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1、企业文化宣讲人：何建雄时间：9月5日内容简介企业文化概念的由来企业文化的内涵企业文化的内容企业文化的主要功能企业文化容易忽略的几个问题企业文化存在的误区如何构建适应自身发展的企业文化内容简介联想的“精雕细琢”海尔的文化战略与理念营造海尔的“爱心管理”张瑞敏谈企业文化通用电气奇迹是如何诞生的问题爱多和步步高的故事搞好企业文化建设应注意的几个问题企业文化概念的由来文化：（说法很多）文化是人类在生产生活中所创造的物质及精神财富的总和。(马克思)文化是一种习惯，是一种作事情的方法，是一种解决问题的思路，是一种行为方式，是对事物的第一反应。企业文化是人类文化、民
2、族文化发展的结果。应当说,有企业和企业管理存在,就有企业文化存在。但是,一般来说,这时的企业文化属于自然生成的企业文化,真正把企业文化当成一门科学来对待,有意识地对它进行研究并运用于企业管理实践,是20世纪70年代末80年代初的事情。企业文化的内涵企业文化又称公司文化,它是企业及员工的价值观、共同信念、行为规范、传统习惯和凝聚力的总和。其主要从企业最高目标(宗旨)、作风、行为和规章制度上得以体现。它既是高层次的管理框架,又是企业管理深层次的内涵。企业文化是企业员工共有的价值体系,是一种知觉,一种直接的感觉。企业文化的内涵当我们遇到问题时,企业文化为我们
3、提供正确的途径来约束员工的行为(四个什么）什么是我们该做的。什么是我们不该做的。什么是我们应该协助别人做的。什么是别人应该协助我们做的。企业文化的内涵企业文化塑造是当今以人为本的知识经济时代最重要的管理方法和手段。---几种提法：小企业做事,大企业做人资源是会枯竭的,唯有文化生命不息。一个成功的企业家带给社会的不应只是物质上的财富,更应极力为企业、为社会营造一种具有生命力的企业文化。企业文化的内容其内容按层次分为:行为文化(表层)制度文化(中层)精神文化(深层)企业文化的内容企业文化的内容涉及面广,其主要内容如下:1、企业标志。2、企业环境。3、企业制
4、度。4、价值观。5、企业精神。企业文化的内容一些著名企业的企业精神:三九集团:艰苦创业、实业报国海尔:真诚到永远IBM:忠诚、思考NOKIA:科技以人为本摩托罗拉:智慧演绎，沟通无限爱立信:一切尽在掌握。飞利浦:让我们做得更好。企业文化的主要功能导向凝聚激励规范协调效益企业文化容易忽略的几个问题忽略企业文化问题的原因1、毫无察觉，不会考虑2、组成部分难以捉摸3、只有在习惯的事物发生变化时才会注意到企业文化的存在企业文化存在的误区1.一成不变,缺乏适应环境的创新2.制定上贪大求全,执行上流于形式3.计划过于粗糙,不具有可操作性4.忽视企业文化的激励作
5、用,不是靠文化去鼓励职工,而是靠钱去激励职工队伍如何构建适应自身发展的企业文化记住这是一项长期的、系统的工作1、以战略为出发点。选择一个新的发展方向,对企业文化重新进行评估.借用生产管理、质量管理、服务管理等运作过程中的措施改变文化。2、用行动引发新的思路。3、用提倡新价值观的活动冲击旧的理念4.创造一个关键的载体群来推动新的价值观如何构建适应自身发展的企业文化两点忠告1、企业文化要靠管理者来创造，管理者要靠管理来创建企业文化。2、企业文化就象水一样---能载舟,亦能覆舟。联想的“精雕细琢”1、联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人际关系。一方面,联想
6、坚持认真、严格、主动和高效的管理风格。另一方面,联想为管理部门的定位与众不同。2、客户意识不仅存在于企业与客户之间,内部人员之间也应具有客户意识。3、重视激发研发人员的创新意识和活力.4、联想追求开放平等,人和人之间只有职责和岗位的分别,并无地位上的高低贵贱。海尔的文化战略与理念营造1.海尔简介：2.海尔管理发展的三个阶段3、海尔成长和发展战略。文化先行1984年12月到1991年12月是名牌战略阶段(TQM-全面质量管理),在这一阶段,海尔专心致志只做冰箱一个产品,1991年12月到1998年12月是多元化发展战略阶段(OEC--日事日毕日清日高),
7、海尔按照东方亮了再亮西方的原则在作好一个冰箱的基础上扩展到整个白色家电领域，海尔创造了成套电器的市场;1998年至今是国际化战略阶段(SST索酬、索赔、跳闸),这一阶段是从海尔的国际化到国际化的海尔的转变。海尔的文化战略与理念营造海尔文化的战略大系统(一)其中的三个子系统。1.内部系统:用海尔的核心文化最大限度地调动全体员工的积极性,不断提高产品的质量。2.外部系统:用海尔的营销文化最大限度地满足用户的需要,不断扩大市场份额。3.快速反应系统:用海尔的战略理念,紧紧关注并跟上国家宏观调控政策,及时抓住机遇发展企业规模。海尔的文化战略与理念营造“一个人生
8、涯计划与海尔事业规划的统一”。----------海尔的企业口号海尔的文化战略与理念营造(二)
