维护患者合法权益、知情同意以与告知培训

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1、维护患者合法权益，知情同意以及告知的培训 一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、 信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心 细致、合理连贯的诊治服务；维护患者合法权益 （二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。凡病情需要，有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得； 二、有拒绝治疗的权利 （1）病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的 某些情况属不允许范围)可拒绝治疗，也有权拒绝某 些实验性治疗。但医生应

2、说明拒绝治疗的危害。 （2）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但 必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责 任的声明与签字。 三、有要求保密的权利 （1）病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个 人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利； （2）病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、 形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位 的体检治疗时，有权要求第三者在场； （3）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉 及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉 及其治疗或监督病案质量的人阅读。老年

3、病人在接 受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的： 工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支 付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权 要求解释各项支出的用途。 （4）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时,病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。 （5）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创 伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同 意。医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员 工确保得知情同意的程序是一致的。 （6）医院为维护与尊重病人权益，

4、制定服务规范文件 与具体措施，对员工进行维护与尊重病人权益的教 育与培训，措施具体，责任到人。   尊重和维护患者权益实施细则（试行） 为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医 德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法 权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全 面、安全、有效和具有人性化、专业化及规范化的 诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规范和医 学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制 定尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。 医生和病人的权利与义务： 在医疗服务中，医患双方应按照一定的

5、道德原则和规范来约束、调整自身的行为， 尊重和履行彼此的权利及义务。 医师的权利 1、诊断权：在注册的职业范围内，医师可以根据患者的病情表现， 下达为了明确诊断而必须实施的各种医学检查、操作的医嘱。 2、疾病调查权：医师有权向患者询问病史，包括主诉、现病史、既 往史、个人史、家族史。 3、医学处臵权：医师在明确患者诊断后，可根据病情选择、建议相 应的治疗措施和处臵方式（诊疗方案选择权和处方权）。 4、医学研究权：包括病史资料使用权。医师为了研究某种疾病或某 种病理、生理现象而需要大量临床第一手资料的，患者应予

6、以配合。 5、强制缔约权：医师在面对危、急、重或传染病人时，有权对其实行强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。  医师的义务 1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。 患者的权利 1、生命权：即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够 延续，并防止人为地将其终止。 2、人身权：即患者在接受医疗服务过程中，对其肢体、组 织、器官、容貌等拥有支配权，不经患者或其近亲属同意， 医院一般

7、不得随意处臵。 3、姓名权：即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。 4、肖像权：即未经患者本人同意，不得以营利为目的的使用患者的肖像。但作为病例资料、论文插图等则不属于侵权， 但应注意保护患者的隐私权。 5、平等医疗权： A 质量保障：患者在接受医疗服务时，应得到与其所付费用相 对应的医疗质量。 B 价格合理：患者付出的价格是符合国家、省市、自治区统一 制定的价格。 C 计量正确：医院在为患者提供医疗服务时，必须执行国家法 定计量单位，医用计量器具必须准确。 6、名誉权：医方应尊重患者人格和民族风俗习

8、惯等，不得因 患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。 7、监督权：患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医 风等各方面进行监督。 8、医疗文件查阅 权：患者有权查阅自己的病历资料，包括复 印、复制病历资料的权利。 9、求偿权：如患者因医方过失造成身体损害，有权要求获得 赔偿。 10、疾病认知权：患者对自身所患疾病的性质、严重程度、 治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有知悉的权利。 11、知情同意权：医生