专业实务：终端及业务(中级))

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1、终端与业务复习题企业概念的含义：企业一词是在清末变法之际，由日本借鉴而来。而日本则是在明治维新以后，引进西方的企业制度过程中，从西文翻译而成。企业是一个契约性组织。企业是根据市场需求组织某商品或服务的生产和交换的基本经济单位，是指把人的要素和物的要素结合起来的，实行自主经营、独立核算、依法设立的法人经济组织。第一，企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织，第二，企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的社会经济基本单位。第三，企业是依法设立，依法经营的经济实体。公司战略、公司业务战略、职能战略三个层次的内容企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职

2、能战略等三大类。一、公司战略1、含义也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。2、战略制订时的首要关注点根据公司使命，确定企业的发展方向和途经；建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）；建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势；..终端与业务复习题企业概念的含义：企业一词是在清末变法之际，由日本借鉴而来。而日本则是在明治维新以后，引进西方的企业制度过程中，从西文翻译而成。企业是一个契约性组织。企业是根据市场需求组织某商品或服务的生产和交换的基本经济单位，是指把人的要素和物的要素结合起来的，实行自主经营、独立核算、依

3、法设立的法人经济组织。第一，企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织，第二，企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的社会经济基本单位。第三，企业是依法设立，依法经营的经济实体。公司战略、公司业务战略、职能战略三个层次的内容企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。一、公司战略1、含义也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。2、战略制订时的首要关注点根据公司使命，确定企业的发展方向和途经；建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）；建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争

4、优势；..确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务；评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。3、战略种类（1）发展战略也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。（2）稳定性战略也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用

5、与过去相同的产品和服务来满足客户的需要。稳定性战略一般适应于外部条件相对稳定，内部条件又没有明显的优劣势或者在资金、技术、原材料供应等还不具备发展条件的企业。（3）撤退型战略也称为退出战略。如剥离、抽资转向或清算等。..（4）组合战略波斯顿矩阵分析，不同的业务单元采取不同的战略。二、战略经营单位战略1、含义也称SBU战略，指公司多元化业务中各个业务领域内的战略。说明：一个战略业务单位应有3个特征：一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独作业；有自己的竞争者；有一位专职经理，负责战略规划、利润业绩，并且他有能力控制影响利润的大多数因素。2、战略制订时

6、的首要关注点发展何种产品，在哪个市场或哪个地域竞争？如何竞争？设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获得竞争优势；对外界的环境变化做出反应；统一协调重要职能部门所采取的战略行动。3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等）适应战略防御者：战略寻求向整体市场中的一个狭窄的细分市场稳定地提供有限的一组产品。在这个有限的市场中，防御者拼命奋斗以防止竞争者进入自己的地盘；探索者：与防御者战略形成对照，探索者战略追求创新，其目的在于发现新产品和新市场机会；..分析者：分析者战略靠模仿生存，他们复制探索者的成功思想；反应者：这是当以上三种战略实施不当时所采取的一不一致和不稳定

7、的战略模式。竞争战略低成本战略差异化战略专一性－聚集战略三、职能战略1、含义指各个业务领域中各个具体职能单元的战略。职能战略可以从多种角度划分。有一种划分方法是：每一个业务领域通常都有市场－产品对应战略、投资战略、科技发展战略和人力资源管理战略等，其中市场－产品对应战略是职能战略的核心。2、战略制定时首要关注点制定恰当的行动方案和经营策略，以支持业务战略；评价/改进/统一低层管理者提出的与战略相关的行动方案和经营策略。?/P>四、公司（整体）战略的类型一体化战略..前向一体化：获