第2章 心理咨询技能要点

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1、第二章心理咨询第一节建立咨询关系第二节制定个体心理方案第三节个体心理咨询方案的实施第一节建立咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。第一单元尊重1、尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人，开放的观念对咨询师来说非常重要。2、尊重，应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。3、罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点。4、尊重求助者，其意义在于①可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使

2、其最大程度地表达自己。②可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。③急需获得尊重、接纳、信任的求助者，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。④尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。5、如何恰当地表达尊重：①尊重意味着完整接纳，②尊重意味着一视同仁，③尊重意味着以礼待人，④尊重意味着信任对方，⑤尊重意味着保护隐私，⑥尊重应以真诚为基础。6、尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。在咨询关系已建立的情况下，适度地表达对求助者言行的看法，无损于咨询的进程，反过来会起积极促进作用。应

3、该让求助者正确认识尊重与真诚的关系，因为在咨询后期咨询师经常会对求助者进行面质，若能使求助者及早理解咨询师对事不对人的观念，是很有必要的。7、咨询师对人抱积极看法的层次差异：第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。第二种咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大抉择时，则有赖于专业人员的指导与帮助

4、。第四种咨询师不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭，等等。在国内咨询师中，持第二、三种看法的人居多，即相信人有自我调节、自我发展的能力，但这种能力有时会受到自身和环境的阻碍，需要外界的支持和帮助。8、在咨询过程中，求助者表达的内容往往是人生中的消极面、阴暗面、弱处、缺点和危机等。因此，咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。第二单元热情咨询师的热情可以体现在以下方面：1．求助者初次来访时适当询问，表达关切2．注意倾听求助者的叙述3

5、．咨询时耐心，认真，不厌其烦4．咨询结束时，使求助者感受到温暖咨询师应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。第三单元真诚1、真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。2、真诚在咨询活动中具有重要意义。①一方面，可以为求助者提供一个安全自由的氛围，能让他知道可以坦露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护；②另一方面，咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个

6、良好的榜样，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流，坦然地表露自己的喜怒哀乐，宣泄情感，也可能因而发现和认识真正的自己，并在咨询师的帮助下，促进其相应改变，而这种改变会减少面谈过程中的混淆和模糊，使双方的沟通更加清晰和准确。3、在表达真诚时需要注意以下问题：真诚不等于说实话、真诚不是自我发泄、真诚应实事求是、真诚应适度。4、咨询师表达真诚应遵循的基本原则：对求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适合于整个咨询过程。215、咨询师应了解自己，承认并接受自己的不足，不可虚假。求助者更愿意接受真实的咨询师。 6、在早期的咨询关系中，真诚

7、的表达只要求“不要虚伪”，在这期间，咨询师可保持静默或避免表达出自己主观的评价。随着咨询关系的发展，咨询师亦可表达对求助者的不足、缺点的反馈，但以不损害咨询关系为原则。7、真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。8、真诚应是咨询师的基本素质，这种素质是潜心修养不断实践的结果。第四单元共情1、共情（empathy），被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。2、共情有多种中文译法，比如共情、投情、神入、同

8、感心、同理心、通情达理、设身处地等等。3、按照罗杰斯的观点，共情是指体验别人内心世界的能力。4、共情包括三方面的含义：①咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他