对于民营中小企业员工离职倾向的实证研究

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1、对于民营中小企业员工离职倾向的实证研究　　论文摘要：本文采用分层逐级回归分析的方法，探讨了民营中小企业员工流失问题，分析了企业结构化变量对民营中小企业员工离职倾向的影响效应。民营中小企业应从加强自身建设和管理做起，改善员工对企业结构化变量的感知效果，通过提高员工组织承诺等途径，降低员工的离职倾向，进而降低员工离职率。　　论文关键词：民营中小企业：工作满意度：组织承诺：离职倾　　一、引言　　随着经济体制改革的逐步深化，中国企业员工离职倾向明显上升。职业流动日趋频繁，并且通常都是从民营中小企业流向大型企业、从国有企业流向外资企业

2、。而民营中小企业的员工流失最为严重，民营中小企业引进人才难，留住人才更难。许多民营中小企业已沦为或正在沦为其他企业员工的实习地和初期培训基地。居高不下的员工离职率给民营中小企业的发展带来了难以估量的损失。引发民营中小企业员工流失的主要因素是什么?弄清这个问题，对民营中小企业留住人才、用好人才，具有十分重要的现实意义。　　现有员工离职研究大多是检验各种因变量对离职率的解释能力，最有代表性的是Price离职模型．该模型的自变量主要包括“企业内部结构变量”、“企业外部环境变量”和“员工个体特征变量”三个方面，因变量直接是员工离职率

3、。本研究在借鉴国内外相关研究的基础上．在结构化自变量和离职倾向因变量之间引人组织承诺和工作满意度两个中间变量，并以XX市民营中小企业为样本进行问卷调查．探讨民营中小企业员工组织承诺和工作满意度的主要影响因素，进而研究其对员工离职倾向的影响效应。　　二、理论背景　　(一)研究背景及理论框架　　以Price—Mueller(2000)雇员流失模型为基础．参考以往同类研究文献，本文结合民营中小企业的具体情况，提出了研究的理论模型，即以企业内部结构化变量为自变量，员工组织承诺和工作满意度为中间变量，离职倾向为因变量．员工个体变量和外

4、部环境变量作为控制变量处理。具体模型如图1所示。　　自变量包括九个企业内部结构化变量：组织公平感、薪酬满意感、晋升机会、培训机会、工作自主权、工作多样性、沟通环境、压力及角色冲突、多方支持。本研究将关注的重点放在结构化变量的九个指标是因为他们是影响企业员工流失的关键指标。组织承诺和工作满意度是本研究在自变量和因变量离职倾向之间引入的两个中间变量。　　　　模型中的环境变量是指外部工作机会和寻找工作的难易程度。个体特征变量主要是指个人统计特征变量。包括性别、年龄、婚姻状况、教育程度、工作经历、月薪、职位等。虽然环境变量和个体特征

5、变量都对员工的流失意图有影响，但由于这些因素难以为组织所控制．所以本研究分析时只是将这些变量作为控制变量进行参考。　　(二)研究变量的含义　　这里仅对一些主要的变量进行解释。　　1、组织公平感。程序公平和分配公平是决定员工组织公平感的两个主要方面，程序公平是指组织中的所有员工享受相同权利的程度，分配公平是指组织给予员工的奖惩与该员工业绩相关的程度。有研究显示．组织公平感有利于提高员工的组织承诺和工作满意度，进而降低员工的离职倾向。　　2、工作自主权、工作多样性。工作自主权是指员工个人能够自主安排工作进程和工作方式的程度，工作

6、多样性是指员工在工作中有机会学习应用多种技能的程度。根据工作丰富化理论。自主性的工作和多技能的机会有助于让员工获得工作满意感。从而降低员工的离职倾向。　　3、组织承诺。组织承诺是指个人对某一组织认同和投入态度的相对强度，包括：(1)对组织目标信仰的接受强度；(2)为组织利益付出额外努力的意愿程度；(3)很希望保持组织成员资格倾向的程度。组织承诺因此被分为价值承诺、努力承诺和留职承诺。对于民营中小企业，组织承诺较工作满意度及其他工作行为变量更能成为员工离职倾向的预测指标．甚至也有人将组织承诺作为组织效能的指标。籍其有效预测员工

7、的绩效。　　4、工作满意度。工作满意度是指某个人在组织内进行工作的过程中对工作本身及其相关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。Hackman~Taylor在大量的工作分析的基础上，提出了关于工作满意度的“技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈”五个核心因素构成学说。　　5、离职倾向。因变量离职倾向是反映员工离职行为的预测变量。它是指员工想离开本单位的程度。这里的离职指员工个人的自愿性离职．即员工主动提出要求中止与组织的雇佣行为。　　三、数

8、据和计量研究　　(一)样本选择与问卷设计　　1、样本及问卷设计　　本研究选取来自某市的四家已通过ISO认证的民营企业作样本源。四家民营企业都是中小型的。企业的人数大致在100人左右，在公司的工龄都在12年以下，公司产值在2000万元左右，调查时间是2008年9月1日至2o08年9月20日．