维护患者合法权益、知情同意以及告知培训

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1、维护患者合法权益，知情同意以及告知的培训 一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、 信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心 细致、合理连贯的诊治服务；维护患者合法权益 （二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。凡病情需要，有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得； 二、有拒绝治疗的权利 （1）病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的 某些情况属不允许范围)可拒绝治疗，也有权拒绝某 些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害

2、。 （2）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但 必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责 任的声明与签字。 三、有要求保密的权利 （1）病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个 人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利； （2）病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、 形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位 的体检治疗时，有权要求第三者在场； （3）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉 及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉 及其治疗或监督病案质量的人阅读。老年病人在接 受治疗的过程中，对施治科室

3、或个人各个环节的： 工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支 付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权 要求解释各项支出的用途。 （4）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时,病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。 （5）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创 伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同 意。医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员 工确保得知情同意的程序是一致的。 （6）医院为维护与尊重病人权益，制定服务规范文件 与具体措施，对员工进行维护与尊重病人

4、权益的教 育与培训，措施具体，责任到人。   尊重和维护患者权益实施细则（试行） 为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医 德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法 权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全 面、安全、有效和具有人性化、专业化及规范化的 诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规范和医 学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制 定尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。 医生和病人的权利与义务： 在医疗服务中，医患双方应按照一定的道德原则和规范来约束、调整自身的行为， 尊重和履行彼此的权利及义务。 医

5、师的权利 1、诊断权：在注册的职业范围内，医师可以根据患者的病情表现， 下达为了明确诊断而必须实施的各种医学检查、操作的医嘱。 2、疾病调查权：医师有权向患者询问病史，包括主诉、现病史、既 往史、个人史、家族史。 3、医学处臵权：医师在明确患者诊断后，可根据病情选择、建议相 应的治疗措施和处臵方式（诊疗方案选择权和处方权）。 4、医学研究权：包括病史资料使用权。医师为了研究某种疾病或某 种病理、生理现象而需要大量临床第一手资料的，患者应予以配合。 5、强制缔约权：医师在面对危、急、重或传染病人时，有权对其实行强制性的医疗服务，

6、且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。  医师的义务 1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。 患者的权利 1、生命权：即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够 延续，并防止人为地将其终止。 2、人身权：即患者在接受医疗服务过程中，对其肢体、组 织、器官、容貌等拥有支配权，不经患者或其近亲属同意， 医院一般不得随意处臵。 3、姓名权：即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。 4、肖像权：即未经患者本人同意，

7、不得以营利为目的的使用患者的肖像。但作为病例资料、论文插图等则不属于侵权， 但应注意保护患者的隐私权。 5、平等医疗权： A 质量保障：患者在接受医疗服务时，应得到与其所付费用相 对应的医疗质量。 B 价格合理：患者付出的价格是符合国家、省市、自治区统一 制定的价格。 C 计量正确：医院在为患者提供医疗服务时，必须执行国家法 定计量单位，医用计量器具必须准确。 6、名誉权：医方应尊重患者人格和民族风俗习惯等，不得因 患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。 7、监督权：患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医 风等各方面进行监督。 

8、8、医疗文件查阅 权：患者有权查阅自己的病历资料，包括复 印、复制病历资料的权利。 9、求偿权：如患者因医方过失造成身体损害，有权要求获得 赔偿。 10、疾病认知权：患者对自身所患疾病的性质、严重程度、 治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有知悉的权利。 11、知情同意权：医生