浅谈护士长如何增强科室凝聚力

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1、浅谈护士长如何增强科室凝聚力护理部范永颂浅谈护士长如何提高科室凝聚力良好的科室凝聚力可以提高科室的工作效率，改善工作环境，建立良好的科室文化，使每位工作人员心情愉快，做事认真负责，医护间精诚合作。护士长是病区的基层管理者，与主任组成科室的核心，影响着科室内的每一个人，起着举足轻重、承上启下的作用。因此，如何协助主任做好科室的管理工作，让每一位工作人员都能最大限度地发挥自己的能力，则是每一位护士长都必须要面临的问题。维护主任的威信主任是科室的核心，主任的威信越高，相当于科室核心的力量越大，凝聚力也就越强。在现

2、今的工作模式中，护士长要认识到主任的作用，做主任最有力的支持者，做好主任的助手和参谋，帮助主任管理好科室。带头尊重主任，向外界恰当地宣传主任，尤其是在平时的工作和生活中，要注意从小事、细节做起，要让同事意识到主任是科室的基石，切忌在他人面前说主任的过错、诉说委屈、贬低主任，这不仅是维护主任的威信，也是向外界显示科室的凝聚力，彰显科室的团结文化。在工作中出现矛盾或误解时，彼此要坦诚相待，坦诚沟通、相互理解，并注意沟通的方式、方法、场合、地点，使双方达成共识。建立良好的医护关系，营造和谐的工作环境1.建立良好的医护

3、关系：医生、护士是工作中接触最多、合作时间最长，也是互相之间最了解的伙伴，医护高度配合才能高效地完成医疗任务。护士作为医疗工作的最后一个环节，若发现医生的疏忽，要及时与医生沟通。要把相互尊重落实到日常工作中，如每天见面有称谓，谦虚、勤快、热情，善于倾听不同意见，反映问题有回音，积极改进工作，体现对医生的尊重，同时给人以有素质、上进、实干之感。2.2营造和谐的工作环境：护士长要做好医护之间的桥梁，处理医护间工作的矛盾，不制造矛盾，坚持原则，客观，公平，分清责任，注意摆事实、讲道理，以诚心与之沟通，取得医生和护士的

4、谅解。注意征求医生对护理工作的意见与建议，不断地改进工作，提高护理质量。事后要及时分析问题发生的原因，找出解决的办法，更改工作流程，改进工作方法，坚决杜绝矛盾的再次发生。生活中，要做科室同志的良师益友，在医护间表扬彼此的优点，淡化缺点，将医生护士的主动工作、医护的良好合作适度扩大，及时给予褒奖，使科室人员积极主动地做好工作。建立激励机制，发挥每位同志的才能，护士长不但要做好护士的激励工作，还要注意对医生的激励工作，鼓励医生、护士参加各种考试、竞赛、学习，通过操作竞赛激发每位工作人员的工作积极性，在科室形成“比

5、、学、赶、帮、超”的风气，营造“人人为我，我为人人；相互学，比着学”的良好氛围。病区除了医疗工作，还有各种院内和社会的活动，护士长要发现每个人的优点、缺点，扬长避短，积极地授权给每个人，让他们把自己的长处发挥得淋漓尽致，同时注意要做到“疑人不用，用人不疑”。护理管理者必须要有爱才之心，识才之智，容才之量，用才之艺，千方百计发现、培养、凝聚护理人才，懂得、珍惜在护理管理中的作用，能团结比自己更强的力量来提升自己的工作质量。提高自身的个人魅力4.1提高个人修养：护士长首先要努力提高个人修养，包括专业素质、政治素质、

6、人文修养，遇事不慌、办事有条理。“一言既出，驷马难追”，行为上做一个让人信服的人。领导者的专业能力是其人格魅力的主要因素，也是决定其非权力影响力大小的主要因素。护士长首先要树立终生学习的观念，尤其是对新知识和其他知识的探求。一个专业能力突出的管理者会令其下属产生信赖感，进而为其折服，愿意自觉地为其所用。护士长还要培养自己的超前意识，尽快接受新事物，不要墨守成规，性格开朗、幽默，为大家营造一个宽松、乐观的工作环境。建立良好的同志关系：胸怀宽广，“人非圣贤，孰能无过”，做错了事，要及时承认，亡羊补牢，为时未晚，以免

7、为了顾及面子而“失之毫厘，谬以千里”，问题到了不可挽救时悔之晚矣。同时给护士做一个榜样，及时发现问题、公开问题、解决问题，预防问题的再度发生，也可杜绝护理差错的发生，使其他护士不再犯类似的错误，也可彰显护士长有错即改的大度胸怀。在制度上一定要严格要求，在生活上加倍呵护，让她们在宽松、愉快的环境中工作。关心护士的个人生活，帮助她们解决困难。在工作时间以外，可以开展丰富多彩的业余生活，加强与护士之间的联系，有助于建立良好的同志之间的关系。相处一段时间后，仍固守一视同仁，表示“好人坏人都分不清楚”，因多数人而失去少数

8、能够常伴左右的人，同样对自己不利。最好的办法当然是“从一视同仁，带出亲疏有别”。刚开始的时候对任何人都不存成见，一视同仁，然后逐渐考验，基于公正的评核来区分疏，形成人与人之间合理的区隔。表面上看不公平，实际上十分公平。出乎私心，属于不合理的不公平，众人都唾弃。秉乎公正，完全没有私心，只是不得不如此，便是合理的不公平。在科室的工作中，护士长一定要把维护科室团结放在首位，既有人文管理，也要