，hopingtoprovideareferenceforthedevelopmentofcollegeteachingan

4、agement　　0前言　　我��的高校致力于培养高素质、综合型的人才。为此，高校不断的提升教学质量并对教学工作的管理制度作出调整。在高校的教学工作当中，教学秘书的工作处于一个特殊的位置。教学秘书的服务和管理水平直接关乎到高校的教学质量。但高校的教学秘书工作却并不是一帆风顺的，存在着严重的服务管理模式问题，需要高校在实践研究中予以解决。　　1高校教学秘书岗位定位标准　　在高校的教职工队伍当中，教学秘书这一岗位占据着至关重要的位置。为了更好的管理教学工作，教学秘书需要时刻处于工作的第一线，与不同的教职团体进行接触。作为教学秘书，其工作范围比较广泛和复杂，教

5、学档案、课程安排、教学质量评价等工作都需要教学秘书来完成。除此之外，教学秘书还需要与学生、教师甚至是学院的领导进行交流，为其提供教学信息的服务。①作为教学秘书，其主要的职责是协调各个学科之间的关系，并帮助各个学院的领导进行交流。教学秘书需要对日常的课程进行合理的安排，并在教学考核的过程中安排好科目和时间。以上工作仅仅是教学秘书日常工作中的一小部分，教学秘书还需要制定严格的教学制度，并对日常教学活动进行监督和管理，从而发现教学中出现的问题。　　2高校教学秘书岗位服务现状　　其实，高校对教学秘书的服务要求非常严格，要求担任教学秘书的人需要有比较强的管理能力和

6、沟通能力，具有一定的组织能力和协调能力。总体来说，高校的教学秘书的素质都非常高，能够确保在出现教学问题时及时予以解决。但目前状态下，高校的教学秘书在工作服务过程中状态让人堪忧。②高校中出现了教学秘书滥用岗位职权的现象，促使高校的教学体制发生紊乱。现在的高校教学秘书大多都是原本在高校读书最终选择留下来的学生，或者是由在校教师引荐的家属。该部分教学秘书自身并没有丰富的工作经验，也缺乏专业教学秘书的学习。面对高校工作的复杂以及琐碎，教学秘书无法承担庞大的工作量。教学秘书的职责虽然比较广泛，但其在高校中的职工地位并不高，其薪资待遇非常低，这与其日常工作强度非常不

7、匹配，因此，很少有学习专业秘书的人才愿意到高校当中担任教学秘书一职。高校的教学秘书素质不高所造成的后果就是其在处理高校教学事务时无法满足工作需求，甚至会造成大量的工作失误。对于教学秘书来讲，其只有在经过长时间的实践和摸索，才能够完全掌握教学工作的安排技巧。③　　3教学秘书服务与管理模式问题　　尽管教学秘书的地位是比较平凡的，但在高校的教学管理中却不能缺少教学秘书这一职位。教学秘书的教学服务和管理水平直接影响到高校的教学质量。教学秘书的岗位定位就是为教学管理提供服务，因此，其在教学服务以及教学管理方面需要提升能力，才能够胜任教学秘书的职位。但目前状态下的高

8、校，教学秘书的岗位服务和管理存在很多问题，该部分问题严重限制了高校的教学发展。