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时间：2018-11-26
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1、网络故障处理报告2015年7月3故障信息及处理过程类别内容时间2015年7月6日09点45分-16点10分处理工程师电信工程师现场处理设备名/IP地址电信设备（非我方设备）设备型号电信设备故障描述早上9点30分左右，突然出现网络中断，公司内所有电脑无法上外网业务受影响程度本次故障影响业务，故障级别定义为二级采取措施1.故障出现后，经排查，粗略确定电信线路故障或电信设备故障2.10点左右，给电信客服报修。3.期间多次电话确认，下午15点15分左右，电信工程师到场4.16：05分左右网络恢复正常故障原因：地下室光纤被人为破坏。解决方案：由电信工
2、程师对一楼地下室光纤进行修复.33
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