2016年药店工作计划范文

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1、2016年药店工作计划范文　　2016年药店工作计划范文　　2016年药店工作计划(一)　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。　　营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作

2、：　　1.参加工作例会例会的基本内容：　　(1)早例会　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;　　②确定工作计划和工作重点;　　③清点、准备当日宣传助销用品;　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。　　(2)晚例会　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;　　②店员表现的评估及分析，提出改进建议;　　③接受企业上级主管的业务知识技能培训;　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。　　(3)周、月例会　　①提交各项工作报

3、表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;　　②清点、申领下周(月)宣传助销用品;　　③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;　　④接受企业上级主管的业务知识技能培训;　　⑤联谊活动。　　注：　　①每日例会在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会所有地区的药店店长必须参加。　　②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。　　2.检查、准备好药品　　(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品

4、帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施货款合一由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。　　(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产

5、地的药品同时上柜，以利于顾客选购。　　作为药店店长还应该考虑一下的问题：　　一、怎样提高营业额　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下。　　二、店员管理　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。　　三、店面日常运行　　1、

6、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。　　10、激发导购工

7、作热情，调节货场购物气氛。　　四、售前售后服务：　　咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为客情部。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。　　2016年药店工作计划(二)　　一、学习相关法律法规　　继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学

8、习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。严格把关杜绝滥用抗菌药物　　为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。　　定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用