探析新闻反转剧中网络舆情的发展态势及成因——以“成都女司机被打”事件为例

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1、探析新闻反转剧中网络舆情的发展态势及成因——以“成都女司机被打”事件为例谭宏民赵欣茹(重庆大学新闻学院401331)【摘要】继2013年底曾火爆一时的“外国小伙扶摔倒大妈反遭讹”事件之后,类似的新闻反转剧一直在生活中频频上演。从去年的“湖南湘潭孕妇惨死手术台”到近期的“成都女司机被暴打”,这些新闻事件中无不出现了戏剧性的大反转,而新闻背后的网络舆情态势也如过山车般跌宕起伏,多次发生转向。本文将以“成都女司机被暴打”事件为例,探析在新闻反转剧中网络舆情的发展态势,及其舆论反转背后的原因,以期对次现象进行初步探索,达到抛砖引玉效果。..关键词新闻反转剧;网络舆情发展态势;成都女司

2、机被暴打事件2015年5月3日下午,一段名为“女司机被暴打”的视频在网络中疯传:一名男司机将一名长发女司机逼停后当街对其进行殴打,并多次踢中女司机脸部,导致女司机右肩骨折、脑震荡,身上多处淤青,视频中的男司机张某也因涉嫌寻衅滋事罪于5月4日凌晨被警方刑事拘留。5月4日晚,四川新闻网提供了事件发展的新进展:张某的行车记录仪被曝光,视频中被殴打的女司机卢女士曾两次突然变道险造成事故,双方也出现了互相喊话等疑似斗气的行为。之后有网民“人肉”出了女司机的个人信息,发现其4年前就有不安全、不文明驾驶行为,甚至女司机的开房记录等隐私也被公之于众。随后,卢某父亲面对媒体称,女儿认为有人故意

3、引导网络水军进行不实攻击,并已报案,考虑将对造谣者追究法律责任。该事件在短时间之内出现了多次“剧情”反转,网民在该事件中的态度亦发生了耐人寻味的变化,而新闻背后的网络舆论态势则如过山车般跌宕起伏,多次出现快速大反转。一、从天堂到地狱,舆论多次反转后达成共识横观整个事件,可以大致将网络舆情的发展态势划分为四个阶段:(“女司机被暴打”网络舆情发展态势图)(一)舆情发生阶段。该事件发生的初期“女司机被暴打”的视频被数万人转载,网络舆论对男司机暴力行为的谴责呈一边倒的趋势,“变态”“心胸狭窄”“心狠手辣”等评论不断。女司机则获得了绝大多数网民的同情,还有媒体人站出来为女司机正名。如腾

4、讯大家专栏作家张丰就认为:贴标签式的污名化让女司机成了恶魔。(二)舆情反转阶段。4日晚男司机张某的行车记录仪被曝光后,不少网民指出女司机故意变道别车,险造成交通事故。此时舆情也开始反转:从一边倒对男司机的谴责转向批评女司机的危险驾驶。不少网民还认为其之前是在“装可怜”,并不无辜,被打也不值得同情。之后又有网民通过人肉爆出女司机4年前的不安全、不文明的驾驶行为,甚至女司机在宾馆的开房记录也被曝光。“打得好”“女司机活该被打”等声音开始占据舆论的主流,男司机张某也从一个“暴力变态”成为了一个保护妻儿,教训路霸女司机的“侠义”形象。根据搜狐新闻调查的数据显示,截至5日15时,参加调

5、查的21.9万名网友中66.3%则认为女司机过错在先,乱开车险些酿成大祸,20.8%的网友表示打人者行为不对,即使占理也不该动用暴力,仅12.9%网友表示,当事双方都应谴责。(三)舆情发酵阶段。面对网络舆论的大反转,卢某父亲作出回应称:怀疑有人过意引导“网络水军”,而自己家中并没有任何特别背景,对网上的不实攻击已采取报案措施处理,反而引起了新一轮的舆论轰炸。6日新京报发表评论《变道女司机被打事件,自食其果谁都不冤》,被多家媒体转载,呼吁“倘若社会在热议这一事件的同时,能够形成‘变道不对,打人也不对’的共识,借此我们就离汽车文明更近了一步。③女司机的隐私被曝光也成为了网络舆论场

6、中的附属议题,人肉者曝光他人隐私和反对者对人肉行为的严厉指责成为舆论矛盾点,包头晚报发表张松超的评论《被打女司机被“扒皮”网络暴力何时休?》,狠批人肉者挖人隐私等网络暴力行为,称其:“增加了网络空间的戾气”,“失去约束而对个人权利肆意践踏”,“每个人都有可能是受害者”。④之后多家媒体相继发表评论员对该事件的评论,主流声音是“暴力私刑”并不能解决矛盾,甚至会违反法律,应该受到社会大众的谴责而不是被带上道德的光环,法律途径才是最理想解决方式。同时还痛斥网络暴力和人肉他人隐私等社会陋习。媒体的评论在舆论导向中也起到了巨大的作用,网络舆论再次发生反转,从声讨女司机逐渐转向舆论中立,达

7、成“双方都有错”的共识。(四)舆情平息阶段。5月11日,女司机卢某称“身陷舆论漩涡给我的生活带来了巨大的冲击”,故独家授权南都发表公开致歉信,在致歉信中,卢某在为自己的鲁莽行为致歉的同时,也恳请广大网民停止人肉搜索,希望事件逐渐平息,希望停止各类信息的暴露对自己及家人的情感伤害。致歉信在网络一经流传便引来了网民的再次关注,引发了对致歉信真实性的新一轮讨论,随即中新网记者前往医院采访当事人及家属,卢某父亲向媒体表示:“《致歉信》是女儿这几天反省后亲自写的,并没有找人代写。”卢父同时也表示病人需要康复休息,

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