cis导入与医院品牌经营

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1、突出特色强化个性树立品牌CIS导入与医院品牌经营北京克劳恩医院管理咨询有限公司杨睿第十一届院长论坛演讲稿1CIS的定义CorporateIdentity(CI)译为企业识别系统。该系统由企业经营理念(MI)、企业行为规范(BI)和企业视觉识别(VI)三大支柱组成，是企业内在形象和外部形象的传播工具。CI战略在国外首先被作为营销技法或策略，以后又被推广到经营管理的诸环节，受到企业界的高度重视和推崇。医院作为经营福利型事业单位，目前虽然还不属于企业的范畴，但仍然面临着市场经济的强烈冲击，医院之间亦存在着激烈的竞争，要在市场经济和激烈的竞争中保持不败，就必须突出医院自身

2、形象，因此把CI战略导入医院管理尤其是护理管理将成为历史的必然趋势。2CIS的由来CI（CorporateIdentity企业识别）作为一个新设计领域，起源于五十年代的美国，在它的之前曾出现过CorporateDesign（企业设计）、CorporateLook（企业形貌）、ecificDesign（特殊设计）、DesignPolicy（设计政策）等不同名词，后来统一称为CI，并逐渐规划成一个完整的系统，称之为企业识别系统（CorporateIdentitySystem）简称CIS。CIS是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向

3、整体化，形象化和系统管理的以种全新的概念。3美国的CIS模式美国的企业强调：（1）效率。美国的思想、文化处处体现实用主义，以效益为价值标准，特别强调生产效率、利润指标。（2）创造力。非常重视个人能力的发挥，美国讲个人自由，把个人创造力看作是个人自由的发展动力。凡是优秀人才，企业常会产生“此人能力强，说不定什么时候将会被挖走”，在此前提下考虑工作的安排。（3）责任心。主要是个人责任，强调个人荣誉感。美国式的经营方式是实行资本与经营分离，经营者主要想突出其政绩。美国模式有三个特点：（1）注重从视觉系统入手，强调标准化，色彩、标志、图案全世界一样，这与美国思维模式源于唯

4、物，习惯于从实验室找真理很一致。它是西方工业标准化的具体表现。（2）尽管美国的CI也强调理念设计，但还是比较注重企业管理的因素，偏重于理性制度条规的管理。（3）从管理角度看，比较系统、规则化、便于操作、这也是它的优势。4日本的CIS模式日本的企业强调（1）家庭模式，以家族为本位来建造企业组织体制，处理人际关系。（2）团结生存，个人要生存发展，必须以企业团结为前提。（3）求精心理。日本文化以精致著称，其食、住居、庭院、艺术等都非常精美，虽缺乏美国式的创新精神，其模仿能力、加工能力非常强。（4）日本对待优秀人才的态度，“因为此人优秀，所以不能脱离部门”作为前提，对他的

5、合理使用，所以日本企业的CI手册，不仅容易记忆，且能很快发现人才。日本也是汉文化区域的国家，管理思想历来受东方文化的影响，特别注重企业自身的内在修炼。其CI战略精髓：强调企业形象的一致性和整体性，即企业的经营者可以变化，但继承和培育这种企业经营的宗旨不变，并将其视为企业生存的根本。日本CI模式三大特点：（1）并非单指CI视觉符号上的表现，而是整体性、系统性的设计规划，尤其注重企业文化与经营理念的传达。（2）具有人性管理精神，整个CI的设计偏向于以人为本。（3）注重企业实际的调查研究，以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划，因此从企业策划到导入耗费的

6、时间较长。5中国的CIS现状时至今日，中国的CI战略正在日益走向发展、成熟和完善。但现状不容乐观，面临着许多困难（1）企业的外部环境看，经济体制还不健全，市场发达程度较低，企业正处于战略转型和调整期，很多产业、产品及市场亟需重新定位，市场的不公平竞争也阻碍着CIS的健康发展；（2）企业的体制和决策层看，往往缺乏一种以积极的姿态，导入CIS战略，塑造和设计企业形象以振兴企业为己任的自觉性和责任心；（3）大众传播媒介、教育培训机构对CIS思想的传播看，还存在着偏差，缺乏一定的准确性与完整性；（4）CIS的专业人员严重匮乏，形象设计策划公司水准不高。企业实施CI战略的误

7、区：1、重规划，轻调查；2、重形式，轻内容；3、重设计，轻实施；4、重眼前，轻长远。台湾地区的CI，强调经营理念的整合，确立及员工同位的意识改革，最主要的特点可以概括为：从文化资源找题材，以人本精神做原则，更值得大陆企业借鉴。6中国CIS的发展方向1、企业理念直接贴近“心灵”或者哲学，要从管理哲学的高度、俯视观察分析企业的现实，提出个性化的企业理念；2、行为识别、视觉识别要在标准化的基础上，根据所在市场文化背景不同，可以有所差别；3、东方型CI模式的“唯心”方向是正确的，未来的消费者的趋向是寻求与自己有共同“文化根源”的产品，或者说拥护与自己有共同价值观的企业。7

8、医院导入C