赢在执行(员工版)

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1、赢在执行原创：余世维整理：左勇二〇一三年十二月组织需要会执行的员工执行的重点要素：诚信，负责，量化细节。如此，执行方向不走编，执行效果不打折。前言第一章执行力决定企业生死存亡什么是执行力？保质保量地完成自己的工作和任务的能力。领导者提出工作任务和要求后，如果我们能保质保量地完成，就叫做执行力。一、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力二、缺乏执行力的四种表现1、“差不多”就是错；2、不注重细节，不追求完美；3、标准只是挂在墙上的废纸；4、不会尽职尽责地做好份内的工作。第一章执行力决定企业生死存亡三、高效执行

2、的源泉(动力)第一章沟通的概念和目的1、在行动中思考2、在流程中改善解决问题的过程就是一个不断总结、改进和完善的过程，一个成功人士就是通过解决一个又一个问题成长过来的。一个拥有发现问题，思考问题和解决问题能力的人，一定是一个执行力非常强的人。在企业中，执行力强的人多了，企业的战略才能被强有力地执行下去，企业才能发展。第二章态度决定结果一、要做就做最好不为失败找理由，不让抱怨成习惯。1、多做事，少问“为什么”；案例：《把信送给加西亚》故事2、没有任何借口；接受了任务就是做出承诺，完成不了自己的承诺,不

3、应该找任何借口。没有任何借口是执行的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和实名的态度。思想影响态度，态度影响行动。案例：巴顿将军用“挖战壕”方法来选择提升的候选人工作中是没有借口的，失败是没有任何借口的，人生是没有任何借口的。第二章态度决定结果3、注意细节；细节到位，执行力就不成问题。员工把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担。要认真对待，注重细节。案例：“4美元先生”4、领导在不在一个样；被动工作的人永远不会成为成功者。5、报喜也报忧，勇敢担责任；报喜不报忧心态正是缺乏责任感的一种

4、表现。执行力强的人一定是勇于承担责任的人。案例：中美妈妈对事件的不同处理方法第二章态度决定结果6、抱怨会让问题恶化；失败者天天都在报怨。案例：陈武刚“克丽缇娜”7、坦诚面对批评；不要反驳，而认真倾听，有些观念自己不赞同，也要坦诚讲明自己的理由。不要在批评目的，而是放在批评的内容上。在自己身边，时刻有一个督促你积极上进的人，是你走向成功的动力。第二章态度决定结果二、点滴是大，诚信为本人无信不立，诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优势的重要标准之一。选人首先要注重诚信，一个人一旦不诚

5、信，他的执行力就会打折扣。1、说了就要努力做到；案例：日航酒店，准时开门营业2、投入工作，享受乐趣；一个人的诚信不仅仅是对公司的忠诚，还包括对自己事业的忠诚，其具体表现就是对工作的投入。3、告别急功近利诚信的人给人感觉是正直，务实，一个诚信的员工会按着自己的努力方向不断提高自己，在诚长的道路上不会随波逐流，迷失方向。只有认真对待自己的工作，始终把诚信放在首位。就一定会让你的客户、公司、上司满意。第二章态度决定结果4、充分的挖掘自己的长处；员工的发展规划要与企业的以展规划相结合，找到一条自我实现的道路

6、，每个员工都可以拥有两条职业发展道路，一条，专业发展道路，另一条管理道路。5、与客户将心比心；把自己当做客户，处处从客户角度出发，真正了解客户在想什么，他们需要什么样的产品和服务，并真正满足客户的真实诉求，这是真正的诚信。案例：港龙公司行李延误诚信员工对客户的感觉很在乎，这就是将心比心的一种体现。第二章态度决定结果三、思想决定行为，培养阳光心态思想决定行动，积极的思想会产生积极的行为。人的学历、能力、运气、财产对成功并不起决定作用起决定作用的是积极的心态。1、成大事者就会主动做事；案例：华为的任正非

7、---“狼的文化”2、机会只给有准备的人；人的一生被赏识的机会不多，碰到了就要马上抓住。积极的人就是非常会把握机会。第三章实现目标关键在执行执行就是将目标进行分解，逐个落实的过程。一、量化目标高层要制定战略目标，中层更关注方法措施的制定和实施，基层则更注重一些具体的工作目标的实现。量化目标就是用确切的数字来描述规划我们的目标1、量化时间，提高效率；时间本身就是一种成本，讲究时间效率很重要案例1：F1方程式赛车换车胎案例2：医院流程再选事实证明：只要认真检查每个工作流程，总会找到可以节省时间的方法，通

8、过流程设计，可以提高整个工作流程的效率。2、量化成本，提高利润。第三章实现目标关键在执行二、细节化目标1、规范步骤，严格要求；所谓标准就是一种严格要求，中间的每个步骤和每一个细节动作，都是经过设计，而且还要严格遵守步骤的规范。时间本身就是一种成本，讲究时间效率很重要2、规范做法，提高效率规范做法，就是用科学的方法实现效率的提高。案例：酒店早餐煎蛋综述：目标要从细节上去寻找方法。目标通常要附带方法。三、每天进步一点点在目标执行过程中，需要对实现目标的每个步骤。每个环节，