物业管理公司市场拓展体系方案

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1、市场拓展体系方案一、拓展发展目标1、定位□面积定位：项目建筑面积不少于5万㎡。□赢利定位：接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力，能够做到基本的支付平衡。□品牌定位：积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目，并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。□领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤（包括工业园区）。□战略定位：在物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提下，可以适当依据品牌和义务多年的经验

2、和资源，对外进行拓展。□原则定位：1、综合楼（高层）面积少于5000平方米项目不接，小区（多层）面积少于10000平方米项目不接；2、物业管理费用过低的不接；3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）；4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）；5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接；6、档次过低的项目不接；7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接；8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。2、区域原则

3、目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目二、职责分工：□经理① 负责大型活动的策划、执行与评估；负责各类方案、计划书的撰写②制定季度计划和月度计划，并定期跟进指导和评估；③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统，持续推动市场发展； ④勇于探索和创新，在实际工作中不断总结和提高，善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升，为培训和发展提供建议。 ⑤根据拓展需要，建立并不断充实和调整本市场队伍，努力提高组织结构运转效率。⑥在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，

4、并努力提高本市场组织结构的凝聚力； ⑦根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高市场技巧； ⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系，共同维护品牌；关注行业整体发展，实时监控市场，定期提交市场运营报告；□市场专员①每月向部门经理提交工作报告，其中包括市场的分析和拓展市场的方法。②负责市场信息的搜集、分析、整理以及与厂商、内外客户、合作伙伴之间的市场信息传递；③市场活动组织与策划④市场推广界面微信平台的设计维护。三、业务范围□可输出型（核心业务）1、不动产项目的物业管理全委托□服务

5、方式：提供全方位物业管理服务□客户对象：茂名市地区的小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等物业。□服务特色：1）积极的前期介入。从物业管理角度，协助开发商进行项目的规划设计及有关设施设备的选型。2）营销推广的配合。以一流的物业管理品牌，帮助开发商增强购房客户对未来生活品质和服务档次的信心。（只要从管理特色体现）3）高品质的物业管理：员工具备高水准的职业道德、专业知识与服务经验； 4）提供行业内性能价格比的高品质服务； 5）过硬的技术团队，确保所管理项目各类设施设备的正

6、常运行；6）客户服务中心的运作模式与“全程沟通亲情服务”服务方式确保管理服务水平； 7）ISO9001质量保证体系与信息化平台，保证了服务质量和管理效率四、社区商业经营服务方式：通过由公司拓展部统一对社区经营资源进行整合，然后经过包装推广□业务建设塑造型（非核心业务）a)企业后勤服务服务方式：后勤类服务，延伸了物业管理服务客户对象：小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等服务特色：1）减轻后勤服务的运营成本2）延长整体建筑的使用寿命3）营造公共物业的舒适环境4）解除后勤

7、管理的后顾之忧《市场拓展规程》1.0目的规范拓展物业管理项目流程，保证参加招投标项目的质量，推广久和物业的品牌。2.0范围适用于本公司市场拓展和物业管理项目的招投标工作。3.0职责3.1拓展部负责物业信息资料收集、整理、分析和项目的跟踪、洽谈；以及投标书和委托服务合同的编制并组织评审。3.2各特定拓展部负责甲方项目考察的接待工作。3.3拓展部负责物业管理成本测算与可行性报告编写。3.4公司总经理听取各阶段情况汇报，参加投标书和合同的评审，最后拍板审定。4.0工作程序4.1楼盘项目信息收集4.1.1

8、市场部市场拓展人员从报纸、网络、电视、人员介绍等多方面收集楼盘项目信息，对其进行整理汇总并报市场部经理审核。4.1.2拓展部专员对收集的楼盘信息进行过滤和分析，最后确定有价值的项目并组织跟踪了解。4.2现场了解：市场拓展人员对已确定跟踪项目进行现场了解，主要内容如下：4.2.1前期物业管理楼盘了解4.2.1.1物业类型（多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等）和竣工验收情况。4.2.1.2物业所在城市区域、楼盘售价、房屋质量、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积。