医院护士礼仪素养培训

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1、医院护士礼仪素养培训医院护士礼仪素养培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团21告别理论讲教、推崇实务

2、操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居护士职业服务礼仪纲要：一、护士职业礼仪的特性二、护士职业礼仪的作用三、护士着装规范与管理四、护士礼仪的行为规范作用及管理五、护士仪态举止培训与管理六、门诊、急诊护士礼仪规范七、急诊护士礼仪八、护士日常工作礼仪本文件为规范护士职业的护理行为，提高护理服务的水平，树立良好的明礼诚信、优雅端庄、体恤同情、言语亲切的护士形象，从而提供学习指导和管理的理论依据。护士职业礼仪概述及着装规范与管理医务人员的职业礼仪是综合素质的直接

3、展现，是医务人员在职业活动中应遵循的行为准则。医务人员的礼仪可从个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来。职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。一、护士职业礼仪的特性医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚

4、友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现，礼仪共有八条基本原则：第一是遵守的原则第二是自律的原则第三是敬人的原则第四是宽容的原则第五是平等的原则21第六是从俗的原则第七是真诚的原则第八是适度的原则职业礼仪的特征为：职业礼仪是我们的行为规范职业礼仪具有强制性职业礼仪具有综合性职业礼仪具有适应性职业礼仪具有可行性职业礼仪具有传统性二、护士职业礼仪的作用护士职业礼仪是护理人员综合素质的一个体现。职业礼仪仪表的表达作用职业礼仪服饰的实用作用职业礼仪的行为调节作用职业礼仪对树立形象作用职业礼仪的服

5、务艺术作用职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，那是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示。三、护士着装规范与管理由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求，所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等，款式也在经典样式基础上不断翻新变革。这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理，而且更能符合服务对象的心理特点，在某种情况下，还起到了色彩语言的治疗作用。1、让人心仪

6、的护士服，是一种职业礼服国家卫生部设计的护士服（普通护士服）多为连衣裙式，给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉，以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整，宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超过护士服。领扣：护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内领不外露，高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。衣扣袖扣：全部扣整齐，21缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。

7、袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。这样着装，会给人留下护士职业美的良好印象。2、特殊护士服的特殊语义与着装标准特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服，其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。穿着中表达的是严谨、科学的语义。手术服与着装标准只适用于手术室内。分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。因手术操作的无菌要求，手术服应是无菌的。手术外衣分一次性和非一次性。一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性

8、和非一次性，其性能特点及术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发，必要时用发网或发夹固定，要求前不遮眉，后不露发际。帽缝要在后面，边缘要平整，佩带口罩应四周严密，以吸气时产生负压为适宜。隔离服常在护理传染病时使用。它的款式为中长大衣后开背系带式，袖口为松紧式或条带式。穿、脱隔离衣有着严格的操作流程和要求。穿