基于标签云的sns服务设计探讨

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1、基于标签云的SNS服务设计探讨   在深入讨论之前，我们需要弄清楚一个问题，“我们为什么需要标签云？”   之前的web时代的搜索普遍采用的是全文搜索模式，搜索的效率不高，同时，对于未出现在文章正文中的搜索词则不会返回任何的搜索结果。标签的出现，使得用户可以对信息元进行多层次的标识，或者说，对信息分类（Classification），从而使得用户可以从多个层次或视图对庞大的信息库进行浏览，如果再结合标签的搜索，则会将搜索的精准程度提高不少。另一方面，在目前多媒体数据的搜索尚处于起步阶段的大背景下，通过文字标签来标识多媒体数据，成为有效搜索/

2、展示多媒体数据的折衷的解决方案。    好了，我们有了标签云，是否就可以一劳永逸了解决海量信息的呈现问题了呢？   答案是否定的，当用户和共享的信息呈现几何级数的爆发式增长时，标签的数量将成为新的裸信息元，在缺乏一定的组织结构的情况下，海量的标签（标签云结构）对于用户快速获取信息将是灾难性的。所以注入花瓣网这样的直接将标签化的底层信息元不加任何组织地向客户展示出来将降低用户有效获与其意图相匹配信息的难度。从前两篇log的分析可以看出，目前通用的解决方案就一个：通过一个大目录对标签进行归类整理（麦库、堆糖、topitme、好看簿、v2ex等都

3、采用了这种方式）。这个大目录，实际上是一个组织整个社区标签云的视图。这个视图的设计与社区的定位、用户群设定、用户使用场景导向是高度相关的。   一个采用了标签云底层架构支持的互联网服务，必须考虑好如何将标签融入既有的服务流程体系，以一个或多个灵活而方便的视图，让用户在服务流程中，在合适的环节快速寻找到合适的信息，是服务设计的关键。   通过对典型标签云SNS服务的研究，我们提取出了一个共性的设计框架，这给我们未来的教辅服务的设计及扩展提供了很好的理论支持。下面，我们首先提出设计的整体框架，然后将topitme及堆糖两个典型的标签云SNS网站

4、的设计套到该框架中，最后，我们试图探讨一下传统论坛/空间与SNS分享之间的异同及设计取向问题。   （一）标签云SNS功能设计框架    1、基本框架介绍   （1）元信息管理模块（MiMM，Meta-informationManagementModule）   元信息（Meta-information）就是社区共享及用户操作的信息的片段单元。比如，topitme、堆糖和花瓣社区中的元信息就是图片，Qing博客中的元信息就是包含了图片/文字的信息片段。   MiMM的主要作用有两个：元信息存储及元信息标签分类：   •元信息存储。   •功

5、能简介：顾名思义，将整个社区产生的元信息存储下来。   •技术门槛：为了避免用户交互分布于同一份数据的多个副本上，也为了提高存储的效率，MiMM往往需要对元数据进行签名索引，以有效去除冗余副本（比如，不同用户上传的相同的图片）。这一功能对于基于图片的SNS社区尤为重要。如果用户发现其关注的的用户发的内容很多都是相同的，无疑会严重影响用户感知。如果由后台人员手工进行合并去重的话，海量的数据必然带来繁重的工作量，必然加大社区的运营成本。   •元信息标签分类。   •功能简介：在系统实现对于元信息的有效理解（比如直接识别图像的内容）之前，运用标

6、签来对元信息进行分类，从而辅助信息的获取，成为SNS领域的一大主流方向，从而诞生了标签云的SNS服务。目前主流标签云SNS社区的MiMM通常采用二级的标签体系。   •第一级标签（底层标签）直接标识元信息，由用户自行设定和编辑；   •第二级标签则对第一级标签的分类标识，由社区设计者按照社区的定位、用户群设定、主功能设定等因素进行预先设定，或只能由社区设计者进行更新。为了给用户一个清晰的浏览界面，通常第二级标签被固化成为这些社区首页的导航栏。   •技术门槛：一级标签与二级标签的关联工作量浩大，只能通过机器自动文本分类、强制用户指定及运营人

7、员手工添加实现。   •机器自动分类方式需要引入AI领域的文本分类算法，技术门槛高，一旦实现，可以大幅降低运营成本；   •强制用户指定方式则是指用户每创建一个一级标签，就要强制用户指定其标签归类，此方式用户门槛很高，并未被主流服务商采用；   •运营人员手工添加方式必然导致运营成本高企，而且随着社区用户的增多，工作量会呈几何级数增加。          （2）用户管理模块（UMM，UserManagementModule）   UMM管理用户的档案信息（包括各种特征信息、更新历史等）以及用户级别控制。其中，简单的社区一般只包含前者，若社区

8、需要建立用户身份级别体系，则UMM需要管理每一个用户身份级别对应的权限。    （3）事件管理模块（EMM，EventManagementModule）   由于社区的共享实际上