行政部各岗位绩效目标和绩效考核

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1、WORD格式可编辑行政部各岗位绩效目标与绩效考核1.行政部职责描述行政部是企业的综合管理部门，是上级领导的参谋与助手，全面负责公司行政事务的管理，也是各职能部门之间联系的纽带；行政部起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用，以此来确保公司的各项工作的正常运作。行政部职责一览表部门行政部直接上级行政总监文件编号部门人员结构行政总监、行政部经理、总经理办公室主任、秘书主要职责1.建立各项规章制度并监督、检查其实施情况，促进各项工作的规范化管理2.办公用品管理3.会议管理4.文件和档案管理5.协调各职能部门的关联6.建立并维

2、护与企业外部组织的公共关系7.其他事务管理，如员工福利、企业车辆管理等2.行政部部分工作流程会议组织管理在现代管理中利用会议的方式进行信息沟通，安排和协调工作以及进行咨询、论证和决策是经常的也是十分必要的。会议管理设计会前、会中及会后全过程的统筹规划，会前主要考虑准备工作是否充分；会中要注意服务是否周到；会后要对会议行程的决策或精神的落实情况进行跟踪。操作流程见下图：专业知识整理分享WORD格式可编辑办公用品管理。企业各职能部门根据自己的需求填写办公用品申请单，行政部门对申请单进行统计和汇总，据此进行办公用品的采购、发放及保管

3、工作。专业知识整理分享WORD格式可编辑3.行政部绩效考核指标设置（也可以结合鱼骨图法使用KPI）指标类型关键绩效指标财务类1.成本费用预算达成率2.固定资产流失率（行政方面）内部运营流程类1.行政制度的完善情况2.部门工作计划性3.部门工作计划完成率4.办公用品采购的及时性、合理性5.办公用品发放的准确性、有序性6.办公费用（水、电、电话费用等）的及时性、准确性7.软、硬件设施的维护情况8.车辆管理的科学性、规范性客户类1.行政服务满意度2.部门协作满意度学习与创新类1.部门配需计划完成率2.部门员工流动率（1）行政部经理工

4、作职责直接上级：行政总监职责描述：负责建立各项行政管理制度，制订各项行政费用预算并监督执行情况，安排、组织、协调公司的行政事务，对公司各项后勤事务进行管理。主要职责：Ø制定企业行政管理制度（组织制订各项规章制度并监督执行）Ø行政经费管理（按照企业年度费用预算严格控制企业各项行政费用支出）Ø行政资产管理（负责办公设备及用品管理，并对企业行政性资产进行登记，造册、定期盘点）Ø专业知识整理分享WORD格式可编辑企业内外部关系管理（极强企业团队精神建设，营造良好的企业文化氛围，协调企业内外部关系和员工关系）Ø后勤保障管理（组织、协调、

5、安排企业的后勤工作，包括办公环境、工作餐、员工宿舍管理等）Ø治安保卫管理（对企业安全保卫、消防、环境及卫生等进行管理，确保企业生产经营的安全、顺利进行）Ø部门员工管理（负责部门员工的日常管理、员工的培养和选拔、员工考核等）。（2）行政部经理关键绩效考核指标设置行政部经理关键绩效指标一览表考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类（30%）1.行政费用管理10%季度/年度行政部1.财政费用不突破预算2.行政费用检查按规定时间完成2.成本费用预算达成率10%月度/季度/年度行政部成本费用预算达成率达到xx%3.

6、固定资产流失率（行政方面）10%年度行政部财务部固定资产流失率控制在x%以内内部流程类（50%）1.行政管理制度的规范性与完善性2.部门工作的计划性3.部门工作计划完成率5%5%10%年度年度年度行政部人力资源部人力资源部人力资源部1.年度因规章制度不完善造成管理出现失误情况次数不得超过X次2.对规章制度的执行情况，领导评价在X分以上，员工评价在X分以上1.有无年度、季度工作计划2.行政总监审核所制定的计划，其中重要内容却是情况不超过X处年度工作计划完成率达到XX%专业知识整理分享WORD格式可编辑2.行政性资产管理10%年度

7、/季度行政部行政性资产完好率达到100%，使用率达到XX%以上3.办公用品发放的及时性、准确性、有序性5%年度/季度行政部1.所需办公用品未能及时供应次数不超过X次2.办公用品发放登记漏记次数不超过X次3.错误发放次数不超过X次4.公司在媒体上被报道的次数5%季度/年度行政部人力资源部1.正面报道的次数达X次2.负面报道的次数为05.6.后勤保障管理10%年度行政部人力资源部1.年度内公司辖区重大治安案件发生率为02.公司卫生情况满意度评价在X分以上3.领导满意度综合评分在X分以上，员工综合评价在X分以上客户类（10%）1.外

8、部客户满意度5%年度人力资源部1.外部客户综合评价在X分以上2.内部客户满意度5%2.内部客户综合评价在X分以上专业知识整理分享WORD格式可编辑（3）总经理办公室主任主要职责1.制定行政管理制度（制订企业各项行政管理制度，经领导审批后严格监督执行）2.对外联络（维护与政府相