2011年5月仓储管理考前串讲

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1、2011年5月仓储管理考前复习串讲第一章一、仓储管理的定义：仓储管理是对货物存储的经营管理。P2二、仓储在物流中的作用：p3答：（1）仓储是物流过程中的重要环节（2）仓储可保证社会再生产过程顺利进行（3）仓储可优化商品流通，节约流通费用（4）仓储可保证商品在流通过程中的质量（5）为商品进入市场做好准备（6）为生产提供方便（7）为逆向物流提供场所三、仓储管理的内容p4答：（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制四、仓储管理的特点p6仓储服务的功

2、能p6答：经济性、技术性、综合性*五、物流中心的定义p14答：物流中心是从事物流活动的场所或组织*六、物流中心的定义P14,共七点*七、物流中心的类型（集货、分货、配送、加工、转运、配载、储调中心）p14*八、物流中心的功能及与传统仓库的区别p15-16答：综合服务功能、客户服务功能、存货控制功能、分拣配送功能、信息处理功能，p16第二章一、仓储作业组织的定义p26答：仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓储存储手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。二、仓储组织的目标p26答：快进、快出、

3、高效、保质、低成本三、仓储作业组织的原则p27答：仓储作业的连续性、仓储作业的节奏性四、仓储作业的空间组织和时间组织p28*五、物流中心的组织形式p30答：直线制、职能制、直线职能制、事业部组织结构、连锁业物流组织形式*六、物流中心的部门分工与职责p33-36七、仓储作业的流程p37答:完成从商品入库开始到出库结束，按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。八、仓储作业流程的要求p37答：及时、准确、严格、经济*九、物流标准化的定义p40答：（1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施设备、专用工具等技术标准，以及业务工作标准。（2）研究

4、各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准（3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一。*十、物流标准化的要求p41答：简化、统一化、系列化、通用化、组合化*十一、物流标准化的重要性（也是目的、原因）p42答：（1）是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。（2）是产品质量的组成部分。（3）是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。（4）是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。第三章一、影响入库作业的因素p50答：（1）供应商的送货方式6点（2）商品的种类、特性与数量5点（3）人力资源

5、（4）设备及存货方式二、入库作业常见的问题p53答：数量不符，质量问题，单货不符或单证不全三、出库作业流程p54答：（1）订单审核（2）出库信息处理（3）拣货（4）发货检验（5）装车（6）发货信息处理四、出库作业的要求p55（1）严格执行出库作业程序（2）准确（3）及时五、出库作业常见的问题p56答：（1）出库单据问题（2）出库数量差异（3）装车错误（4）包装破漏（5）账物处理六、拣货作业方式(p58)1.拣货基本方式包括：（1）按订单拣货（2）批量拣货（两种方式的适用条件及优缺点)2.摘取式拣货(订单拣货)与播种式拣货(批量拣货)七、拣货绩

6、效分析（p59）可能会出计算题。。八、搬运作业的特点p61答：（1）搬运对象复杂（2）搬运作业量大（3）搬运作业不均衡（4）对安全性要求高九、搬运作业管理的目的p62答：（1）提高生产率（2）提高库存周转率，减少作业成本（3）降低搬运成本（4）促进有效配送（5）保证产品质量（6）改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全十、搬运的基本原则p63答：（1）减少搬运环节，简化物流流程（2）实行集中作业，提高作业效率（3）协调各方面，推行物流标准化（4）合理配载货物，注意营运安全（5）提倡文明装卸，轻拿轻放（6）规范作业程序，减少安全事故十一、搬运的

7、基本要求p65答：(1)力求装卸设备、设施、工艺等标准化（2）提高货物集装化或散装化作业水平（3）提高作业的连续性（4）做好装卸现场组织工作十二、搬运方式的分类p66（注意集装搬运）十三、盘点作业的内容p73答：查数量查质量查保管条件十四、仓库盘点的方法：（p73）十五、发生退货或换货的原因p76：（1）协议退货（2）有质量问题的退货（3）搬运途中损坏退货（4）商品过期退回（5）商品送错退回十六、退货作业程序p77（1）接受退货（2）货品检验（3）重新入库（4）账务结算（5）跟踪处理*十七、配载装车的意义p82*十八、直接转运的定义p83:直

8、接转运是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直接进行分拣、分货、装车。*十九、直接转运的有点p831、实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时间