管理学经典案例--塞氏企业无为而治理念

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1、塞氏公司的无为而治小组成员：金柱青周达恒王晓刚胡晨时亚塞氏公司塞氏公司的简介塞氏公司的工作机制塞氏公司成功的原因塞氏公司的传奇能否复制4123塞氏公司的简介人们首先发现，这家公司没有前台，高层经理自己接待客人，自己复印东西，自己发传真。这里的一些员工很随意，竟然穿着短裤来上班，把脚放在桌子上。有的员工没完没了地看报纸，从来不装出忙碌的样子。老板不待在公司里，很长时间都没往公司打电话。这一串景象彻底粉碎了人们对一个优秀公司的想象，参观者看到一半就吼起来：这个公司竟是未来的成功样板?引例：让参观者颤抖的另类公司塞氏公司是，正是这些“把戏”把一个濒临灭亡的公

2、司变得繁荣。虽然巴西通货膨胀严重，经济政策混乱，塞氏企业却逆流而上，生产率提高了近7倍，利润翻了5番。根据调查，这家公司是巴西年轻人最想去的公司然而，在塞姆勒接手这家公司之前，确是另一番景象塞氏公司塞姆勒的父亲每天早上6点30分起床，严格遵守时间表，回家吃午饭，小睡15分钟后返回办公室。晚上7点45分，他准时回家吃晚饭。无论在公司还是家里，他都表情严肃。他的秘书费尔南德是个身材矮小而结实的女子，一样有一副严肃的表情。“如果费尔南德迟到了6分钟，父亲就会批评她。而当父亲用钢笔而不是用铅笔修改文件上的错误时，就轮到她发怒了。”塞氏公司塞姆勒从小就知道，在父

3、亲的公司里，严肃的表情就像“注册商标”，用来引起尊重和恐慌。他还发现，在办公室里，职员们总是用抛硬币来决定，谁去给父亲送文件。无论父亲还是员工们，都工作得非常辛苦、很不快乐塞姆勒从父亲手中接下这家公司之后，就先开除三分之二的高阶主管，大胆进行一连串员工自我管理实验塞氏公司巴西塞氏公司的三条法则第一条给员工：晚上7点前所有人必须离开办公室第二条给老板：给员工最大限度的自由和权利第三条给所有人：审视所有的规章制度，大把大把地扔掉它们——取消门卫例行检查、取消考勤制度、取消着装制度、不为高层保留车位，先来先停……塞氏公司的工作机制200520042003为了

4、达到有章可循，维持秩序和稳定以及可预测性，公司会为每一种想得到的情况制定规章制度标准方法和行为模式将会指导新员工，从而使得整个公司有一个统一的形象制定公司规章制度所遵循的理念就是，如果公司能够把一切事情都明文规定，那么就会变得更加理性和客观1.没有规章更好传统的规章制度是怎么来的呢繁衍出多余的岗位塞氏公司让经理们产生错误的安全感使人们的注意力偏离公司目标t首先其次最后大多数时候规章制度只能导致下列结果：塞氏公司曾经尝试写出新规章制度：每一次都发现在细枝末节的困境中举步维艰总结：有些部门没有设立更好，有些规章制度没有写出来更好。常识就是最好的选择塞氏公司

5、如果没有规章制度，员工要怎么做？所有答案都可以根据常识回答。人们开始更多地自主决策，并且往往比他们的主管做出的决策更好塞氏公司塞氏公司很早前就让公司的办公室员工自己决定自己的上下班那时间，成为巴西提供这种自由的六家企业之一1988年，塞氏公司尝试把这种制度延伸到工厂工人身上。这种自由在以前甚至现在的工业界都闻所未闻2、自由的上下班时间塞氏公司缘由：塞氏公司用了三个月时间对灵活工作时间制进行了一项可行性研究，希望证明这种制度能降低缺勤率，并改善绩效最好的资料来源之一是塞氏公司的“再见采访”—每个下岗、被解雇或自愿离开公司的人都有机会告诉塞氏公司他的想法得

6、到的结论：上班时间是老板和下属之间产生冲突和误解的一个主要原因塞氏公司如果我们采用灵活的工作时间制度，就可能把缺勤率降低到零，同时极大的减少加班时间对于极少数的几项作业相互具有非常高的依赖程度，不可能在一个生产步骤和下一个生产步骤之间间隔15分钟或30分钟的作业，则不会采取灵活的工作安排在塞氏公司的这个计划下，每个人一天工作仍然是八个小时，但他们可以在早上七点到九点之间的任何时间来到工厂，然后在下午相应的时间离开当工人到达工厂后，大部分人都先去更衣室换上工作服，然后下楼到餐厅吃面包、喝咖啡，也许还读读报纸，然后开始换班。不过，直到他们实际开始工作的时候

7、才开始计时ABCD塞氏公司——组织结构图总裁副总裁分公司总经理分公司财务、销售经理分公司财务、销售主管金字塔结构工厂财务、销售主管总会计师会计师助理会计师塞氏公司金字塔层级的特点：1.越向上走越窄，只能允许少部分人晋升，大多数员工只能在自己的岗位上来训练自己2.金字塔中的层级很多。在扁平化成为一种趋势的年代，6、7个层级在公司也很常见，大公司通常有12~14个层级塞氏公司金字塔层级带来的后果2.过多的层级妨碍的信息的沟通1.限制了个人的发展。重要的决定都是由公司高层做出的塞氏公司圆环结构协调人协调人协调人协调人顾问合伙人其他所有人塞氏公司实施这一新的体

8、制意味着分裂金字塔，清理整个管理阶层，消除一大堆头衔，打破已有的指挥链。新的制度下，一个协调人