01-管理的基础

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1、企业人力资源解决方案/管理平台建设/01管理基础管理基础本章概要：1.管理的概念；2.管理的二重性；3.管理的职能；4.管理的范围和任务；5.管理的层次；6.为什么学习管理；7.组织；8.竞争优势管理；9.管理技能10.变化和管理的未来学习目标：学习完本章，你将能够知道：1．管理的职能2．组织不同层次的管理本质；3．你怎样从学习管理中受益；4．组织的本质；5．比竞争对手获得优势的关键；6．成为有效管理者的技能；7．决定今天和未来管理实践概貌的力量；8．你的事业应该追求什么。管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。优秀的管理者做事是既有效果又有效率的。有效果就是实现组织目标，有效

2、率就是通过最小的资源投入实现目标，也就是最优化的利用金钱、时间、材料和人力资源。一些管理这两个标准都达不到，有些为其中一个只好牺牲另外一个。最好的管理者是始终保持对效率和效果的关注。一、管理的概念管理就是一个组织对所拥有的资源——人力资源、金融资源、物质资源和信息资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，其实现组织目标的过程。其具体内涵为：1.管理是任何组织（包括工商企业、学校、医院、政府机构等）集体劳动所必需的活动；2.管理的对象是人力、物力、资金和信息等资源；3.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗其实现组织的目标；4.管理的过程可以粗分为计划、组织、领导和控制四部

3、分。以上四部分种计划还包括了决策，组织包括了人事（人力资源管理），领导则包括了指挥12版权所有企业人力资源解决方案/管理平台建设/01管理基础、激励和沟通，控制包括了检查和纠正等。此外还有创新职能。1.管理的主体是管理者，一个组织内的管理者有不同层次、不同部门的，但都执行上述管理职能，管理职能的系统执行，也体现着管理的全过程。一、管理的二重性管理的二重性通过两种管理性质来表现，即通过“指挥劳动”和“监督”来表现管理的自然属性和社会属性。“指挥劳动”是社会生产所必需的，是执行者组织和协调企业生产、技术、经营等整体活动的一般要求，它是适应社会化大生产要求的自然属性，它是任何生产方式下都具有

4、的共性；“监督劳动”则是指在一定的生产资料占有方式下，社会劳动过程的一种特殊性质，它具有社会属性，在一定的生产关系下具有其特殊性。二、管理的职能1．管理的职能管理的过程涉及一系列不同的活动，包括计划、组织、领导和控制。计划。计划就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所必需的正确行动。计划包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和事业战略，并确定实现目标所需要的资源等过程和步骤。计划是对整个组织、单个单位和每个人的。这些计划从时间上涵盖从长期到短期。计划可能是一般性的或者非常具体的。在任何情况下，管理者有责任收集并分析计划所依据的信息，确定需要实现的目标和必要的行

5、动。组织。组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需要资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件达成人与事和谐并获得巨大的成功。领导。领导就是激励人们成为绩效杰出者，就是领导、激励和员工个人或者群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触，帮助去指导或者鼓舞他们实现团队和组织的目标。领导存在与团队、部门、事业部以及整个组织的之中。控制。全面的计划、坚实的组织、出众的领导并不能确保成功，管理的第四个职能是：控制监督并进行必要的改变。具体的控制活动有：制定绩效标准并12版权所有企业人力资源解决方案/管理平台建设/01管理基础使进展指向长期目标

6、，通过收集绩效数据监督人们和部门的工作，提供进展的信息和反馈；通过将绩效数据与标准比较发现问题；采取纠正活动纠正问题等。预算、信息系统、成本削减和纪律行为就是控制的一些常用工具。成功地组织，不管大小，都对工作情况密切关注，一旦问题发生，马上采取行动，必要时能够改变。第五部分与控制相关，包括组织控制过程、运作管理、创新和变革。1．执行全部四项管理职能作为一个管理者，每天不会被整齐的分成四个职能，管理者将从是所有这些管理职能活动，但通常不是单独或者有次序的，一般是同时发生的。不能在所有的职能上正确分配注意力和资源的管理者将会失败。你可以是一个高超的计划者和控制者，但如果不能合适的组织人们或

7、者不能鼓舞他们更好的工作，你就不是一个有效的管理者。同样，只喜欢组织和领导，而不知确定方向和不能确定是否在正确轨道上的管理者也不是有效的管理者。优秀的管理者不会忽视任何一项管理职能。一、管理的范围和任务1．管理的重要性l管理是促进生产力发展的重要因素。劳动力、劳动工具、劳动对象没有管理就形成不了生产力。科学即使是第一生产力，但是没有管理来组织、创造条件，则科学技术也无法转化成生产力，管理可以促进劳动力、劳动工具、劳动对象更好的结合起来，省生产力