关于区推进社区养老服务社会化的调研报告

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2、的热点、难点问题。建立健全可靠的养老保障体系，大力推进社区养老服务社会化是当前和今后一个时期亟待解决的重要课题。一、XX区社区养老服务的基本现状2007年，XX区下发了《XX区为老服务工作方案》，将社区养老服务工作作为养老服务社会化工作的重要内容，在全区大力推行。到目前为止，XX区的养老服务工作从无到有，服务队伍从小到大，服务内容从易到难，取得了很好的社会效果。一是建立了专兼结合的养老服务队伍。区政府十分重视养老服务社会化工作，将全区社区服务员、“4050”基地人员纳入社区养老服务专职队伍。建立起一支拥有598人的社区养

3、老服务专职队伍，其中社区服务人员140人，社区“4050”基地人员458人。这为XX区实行政府购买补贴服务奠定了坚实的基础。同时，通过广泛发动，吸纳了一大批社区居民，驻社区单位和大中专院校学生加入志愿服务行列，全区养老服务志愿者达到6323人，补充了社区养老服务力量的不足。二是确立了两种包保服务模式。以往我区养老服务工作一直由社区社团组织、社区工作人员和社区志愿者在承担，服务时间和服务内容不固定，服务管理比较松散。从去年十月开始，我区对老人的情况进行了详细的分类，并根据老年人的实际情况，将服务确定为“三个坚持”（即：与重

4、点服务对象每天坚持联系一次；每周坚持探望一次；每月坚持进行一次综合服务）、“六个必访”（即：生病住院时必访；生活发生困难时必访；家庭发生意外时必访；家庭发生矛盾时必访；邻里之间发生纠纷时必访；房子乔迁时必访）两种模式，社区养老服务专兼职服务人员通过签订服务承诺、召开服务对接会等形式，与全区2594名老人建立了包保服务关系，其中结成“三个坚持”包保对子92个，结成“六个必访”包保对子1302个，2008年共为全区“三无”、特困、优抚、空巢、高龄、残疾老人提供服务43000余小时。三是构建起养老服务基本框架。通过一年的实践初

5、步建立起我区养老服务社会化运行框架。区民政局牵头，负责全区社区养老服务工作的总体协调和调度；各街道社会事务科具体负责各社区养老服务的业务指导，服务监督；在各社区建立起社区养老服务站，负责服务对接、服务回访和日常服务工作的管理。形成我区养老服务社会化三级服务运行框架。四是形成了一批品牌工作。各街道、社区在积极落实《社区为老服务工作方案》要求的同时，充分发挥各种资源优势，调动各方面力量，不断探索社区养老服务新途径，形成了如清和街道爱心门铃、“三心服务”，永昌街道“五乐协会”、“流动敬老院”，桂林街道网上养老服务等一批养老服务

6、的品牌工作，涌现出一大批优秀的专职养老服务员和志愿服务队伍。二、目前养老服务面临的困难和问题老人养老，无论是居家养老还是社会机构养老，由于各种原因，面临许多困难和问题，很值得关注。主要有以下四个方面。一是家庭养老功能有“弱化”趋势。由于家庭的小型化，子女与父母分开居住，从而形成许多“空巢”家庭或独居家庭，给照顾老年人带来不便。随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，医疗条件不断改善，老年人的寿命延长，高龄老人越来越多，从而出现低、中龄老人照顾高龄父母现象，老人照顾老人困难很多。由于我国实行计划生育政策，提倡只生一个孩

7、子，第一代独生子女的父母已逐步进入老年，出现一对夫妇要照顾四位老人现象，而且这种情况将逐年增多，要照料好四位老人，无论是精力还是经济能力已不大可能。随着生产和生活的节奏加快，岗位竞争加剧，生活压力大，青年人在照顾老年人方面，已显得力不从心。由于上述的几种原因，显而易见，家庭养老功能有“弱化”趋势。二是机构养老存在“难化”状况。众所周知，投资兴办一所养老机构，需要大量的资金，养老机构在环境营造、设施配置、服务质量、管理水平、医疗保健等方面都有比较高的要求，这就使得养老机构的运营成本较高，使得一些社会力量或个人望而却步。其次

8、，老年人的收入主要靠退休金、养老金或子女及亲属供养，相当部分老人经济上不很宽裕，即使老人想住养老机构却又住不起，形成了养老机构入住率低。再次，因传统家庭观念的影响，部分老人及子女在思想上还不能接受“离开子女住养老院”的思想。综上所述养老机构是高投入、低产出，部分养老机构存在“难化”状况。三是敬老、爱老、助老的社会氛围