医院××年总结暨××年计划

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1、医院××年总结暨××年计划区第一人民医院　　××年工作总结暨××年工作计划　　××年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧紧围绕“全面落实科学发展观加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。月份，我院门诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊。具体完成

2、了以下工作：　　一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力　　年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。　　⒈调整组织架构，改进工作流程　　医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合

3、并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益对门诊输液室进行了装修，增设多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。　　⒉心进行了规划。在资金和时间紧

4、张的情况下，医院投入余万元对ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站进行装修及设备购置，改进其布局及流程，使ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站以崭新的面貌出现在社区居民面前，成为ＸＸ区社区卫生服务的亮点。　　素社东站是一个拥有良好群众基础的站，每天门诊量可达人次，为了减少装修给患者带来的不便，医院总务科与全站同志克服困难，边开诊边装修，并用短短一天的时间完成了最后的搬迁和内务整理。为了做好迎检资料的整理工作，医院领导和全体职能部门、社区工作人员一起，加班加点，完成了包括文字资料、触摸屏资料、上墙标识、宣传健教、医保定点、社区诊断等一系列工作，使ＸＸ街社区卫生服务顺利地通过了省、市级的检查

5、及卫生部的复核。为协助社区诊断工作，在医院人手紧缺的情况下，从各科抽调医务人员，对人进行了上门问卷调查，完成数据的输入及统计，并新建高血压专病档案多份。医院还积极购置电脑网络系统，提升社区信息网络的建设，使ＸＸ街社区卫生服务工作得到实实在在的改善，让人民群众得到了真正的实惠。　　今年我院采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定需要晋升中级职称的医务人员必须参加全科培训教育。医院今年共派出名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，达到了每万名社区居民拥有名全科医师和的医师接受过全科医师岗位规范化培训的要求。在迎接国家、

6、省、市各级检查检查中，我院训练有素的全科人员在回答问题、操作考核中给检查组专家留下了良好的影像。　　四、狠抓医疗质量管理，强化专科建设　　今年，我院以“管理年活动”为契机，对照《医院管理评价指南》，认真抓好医疗质量管理。重新调整了“六事委员会”成员并重新分工，充分调动了科室主任的质量管理意识，建立起院科二级质量管理网络。一是将季度医疗质量考核改为月考核，实行医疗质量管理责任追究制度，将病历质控作为医疗质量管理的重点，质控内容由病历的外在形式向内涵转移，强化举证倒置的医疗安全意识；二是加强“三基”“三严”培训工作。组织了全院医疗事故案例讨论会、论文交流评审会等业务学习，并将业务学

7、习时间调整到下班后，减少了因业务学习对工作的影响。还开展了一系列以急诊抢救为主题的技能演练，促进了医护水平的提高，获得了区卫生系统职工技能竞赛优秀承办奖。三是注重在职人才的培养，全年安排名医务人员外出进修，安排了全系统名应届毕业生进行住院医师规范化轮训，名医务人员已完成全科医学培训并取得全科证书。四是重视业务发展，鼓励各科室积极开展新项目。外科新开展了胸腔镜辅助下剖胸探查术、股骨粗隆间骨折切开整复γ钉内固定术及膀胱、输尿管结石的微创治疗；麻醉科开展了腰硬联合麻醉；血透中心开展了腹膜植管、腹腔