药店店长工作计划范文

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1、药店店长工作计划范文　　　　做工作计划通常是用word以文字的方式来描述当然也有很多人会加上辅助的表格使用图片的可能就很少了一般情况下有了表格之后整个工作计划就变得直观起来基本上可以做到一目了然了下面小编给大家带来药店店长工作计划欢迎大家阅读　　　　新的一年开始了成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店面对明年的工作我深感责任重大要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：　　　　1.以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨　　　　2.认真贯彻公司的经营

2、方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用　　　　3.以身作则做员工的表率树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦　　　　4.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)对来店时间较短的营业员每天进行货位考试　　　　5、培养忠实顾客　　　　(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知　　　　(2)加强店员对顾客亲情化服务每日在店内进行巡视对服务不够完善的

3、顾客在顾客走后进行及时指导并在每月评选出服务标兵在店里进行公示提高员工服务热情　　　　(3)增加疗程用药药品储备增加必备品种合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨避免因门店人为断档而影响销售　　　　6.加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队　　　　1、周边市场分析　　　　1)每周一次对xx堂大药房、xx药店的竞争敏感品种进行调研向企业提出商品和价格调整建议保证商品的竞争优势　　　　2)每月关注附近新开店情况总结顾客群体变化掌握顾客用药习惯和消费动向组织店内人员进

4、行分析为药店经营提供可参考的依据　　　　3)年对周边新药店进行跟踪调研通过扩大宣传差异化经营调整商品结构　　　　2、会员管理　　　　1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势鼓励顾客办理会员卡　　　　2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性同时制定办卡任务对积极办理会员卡的店员进行表扬　　　　2)对会员分类管理定期销售的顾客发短信不定期的游离顾客打电话打电话的内容不局限于活动通知还要有健康咨询争当顾客的健康顾问　　　　3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新从而保证忠实顾客的稳定性　　　　3、毛利率　　　　1)每日总结每个营业员的毛利

5、率分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处结合店里的品类分析对其进行单独培训提高毛利率;、　　　　2)每旬对全员的品类销售占比进行总结分析销售薄弱店员的销售品类店长帮助其学习高毛利的品类进行销售以提高毛利率　　　　4、客单价、客单量、客品次　　　　1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析下班前对当班店员进行考核对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止　　　　2)店长利用每日店内无顾客时间让店员扮演顾客角色店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练然后大家共同分析总结成功的经验以提高客单价　　　　5、人均创利　

6、　　　1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析查找顾客关注品种针对此列商品的病症进行日常海报宣传同时借助公司的检测设备进行相关测试使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握提升此类病症的联合用药销售;　　　　2)调研周边药店器械品种种类结合顾客需求开展健康体验活动设立健康体验专区加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进设立专门的体验仪器供顾客选择增加对此类健康品的宣传促进器械产品的销售;　　　　3)加强对于保健品的宣传利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示促进中低价位保健品的销售使门店创利能力进一步提高;　

7、　　　4)带动全员销售积极性每月评选创利之星用15%效益工资一部分作为奖励形成良好的竞争氛围为门店创造更大的效益　　　　6、人员管理　　　　1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训在日常工作中进行考核每月店长按时完成工作检查与考核考核结果与薪酬挂钩同时奖优罚劣　　　　2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习交流销售技巧提高人员服务水平　　　　3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核并作为店长每月人员考核的依据;　　

8、　　4)临节假日期间由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训提高员工的防范意识　　　　5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进