c2m商业模式下的成本管理

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1、C2M商业模式下的成本管理摘要：C2M是一种新型的电子商务互联网商业模式，依靠工业互联网的不断发展，将制作商与消费者直接连通，省去了所有的中间环节，节省了包括库存在内的所有不必要的成本，使得消费者可以超低的价格买到高品质的商品。本文以L集团为例，分析C2M商业模式下的成本管理，指出了C2M商业模式的优势所在，提出了控制C2M劣势的方法措施，并对C2M商�I模式下的成本管理进行了思考与总结。中国3/vie　　关键词：C2M商业模式成本管理　　互联网时代对传统制造业提出了新的要求，C2M商业模式随之产生，并正在逐步取代传统制造模式。在

2、C2M商业模式下，由生产商决定生产何种产品转变为由顾客决定生产何种产品，由大规模批量生产转变为定制化生产，顾客与生产商通过互联网平台实现直连，消除了中间流通加价环节，进一步提升顾客的满意度并降低了顾客获取产品的成本。　　在C2M商业模式下，定制化生产对企业的经营将会产生一系列影响，设计环节资源投入增加，销售订单管理难度加大，生产管理难度提升，订单交货周期长等不利因素将影响企业的运营效率，导致产品成本的增加，并进一步影响企业的核心竞争力。因此，提升定制化生产的效率并有效管理所增加的成本是企业顺利实施C2M商业模式并构建中长期核心竞争

3、力的关键。　　青岛L集团，是一家通过互联网提供量身定制服务的服装生产企业，通过长达十余年的摸索，成功创造了“L模式”，较好地解决了定制化生产效率提升与成本管理的问题。目前，L集团的定制化服装从订单到交货仅需要两周，日产量约2000件，单位成本仅比批量制造高10%左右，利润率提高100%以上。研究L集团的成本管理经验对实施C2M商业模式的企业有较强的借鉴意义。　　一、L集团的成本管理实践　　（一）充分利用C2M商业模式的优势　　实施C2M商业模式的企业在分销、资金管理、库存管理与资产周转管理等环节具备优势，L集团充分利用了上述优势，

4、有效降低了企业成本。　　1.消除中间流通环节　　企业通过自身的互联网电子商务平台直接对接终端消费者，顾客明确定制化要求并下单后，企业按照要求进行生产，生产完毕后直接发货给顾客。通过消除中间流通环节，企业有效避免了传统渠道的层层加价，消除了分销成本。　　2.充分利用客户资金　　企业采用“先付款、再生产”的模式，顾客在互联网电子商务平台下单后，需提前支付货款，企业在收到货款后进行生产，并在客户要求的时间内供货。企业日常运营资金主要来源于客户的预付款，运营资金占用大幅度减少，资金使用效率提高，资金成本显著降低。　　3.提升资产周转效率　

5、　实施定制化生产后，企业针对在制品与产成品实施“零库存”管理，在制品完成后迅速组装，产成品完成后马上出货。库存所占用的资产被快速释放，资产周转效率的提升使单位资产盈利能力迅速增强。　　（二）有效控制C2M商业模式的劣势　　实施C2M商业模式的企业在设计、生产管理与客户服务等环节存在劣势，L集团采取了一系列的措施，积极应对不利因素，有效管理成本的增加。　　1.开发互联网电子商务平台进行设计管理　　从2003年开始，企业用了11年的时间，投入2.6亿资金开发了互联网电子商务平台。企业服装制作的历史数据与各类流行设计元素均被收集于该平台

6、的数据库，并有效地建立了人体尺寸与服装版型之间的联系。通过该平台，顾客可进行自主设计，并根据自身的体型数据通过3D打印模式检验实际设计效果。　　企业建立平台供顾客自主设计，有效管理了C2M商业模式下增加设计人员的需求；同时，有限的设计资源集中运用于各类设计元素的收集、研究与数据库完善等平台建设上，进一步提升了平台的设计及应用能力。企业有效地管理了C2M商业模式下设计成本增加的不利因素。　　2.借助于大数据分析进行智能生产管理　　企业借助于大数据分析进行智能生产管理，顾客在互联网电子商务平台下达订单后，订单与制造资源的各项数据被分解

7、为一系列标准数据，通过大数据分析进行分类整理与匹配，并以此为基础进行生产管理。信息系统根据订单的要求自动完成版型、工艺的匹配，面料与辅料的供应整合，自动排程，自动分配工序，自动驱动裁剪；通过扫描材料上基于订单号码的镭射码，各个生产作业点自动获取客户对本工序的要求及相应的作业指导书，按照要求进行生产；信息系统对制造资源进行实时监控，进行动态调整，订单各道生产工序完毕后，通过扫描镭射码完成产成品入库并安排物流。　　通过大数据分析的运用，企业有效匹配制造资源与顾客的定制要求，使生产实现高度自动化与智能化，在提供定制化服务的同时也保证了生

8、产效率，减少了生产效率下降的影响，企业有效管理了C2M模式下生产成本上升的不利因素。　　3.简化并规范业务，提升员工能力　　企业系统梳理了各项业务流程，通过作业指导书予以简化并规范，并在此基础上加大对员工培训，有效提升了员工的复合能力，扩展员工业务