世界五百强企业(制造业)班组长培训大全

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1、杰出班组长培训课堂公约1、讲课时请大家将手机设置静音；2、请勿喧哗及走动以免影响他人；3、保持开放的心态；4、互动时请大家踊跃回答问题；分组每组3-6人，选出一个组长，在进行案例分析时组织组员讨论，并代表本组发言。班组长概述现场管理生产过程管理部属的培育人际关系和团队建设培训大纲班组长的地位班组长的角色如何处理好上下级关系班组长的立场（三种声音）班组长的职责班组长的技能要求第一部分:班组长概述我们的班组长是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。技能能手上

2、任班组长也同样要进行角色转换，班组长不仅要把自己的事情做好，更重要的是带领班组把事情做好。为什么要学这门课程？由技术能手向“技术+管理”的角色转化号称“兵头将尾”的班组长，是直接带兵打仗的人，在组织中起着承上启下的关键作用，是公司战略和规章的落实者，如果把一家企业比作一栋高楼大厦，班组长就像混凝土架构中的钢筋，钢筋的质量影响大楼的稳固，班组长水平的高低将会直接影响到企业的经营绩效。班组长的素质会影响企业经营绩效的高低俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，今天你是班组长，你在做好自己本职工作的同时多参加培训、学习

3、，增加专业知识和技能，多站在上级的角度思考和做事，明天你很可能就成为部门主管、经理。班组长自身成长的需要机遇只会留给有准备的人企业要发展，人才是关键。机器设备花钱马上可以买到，但熟悉企业的人才不是花钱就能雇来的，因此快速发展的企业一定要注重后备人才的培养。企业培养后备人才的需要十年树木、百年树人企业的纵向管理层次班组长的地位班组长的地位班组是是企业最基层的管理单位，是构成企业的“细胞”，班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败，只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。千万别小看这七品芝麻官！职位不高决策不少麻雀

4、虽小责任不小在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组的有力支持和密切配合，没有一批得力的班组长来组织开展工作，经营层的政策就很难落实。技术人才型(对待设备的方法对待人)盲目听命型(愚忠、态度强硬、官僚作风)大撒把型(得过且过、缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实、缺乏领导)哥们义气型(感情用事、缺乏原则)几类典型的班组长你是哪一种？班组长对制定决策提供建议，是决策制定的参与者。班组长直接承担决策的实施，是决策的执行者。班组长是员工和经营管理层的联系者。班组长的角色班组长是生产的直接组织者和参加者，既是技术骨干，

5、又是组织、管理能手。处理好与上、下级的关系要做“润滑油”，不要做“夹心饼干”上有经理、下有员工干得好，两头称道干不好，两边得罪1、了解下级对你的期望2、了解领导的期望办事公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导、解决困难荣誉、赞扬……下级对你的期望还有什么？上级对你的期望在你的权限内，尽你所能地处理好问题重视结果胜于过程先做事、再讲其他不要越权处理权威、尊重……班组长的立场站在部下和上级辅助人员的立场说话面对直接上司站在经营者的立场，用领导的声音讲话面对部下面对经营者站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话班组

6、长的职责3、辅助上级决策落实、反映情况、提出建议、做好参谋。你们的职责有哪些？1、作业（生产）管理作业计划安排、排班、质量/成本/交期控制、物料管理、机器保养。2、事务管理人事调配、考勤、业务培训、操作指导、安全防范、福利、团队建设等。见识：判断事物本质和预见未来的能力人情：人际协调和人际沟通的能力技术：专业技术能力见识人情技术高层（总经理，老板）541中层（部门经理级别）334基层（班组级）226班组长的技能要求第二部分:现场管理现场管理的金科玉律现场管理的项目和方法杜绝现场的浪费问题分析与改善标准与标准化目视

7、与看板管理现场管理的金科玉律三现主义走动管理标准化三现主义：现时、现场、现物（现象）当问题发生时，要现时（第一时间）去现场。检查现物（有关物件）或现象（表现出的特征）。当场采取处理措施。发掘真正的原因并将它排除。标准化以防止再次发生。三现法何谓三现主义？案例(1)分析某塑胶成型车间一注塑机发生故障，产品出现严重飞边现象。操作员报告给班长，反映注塑机在锁模过程中时快时慢，出现严重异常，并伴随剧烈振动和巨大的声音。你作为班长，遇到类似情况应如何处理？到工作现场去，在工作现场来回走动，发现问题、解决问题的管理方式。班组

8、长的现场管理一定是走动管理。走动管理班组长走动管理的基本方法:经常深入生产第一线;及时了解生产能力(单位时间产量)、生产状况;注意员工的精神状况,情绪,工作表现;如有异常,必须及时处理,并报告上级;通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工;跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并反馈。走动管理的四部曲：看、访、查、追走动管理是一种很好的管理方法。美国前总统克林顿较为擅长此法。