美国管理学者乔伊斯

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1、卷首语美国管理学者乔伊斯、诺瑞亚和罗伯森在他们合著的《4＋2：什么对企业真正有效》一书中提出了一个“4+2”的框架。他们认为，一个企业要想获得成功、实现并保持高绩效，最根本的途径是要主修好“战略”、“执行”、“企业文化”和“组织结构”四项管理实务，并在“人才”、“领导”、“创新”、“兼并和合作”四项管理实务中选修好其中的两项。这听起来似乎难以置信！然而当你真正领略了书中那些缜密的研究设计，认真的资料收集，严密的数据分析，生动而有说服力的案例后，就不得不感叹，成功企业也许真的有秘诀。首要的一条就是战略必须清楚专注。企业要由外而内制定

2、一个清楚明确、而且目标集中的战略。这个战略要充分尊重顾客、合作伙伴和投资人的意见，建立在清晰的顾客价值主张上。企业在扩张时，持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域。如果企业能够保持核心战略的一致，踏实地走下去，成功就这么简单！执行必须毫无瑕疵。企业界人士的大部分时间都花在一些熟悉的小事上，但有些时候，突然涌现出的某个想法，使我们发现自己正站在岔路口上，面临何去何从的选择：是继续走以前走过的路，还是通往一个充满希望和不确定的未来。不管是怎样的决定，企业都需要持续提供符合顾客期望的产品和服务；授权第一线员工回应顾客的需求；不断努力提高生产

3、力，消除所有形式的冗余和浪费。这就是毫无瑕疵的执行。企业文化要以绩效为导向。的确，企业文化被热炒过，但人们似乎一直不太明白企业文化到底是什么。许多非文化的策划、宣传被贴上了文化的标签，更强化了对文化只能锦上添花，不能雪中送炭的观念。本书的重要贡献在于把企业文化还原为以绩效为导向，这恰恰是文化理论的奠基人和管理大师埃德加·沙因所一贯强调的。一个企业应当致力于鼓励人人全力以赴，以赞美和金钱奖励员工的成就，创造一个充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。组织结构要保持扁平迅速。关于企业的组织结构，扁平化是一个不可遏制的趋势，即去除多余的组织

4、层级及官僚化结构和行为，将企业的组织结构简化、简化、再简化。同时，积极促进全公司的合作和信息交流，让最好的人才上前线，让最优秀的第一线人员适得其所。本书敏锐地观察到并用数据证明了组织结构的扁平化趋势。我国的企业也不能例外，但是在这一进程中一定要慎重，不能盲目追求企业的扁平化。因为我国企业在管理结构和制度上的历史积累不足、制度意识淡漠；中国特有的文化也会影响到组织结构发挥出来的效率。作者还一再强调企业应把相关利益者纳入各项管理实务中。信息技术的高度发达，已促使企业不再是一个封闭的实体，企业的边界已经成为一个日益虚化的互动形式。股东、

5、员工、供应商、销售商、顾客、大众，越来越参与制定企业战略，影响企业文化，推动企业创新。所以企业的结构、领导和执行等等策略都要兼顾各种利益相关者，使企业向着社会型企业的目标演化。　　《4+2》还告诉我们，规则对企业是至关重要的。企业的经营实践可以丰富多样，企业的成功之路也精彩纷呈，但企业成功的根本，无外乎是对基本规则的严格遵从。就其本质而言，“4+2”就是这样一个规则体系，它引领企业走向成功，保持常胜不衰。不少人对企业发家的“小聪明”表现出了浓厚兴趣，而忽视了对企业成功“大智慧”的深入挖掘，这即使不算是误入歧途，至少也是缺乏对企业这

6、一经济组织的深刻领悟。少一些哗众取宠，多一些规则践行，这是学习并遵守“4+2”规则的一个重要现实意义。管理经济文摘创刊100期纪念特刊目录卷首语4+2什么对企业真正有效企业战略5解读民营企业战略管理36力帆：品牌知易行难执行力9透析民企治理“执行力”误区30执行力是成功的护身符企业文化14独具魅力的惠普文化17微软企业文化的主要精神实质组织结构22组织智慧：企业长寿的奥秘53关于企业组织结构的思考领导力24向“汉武大帝”学习领导力27向曹操学习领导力羊群变狮群人才32如何应对人才流失挑战45日本松下的人力资源管理创新56创新，无处

7、不在61迈瑞创新模式，为何能让跨国公司俯首称臣？兼并和合作41蒙牛：超级女声的“背后大佬”65中国企业：国际化并购中的“机会主义者”近年来民营企业的快速发展无庸置疑，看看北大纵横的客户名录就能知道个大概了。在三年以前，北大纵横的客户名录上绝大多数都是大中型国有企业，其中又以中央企业及其下属企业为主。但如今在国有企业仍然占据主流的情况下，民营企业已经越来越多地成为了咨询服务的买家。在与众多民营企业接触并为之提供咨询服务的过程中，我深深地感受到民营企业在经营管理中与国有企业的差异，以及民营企业家的种种困惑。针对这些民营企业在战略管理中

8、的共性特征进行解析，对于充满困惑的民营企业管理者来说，也许会有些启发。与国有企业相比，民营企业的战略管理有如下特征。1、始于机会、基于资源的自发性战略规划在战略管理学科的发展过程中，一直有两种关于战略规划的观点。一种是常规性战略规划，也就是当前众多